在撰寫廣告文案前，需要先了解目標受眾是誰，此時就是受眾分群的應用時機。受眾分群的概念來自於「市場區隔」，顧名思義就是將您的目標受眾分成不同群組，並根據這些族群對他們量身定做不同的內容。
主要參考指標分成下列四項：
- 人口區隔（Demographic Segmentation）
- 地理區隔 （Geographic Segmentation）
受眾所在的位置、時區、使用語言。
- 行為區隔 （Behavior Segmentation）
利用不同用戶/客群的行為模式來區隔，舉例來說：購買過某樣商品、瀏覽過某樣商品、以及能彰顯忠誠度的回購次數等。
- 心理區隔 （Psychographic Segmentation）
利用生活模式、興趣、個性、以及價值觀等心理層面的因素來區隔客群的方式。像是單身主義者、愛好旅行、在意價格者等。
受眾分群流程
- 第1步：確立分群標準，最常見的是會員分級，並且針對不同階級提供對應的優惠或者折扣。
- 第2步：根據所需要的數據類型收集資料。
- 第3步：彈性篩選名單，依據您理想中分眾顧客的方法選擇使用的篩選系統，大部分的篩選工具都能將受眾用不同的切點篩選出來，只是功能不相同。
依照上述受眾分群的資訊去分類目標受眾，相信您也能客製出切合受眾需求的廣告文案。
