電腦到府維修

閱讀時間約 5 分鐘
這禮拜我們來聊聊到府維修
很多電腦商家都會標榜到府維修電腦,後來我發現,「到府維修」不是真的維修,而是「到府銷售」。當然,這個拿捏的分寸就得很重要,剛好與超過,就在那一層薄紗之間,這就不是被大公司維修流程綁死的工程師,能做的來的,因為有太多的眉角與隨機應變。
一般來說,到府處理大概會分成軟體跟硬體兩大類,還有第三類的:修理感情的,篇幅問題,請容我下週說明。
軟體問題大多屬於操作不當,或是自己「誤裝」了廣告軟體,比如說之前有寫過,老伯伯趁奶奶不在家,想看點有顏色的,然後電腦就被綁走了…
基本上這一類型的,大多有機會現場處理掉,酌收個出勤費用,我想到是還行。還有一種很常有一種狀況,就是記憶體發生故障、記憶體金手指氧化接觸不良,這種情形當然就是現場借塊橡皮擦清一清,或是交換記憶體安裝位置。
當確定是記憶體故障,而又是金士X、創X、威X,若是剛好手邊有同規格的,我通常會直接換給對方,然後把對方的記憶體在拿去出保。不過其他廠牌我就比較不這麼處理了,畢竟很多號稱終保的,後來都消失在「電子產業海」之中…
但是只要一遇到無法開機進系統,而確定是主機板或是硬碟問題,我一律拖走處理,不會在現場進行。主機板不用說,一定就是往換新的方向走,但周邊是否支援,這會是一個很大的問題。硬碟故障就比較會有價格問題需要協調,畢竟換硬碟不難,系統怎麼協助重建才是最大的問題。
======
多年前有遇過一個大哥,他說:「重灌還不簡單,不就光碟片放進去,嚕一下就好了,你還要收3000?」
我說:「沒問題啊!那你就去買顆硬碟,然後自己灌就好囉!真不行我們在安排時間。」
果然不出所料,他找了一個同行來處理,收了600重灌費用,結果一堆文件檔案打不開,硬碟模式也沒設定正確,經典的是,他自己買了一顆1TB的傳統硬碟,讓原本已經是老機器了,跑得更慢…
我為什麼會知道這些事情?
因為這台算新的電腦,跑得比我幫他女兒準備的二手文書機跑得還慢。他女兒私下Line我請我幫忙,讓我配合演出一場戲,畢竟退休法官老爸可不是那麼容易把臉拉的下來的。
沒多久,我接到電話,老大哥一副滿心不悅的跟我求援,我沒說什麼,我只說,我安排時間隔天過去一趟,現場再跟你討論。
到了現場,我稍微做了點檢查,接著開始說明,我說:「你換了這顆硬碟很棒,容量有1000GB,唯一美中不足的是,他的速度比較慢,大概只有100-120MB/s,然後他只有幫你把系統做好,其他的軟體都沒上,所以你會很多舊檔案打不開。」
我沒等他開始抱怨,我接著說:「現在我先幫你裝一顆硬碟,容量小一點,只有500GB,但速度是30倍快,等等裝好系統你就知道。」
「有差這麼多?之前那位工程師都沒說,只幫我把我的硬碟裝上,做完系統就走了。我想說,1000G這麼大,一定跑很快。哪知道速度跑得比我女兒那台老電腦還慢…」老法官有點憤憤不平的說
我笑說:「沒事沒事,讓我再摸一下就好,總得先讓你感受到差異再說。」
就看到我拿出隨身碟開始裝系統…
他一邊又說:「你剛剛拿的那一片小小是什麼?」
我說:「這是第三代的硬碟,速度可以飆到3500,我想說上回來檢測的時候,我有發現你的主機板有支援,我想說幫你裝來測試看看。」
「那一片IC是硬碟機?」他看的目瞪口呆
我笑說:「是啊!這還不是最新的產品,現在都出到第四代的款式,可以跑到7000喔!」
話才說完沒多久,系統開始進第一次使用,我簡單按了幾個按鍵,然後把系統初始化設定好,接著再次開機,進了系統。我把滑鼠交給他,就像老丈人,把新娘交給新郎一樣,我說:「來!你用看看。」順便把我準備的新滑鼠墊遞上
我接著說:「我還沒全部弄完,只是先讓你體驗一下速度感,我還一堆軟體要幫你補上。」
就看他這裡點點,那裡點點,然後一邊笑一邊說:「怎麼差這麼多?這是我的電腦嗎?」
我說:「是啊!這真的是你的電腦啊!我只不過做了點調整,就把他應有的效能發揮出來。來這個是我計畫幫你電腦調整的明細…」
這時候,我把我準備好的費用明細表拿了出來。
「我看也還好啊!跟我預期的差不多…我女兒講的沒錯,你的價格確實比人家高很多,但幫我把問題都處理好了…你看光工資這一塊...」
「是的。是別人的五倍,售後服務也是喔!」
老法官說:「也是啦!也難怪我女兒這麼推薦你...」
「沒問題的,這機器我今天會接回去,整台重新在整理一次,灰塵清一清,順便一些細部設定調整一下,我再跟你討論。另外印表機的型號也給我一下,我一併把檔案載好,到時候現場一併幫你安裝好。」我笑笑的說
算是,順利的讓他體驗了一回「服務差異化」
======
現場維修?不如說是現場進行一場體驗式銷售!
早年一堆電腦公司推廣現場維修,現在好像所剩無幾,其實就像在夜市一樣,只是這一回,我到你家,現場在你面前賣給你看。
當然這個還得要有「品牌」去支持這件事情,所以知名人脈管理大師曾說過:「賣產品不如賣自己!」,「品牌形象」就是這樣一點一滴的建立起來,而我又選擇用文字來講述我的故事,因為我相信文字是有力量的,可以深入人心!
產品是死的,人是活的,人應該透過產品(電腦)來創造自身的的價值,而不是被產品(電腦)追著跑,雖然未來很有機會會發生(魔鬼終結者)…
我們下週見
此篇文章會顯示動態置底廣告
為什麼會看到廣告
    18會員
    82內容數
    天橋底下有說書的,電腦裡面當然也有一位說書人,這裡除了聊聊電腦知識之外,也會談談一些原廠八卦的五四三...
    留言0
    查看全部
    發表第一個留言支持創作者!
    芭樂賴的沙龍 的其他內容
    #維修那些二三事 #零件取得不易 #只剩對岸 每回看到老師傅修一台筆電,光拆裝、找故障位置、買零件、換好零件、組裝回去、檢測是否正常,大概都是兩至三週左右。有時候卡關,抓不到問題,必須多次買零件回來測試,才能有機會修復。一次零件的採購最快一週,最慢兩週,再加上疫情來亂,根本就是整個癱瘓在那邊。
    我們可以看到,小師傅把這裡弄得跟醫院一樣,一層一層都有秩序的停放。每一位患者也都有登記編號,進出院,也都有病例紀錄,真是佩服小師傅的耐心。 然後我們看到最底層,不意外,這裡都是受損嚴重到無法修復,所以可以稱做是「太平間」 為什麼顯卡鏽蝕嚴重,我們修復費用會比一般卡昂貴? 因為花時間還不見得能修復
    上半身跟下半身的迷思 開始之前先跟大家報告一下維修進度 由於對岸疫情升溫,重要出關口:深圳,目前已經進行嚴格管制,因此零件都卡關,不是出不了城,不然就是卡在車上。台灣零件取得價格大約是三倍價格,我們也不好意思漲價,所以現在維修只能暫停收件。 回到這禮拜的主題 ====== 腦袋很聰明,手腳也要跟上
    #超頻 #維修那些二三事 #阿速龍的故事 #那個年代 淺談超頻 以下言論純屬個人觀點,不代表一定符合你的觀念,也就請高抬貴手,就當看笑話文章就好 講簡單一點,花兩千元買一顆處理器,經過調校,產生有6000元處理器的時脈與效能,這就是超頻的精神起源。 扯遠了,講故事嘛... 我們回正題 ======
    #修行也修心 #筆電維修 #顯示卡維修 #閒聊 最近跟幾位同業聊天,我有個感觸,現在是需求創造維修市場?還是市場創造維修需求? 多年前S牌,被爆出時間鎖,也就是時間到了,機器就故障無法維修。跟某牌印表機,當印刷量到了一定張數,機器會發生故障,然後顯示「寂寞棉」滿了,需要回廠處理一下「寂寞問題」。
    2021年即將走過,回首這一年,我經歷了幾次了轉變,不僅生活上、工作上、社交上都有做了一些調整。 先談談社交吧! 年初,利用一個轉換空檔,二話不說,直接離開經營多年的人脈團隊,有不捨、有遺憾,最重要的是彷彿解開了一些枷鎖,放下果然有股力量推著我前進。 送走2021,昂首闊步2022 新年快樂!
    #維修那些二三事 #零件取得不易 #只剩對岸 每回看到老師傅修一台筆電,光拆裝、找故障位置、買零件、換好零件、組裝回去、檢測是否正常,大概都是兩至三週左右。有時候卡關,抓不到問題,必須多次買零件回來測試,才能有機會修復。一次零件的採購最快一週,最慢兩週,再加上疫情來亂,根本就是整個癱瘓在那邊。
    我們可以看到,小師傅把這裡弄得跟醫院一樣,一層一層都有秩序的停放。每一位患者也都有登記編號,進出院,也都有病例紀錄,真是佩服小師傅的耐心。 然後我們看到最底層,不意外,這裡都是受損嚴重到無法修復,所以可以稱做是「太平間」 為什麼顯卡鏽蝕嚴重,我們修復費用會比一般卡昂貴? 因為花時間還不見得能修復
    上半身跟下半身的迷思 開始之前先跟大家報告一下維修進度 由於對岸疫情升溫,重要出關口:深圳,目前已經進行嚴格管制,因此零件都卡關,不是出不了城,不然就是卡在車上。台灣零件取得價格大約是三倍價格,我們也不好意思漲價,所以現在維修只能暫停收件。 回到這禮拜的主題 ====== 腦袋很聰明,手腳也要跟上
    #超頻 #維修那些二三事 #阿速龍的故事 #那個年代 淺談超頻 以下言論純屬個人觀點,不代表一定符合你的觀念,也就請高抬貴手,就當看笑話文章就好 講簡單一點,花兩千元買一顆處理器,經過調校,產生有6000元處理器的時脈與效能,這就是超頻的精神起源。 扯遠了,講故事嘛... 我們回正題 ======
    #修行也修心 #筆電維修 #顯示卡維修 #閒聊 最近跟幾位同業聊天,我有個感觸,現在是需求創造維修市場?還是市場創造維修需求? 多年前S牌,被爆出時間鎖,也就是時間到了,機器就故障無法維修。跟某牌印表機,當印刷量到了一定張數,機器會發生故障,然後顯示「寂寞棉」滿了,需要回廠處理一下「寂寞問題」。
    2021年即將走過,回首這一年,我經歷了幾次了轉變,不僅生活上、工作上、社交上都有做了一些調整。 先談談社交吧! 年初,利用一個轉換空檔,二話不說,直接離開經營多年的人脈團隊,有不捨、有遺憾,最重要的是彷彿解開了一些枷鎖,放下果然有股力量推著我前進。 送走2021,昂首闊步2022 新年快樂!
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
    Thumbnail
    🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
    Thumbnail
    最近媒體報導NVDIA CEO 黃仁勲因應Computex(台北國際電腦展)的原因,提前抵台,這個展覽是什麼呢?可能了解的人會知道這是一個國內外電子業、半導體業的一個大拜拜式的集會,從網頁上可以看到今年特別規劃了AI的展區,半導體、零阻件、儲能等也有展區,可說各個產業皆有参展。 Compu
    Thumbnail
    Hi 我是 VK~ 年後的這期我們來聊晶片設計公司安謀(Arm),這是我目前寫過最有挑戰性的一家公司。 不僅是業務牽涉許多晶片設計專有技術外,它也是一家商業模式很特別的公司。不像是過去聊的軟體公司大多走的是訂閱制等,他們採取的商模是智慧財產權。 除此之外,安謀的創業歷程也極為曲折。原先這個晶片
    Thumbnail
    🌸台北到府電腦維修-飛鳥電腦以日式職人精神🌸用心維修您的電腦網路🌸 快速重灌電腦筆電/網路LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友或點擊加入 https://line.me/R/ti/p/@mvn8521y 您好~筆電/電腦無法開機、系統中毒、重灌、組裝、不能上網等,網路電腦維
    Thumbnail
    1,機器學習速成班 本課程通過一系列課程教授機器學習的基礎知識,其中包括谷歌研究人員的視頻講座。 https://learndigital.withgoogle.com/digitalunlocke...
    Thumbnail
    台北市/新北市維修電腦筆電/網路LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友或點擊加入 https://line.me/R/ti/p/@mvn8521y 您好~筆電/電腦無法開機、系統中毒、重灌、組裝、不能上網等,網路電腦維修歡迎LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友,與我們討論
    Thumbnail
    前幾天接到企業來電,說辦公椅有異音想請師傅來維修,順便檢修其他張椅子怕也有問題。其實檢修辦公椅需要花很多時間費時又沒有效率,但更怕造成雙方的誤會,因為每個人使用椅子的方式不同,例如師傅測試覺得這張沒有問題,但使用的人覺得有,那就會需要再跑一趟,需要花出車費、維修費、配件更換的費用。
    Thumbnail
    氣壓捧損壞,到底更換服務很好,還有保固的,雖然不是在它們公司購買,服務真不錯,有須要都會找他們公司的。感謝客戶提供的照片評論,氣壓棒是很常損壞的配件,因每個人的使用方式不同,壽命也不一樣,可以先拍照給我們,師傅會評估報價。
    Thumbnail
    台灣好椅的師傅維修多年,Google上都有評論,但常有客戶詢問,我們的評論是不是花錢刷出來的,其實客戶可以自行判斷,台灣好椅本身是工廠,維修其實也是附加的,讓一些客戶不因配件損壞就丟棄椅子,我們當然希望評論好,所以服務一定也會做好,也希望客戶能相信我們,如果有需要歡迎詢問。
    Thumbnail
    資源回收服務、廢五金回收、廢金屬回收(鋼、鐵、鋁、銅、等貴金屬)、廢電線回收、廢家電回收、廢IC ... 電冰箱、冷暖氣機、熱水器、電視機、洗衣機等家用電器回收。 場專業從事廢鐵容器、廢鋁容器、廢紙容器、廢塑膠容器、廢乾電池容器、廢輪胎容器、廢蓄電池容器、廢電子電器、廢資訊物品、廢照明光源類等…
    Thumbnail
    接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
    Thumbnail
    🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
    Thumbnail
    最近媒體報導NVDIA CEO 黃仁勲因應Computex(台北國際電腦展)的原因,提前抵台,這個展覽是什麼呢?可能了解的人會知道這是一個國內外電子業、半導體業的一個大拜拜式的集會,從網頁上可以看到今年特別規劃了AI的展區,半導體、零阻件、儲能等也有展區,可說各個產業皆有参展。 Compu
    Thumbnail
    Hi 我是 VK~ 年後的這期我們來聊晶片設計公司安謀(Arm),這是我目前寫過最有挑戰性的一家公司。 不僅是業務牽涉許多晶片設計專有技術外,它也是一家商業模式很特別的公司。不像是過去聊的軟體公司大多走的是訂閱制等,他們採取的商模是智慧財產權。 除此之外,安謀的創業歷程也極為曲折。原先這個晶片
    Thumbnail
    🌸台北到府電腦維修-飛鳥電腦以日式職人精神🌸用心維修您的電腦網路🌸 快速重灌電腦筆電/網路LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友或點擊加入 https://line.me/R/ti/p/@mvn8521y 您好~筆電/電腦無法開機、系統中毒、重灌、組裝、不能上網等,網路電腦維
    Thumbnail
    1,機器學習速成班 本課程通過一系列課程教授機器學習的基礎知識,其中包括谷歌研究人員的視頻講座。 https://learndigital.withgoogle.com/digitalunlocke...
    Thumbnail
    台北市/新北市維修電腦筆電/網路LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友或點擊加入 https://line.me/R/ti/p/@mvn8521y 您好~筆電/電腦無法開機、系統中毒、重灌、組裝、不能上網等,網路電腦維修歡迎LINE ID搜尋『@mvn8521y』加入好友,與我們討論
    Thumbnail
    前幾天接到企業來電,說辦公椅有異音想請師傅來維修,順便檢修其他張椅子怕也有問題。其實檢修辦公椅需要花很多時間費時又沒有效率,但更怕造成雙方的誤會,因為每個人使用椅子的方式不同,例如師傅測試覺得這張沒有問題,但使用的人覺得有,那就會需要再跑一趟,需要花出車費、維修費、配件更換的費用。
    Thumbnail
    氣壓捧損壞,到底更換服務很好,還有保固的,雖然不是在它們公司購買,服務真不錯,有須要都會找他們公司的。感謝客戶提供的照片評論,氣壓棒是很常損壞的配件,因每個人的使用方式不同,壽命也不一樣,可以先拍照給我們,師傅會評估報價。
    Thumbnail
    台灣好椅的師傅維修多年,Google上都有評論,但常有客戶詢問,我們的評論是不是花錢刷出來的,其實客戶可以自行判斷,台灣好椅本身是工廠,維修其實也是附加的,讓一些客戶不因配件損壞就丟棄椅子,我們當然希望評論好,所以服務一定也會做好,也希望客戶能相信我們,如果有需要歡迎詢問。
    Thumbnail
    資源回收服務、廢五金回收、廢金屬回收(鋼、鐵、鋁、銅、等貴金屬)、廢電線回收、廢家電回收、廢IC ... 電冰箱、冷暖氣機、熱水器、電視機、洗衣機等家用電器回收。 場專業從事廢鐵容器、廢鋁容器、廢紙容器、廢塑膠容器、廢乾電池容器、廢輪胎容器、廢蓄電池容器、廢電子電器、廢資訊物品、廢照明光源類等…