小型香氛創業
閱讀時間約 8 分鐘
許多人對香氛產品有興趣，研究一段時候，有點心得，會想要做個小型創業，把自己的作品拿出來販售。但是興趣是一回事，把興趣當成賺錢的事業又是另一回事。創業要面對的五項管理面向：產(生產)、銷(銷售)、人(人力)、發(研發)、財(財務)，沒有一項是可以跳過的。我們來試著分析一下小型香氛創業者需要思考及面對的問題，同時提出一些建議。
要做什麼產品？
要創業，第一件事就是要決定銷售什麼產品。這件事看起來好像很簡單：「我會做什麼就賣什麼」。但是依台灣的法令來說，可能一不小心就觸法了，千萬要小心。
衛福部將香氛產品(精油)分為四類，原則如下：
1. 是否有療效？
若是產品宣稱有療效，則歸類在藥品，受「藥事法」規範。既然是藥品，就需要證明此產品真正有療效，同時臨床實驗、科學文獻等都不可免。這都不是小企業能夠負擔的。所以千萬不要宣稱有療效，會給自己惹上大麻煩。
2. 是否為化粧品？
千萬不要以為化粧品就是用來化粧的，大錯特錯！衛福部對化粧品的定義作過解釋：「指施於人體外部、牙齒或口腔黏膜，用以潤澤髮膚、刺激嗅覺、改善體味、修飾容貌或清潔身體之製劑」。說得白話一點：「只要接觸皮膚就算化粧品」。所以化粧品包山包海，從香皂、牙膏、乳液… 到粉底、口紅、BB霜… 到香水、芳療精油、滾珠瓶… 都是化粧品。受「化粧品衛生管理法」規範。
是化粧品又如何呢？如果產品被歸類在化粧品，除了固體手工香皂(有另外的規定)除外，所有銷售的產品必需在GMP的工廠生產，同時工廠需有藥師或具化粧品專業技術人員駐廠監督調配製造。同時銷售的產品還必須在「化粧品產品登錄平台系統」登錄付費，同時依比例大到小揭露全成份。也就是說，銷售自己在家生產的化粧品是違法的，需要委託工廠生產才行。
3. 環境用藥
若是產品宣稱可以除蟲、除蟎、除菌，或是可以改善空氣污染、水污染、土壞污染，就歸在環境用藥。受「環境用藥管理法」規範。
這種產品規範也是很麻煩，還是不要吧！
4. 一般商品
如果不宣稱任何效果，又不接觸皮膚，那就屬於一般商品，不受特殊法規管理。只要商品符合「商品標示法」和「公平交易法」就可以了。
那一類的香氛產品屬於這一塊呢？香氛蠟燭、擴香瓶、衣物枕頭噴霧、用於擴香的香氛油/精油、香氛片/包… 如果你不想搞得太麻煩，由這一類產品下手會比較簡單。
要怎麼銷售？
做產品簡單，要怎麼賣才是大學問。沒有實務經驗的朋友常常會想：「花若盛開，蝴蝶自來」。但如果沒有曝光機會，蝴蝶又怎麼知道你呢？
要銷售香氛產品，有以下的幾個管道。
1. 市集(國內文創市集+國外參展)
在台灣假日的文創市集相當普遍。在文創市集銷售自己的產品就是一個相當不錯的方法。既然是香氛產品，直接嗅聞是消費者決定要不要購買很重要的動作，而市集的展售正好提供這樣一個面對面的機會。由創作者直接說明產品的創作理念也有很大的加分效果。
如果有國外參展的機會，主動接觸海外的消費者更是測試產品國際性視野的好選擇。若是有這種機會，應該要嘗試看看。
2. 網路
網路銷售有很多方法，大致有下面幾個方式：
- 品牌官網/Facebook/IG
可以架設品牌官網銷售，或是透過Facebook個人頁面/粉絲頁/Instagram銷售
- 拍賣網站/電商商店街
拍賣平台(手續費1.5%~4%)：蝦皮/露天拍賣/奇摩拍賣/旋轉拍賣/ PChome 個人賣場
電商商店街平台(手續費2%~7%)：PChome 商店街/奇摩超級商城/樂天市場/蝦皮商城
電商商店街平台(手續費2%~7%)：PChome 商店街/奇摩超級商城/樂天市場/蝦皮商城
- 設計師網站(手續費15%~20%)
Pinkoi(台港澳/東南亞)/Creema(日本)/Etsy(美國)
- 電商平台(手續費30%~)
博客來/momo 購物/東森購物/生活市集/松果購物
- Line @/Line群組
建立自己品牌的Line群組或Line @官網，經由推播行銷產品。
- 直播
透過直播分享知識/心情/創作理念/產品開箱，塑造專業形象
因為香氛產品無法透過網路傳達氣味，所以少了消費者衝動購買的動機，只能透過文案自行想像。所以網路銷售需要和其它的銷售管道一起操作效果才會好。
3. 寄售(手續費30%~55%)
將產品寄售在別人的店面有許多好處。一來可以讓產品直接面對消費者，再來又不用親自耗時間銷售。將產品寄售在什麼類型的店面和產品定位有很大關係。有質感的產品會喜歡在誠品Expo上架，但是抽成相當驚人。如果能找到理念契合的店鋪長期合作，對彼此都是雙贏。
4. 快閃櫃(手續費25%~35%)
百貨公司會有一些短期(大約三個月)的櫃位釋出。如果評估自己人力和財力上許可，或許可以試試。因為短期，所以彼此試水溫的性質很高。產品賣的好，百貨公司可能就會洽談正式設櫃。萬一營業額不高，長痛不如短痛，閉關修正後再出發。
5. 百貨公司設專櫃(手續費20%~40%)
要在百貨公司設專櫃，考慮的就不只是製作產品這麼簡單的事了。百貨公司營業時間長，櫃上不能沒人，所以一定要請員工分擔工作。櫃位的設計和擺設也是重點之一，好的櫃位設計才能襯托產品的質感。營業額要高，除了產品有人買，重要的是產品的量要生產的出來，這可能就不是老闆一個人親力親為有辦法生產的。另外百貨公司的抽成高，加上員工的薪水，產品的售價勢必要提高才有利潤。
6. 群眾募資網站(手續費8%~)
有許多香氛產品在群眾募資網站賣的很成功，當然文案要感動人很重要，是決勝點的所在。
台灣：嘖嘖/FlyingV
國外：Kickstarter/Indiegogo
國外：Kickstarter/Indiegogo
7. 網紅推薦/下廣告
- 找網紅作業配有兩種分潤方式：一次性費用/利潤抽成
- 製入性行銷
- FB/IG/Google/Pinkoi 下廣告
8. 開店
如果想要開店，這個店其實可以有幾項功能：
- 販售商品
- 當工作室
- 教學
- 發貨中心
9. 親友推薦
親戚/好朋友是最好的切入點，也是第一個口碑的來源，所以千萬不要不好意思。
要怎麼包裝？
香氛產品是一種Nice to have 的產品，也就是說它並不是民生必需品。在馬斯洛的需求理論裏，是立基於第三層到第五層的產品。這種產品設計的重點就是包裝要精美。在Mandy Aftel的【香氛聖經】(Fragrant: The Secret Life of Scent)這本書裏，提到一位匿名的CEO為一瓶典型3.5盎司、零售價100美金的香水作成本分析：
香水瓶 6 美金
包裝 4 美金
行銷 8 美金
銷售人員獎金 6 美金
名人代言 4 美金
製造商支出 15 美金
製造商利潤 15 美金
零售商支出 25 美金
零售商利潤 15 美金
香水材料成本 2 美金
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有點可笑的是，香水本身反而最不值錢。購買香水的人常常是因為櫃哥姐/朋友推薦、香水瓶、品牌、網路評價而購買。真的識貨對氣味本身一見鍾情的人其實並沒有想像中的多。
香水的外包裝通常是紙盒，這部分可以委請設計公司設計外觀。當然紙盒印刷製作需要一個最小量，但費用還在一個可以承受的範圍。最有難度的其實是香水瓶。公版的香水瓶千篇一律，沒有特色，品質也普通。但若是要自己設計香水瓶，那可就不是件容易的事了。同時最小生產量也是幾千上萬瓶，對一個小型香氛創業者而言實在難以負荷。
若是由香氛蠟燭上手，會簡單的多。香氛蠟燭的底座是玻璃杯子，變化比較小，也沒有特殊造型，所以買公版的玻璃底座就行了。上蓋有木頭和金屬兩種，若是需要烙印商標，費用也不會太高。當然也有一些特殊造型的香氛蠟燭，就不在此討論。
擴香瓶會有比較多的變化。瓶身有高有矮，有胖有瘦，基本上以透明玻璃為主。有些品牌會在瓶中加上些漂亮的擺飾，如小花、小草、貝殼… 有些則是在擴香竹上花一些心思，例如上頭是一朵花的擴香竹，或是用皮革製作的擴香竹都有。因為擴香瓶可以算是一種擺飾，所以造型美觀相當重要。
設計包裝是相當花錢的事。除了每次訂購要一定的數量之外，如果一切順利，瓶器、紙盒、紙袋都用完了當然相當完美。但事情往往沒有想像中順利，有可能是當初沒考慮清楚，結果紙盒製作回來和瓶子對不上，結果只好整批報廢。或是本來以為會賣很好的商品，結果滯銷，於是剩下的瓶子和紙盒堆在倉庫裏，最後不得已還是得報廢。當然委請專業設計公司操刀也是一筆相當的開銷。
一定要自己調香？
其實並不需要。許多賣的很好的香氛產品其實只是品牌行銷公司，專業調香的部分就交給專業的調香師或香精公司設計。
若是你的規模還不足以委請香精公司開發產品，市面上也有各式各樣，現成的香精可以使用。現成的香精加入酒精就是香水，加入大豆蠟就是香氛蠟燭，加入擴香基劑就成了擴香瓶，加入凡士林蜜蠟就成了香膏。最後再加上美美的包裝，取個令人印象深刻的名字，一樣可以成為香氛品牌，大賣特賣喲~ ^_^
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