電腦到府維修
閱讀時間約 5 分鐘
這禮拜我們來聊聊到府維修
很多電腦商家都會標榜到府維修電腦，後來我發現，「到府維修」不是真的維修，而是「到府銷售」。當然，這個拿捏的分寸就得很重要，剛好與超過，就在那一層薄紗之間，這就不是被大公司維修流程綁死的工程師，能做的來的，因為有太多的眉角與隨機應變。
一般來說，到府處理大概會分成軟體跟硬體兩大類，還有第三類的：修理感情的，篇幅問題，請容我下週說明。
軟體問題大多屬於操作不當，或是自己「誤裝」了廣告軟體，比如說之前有寫過，老伯伯趁奶奶不在家，想看點有顏色的，然後電腦就被綁走了…
基本上這一類型的，大多有機會現場處理掉，酌收個出勤費用，我想到是還行。還有一種很常有一種狀況，就是記憶體發生故障、記憶體金手指氧化接觸不良，這種情形當然就是現場借塊橡皮擦清一清，或是交換記憶體安裝位置。
當確定是記憶體故障，而又是金士X、創X、威X，若是剛好手邊有同規格的，我通常會直接換給對方，然後把對方的記憶體在拿去出保。不過其他廠牌我就比較不這麼處理了，畢竟很多號稱終保的，後來都消失在「電子產業海」之中…
但是只要一遇到無法開機進系統，而確定是主機板或是硬碟問題，我一律拖走處理，不會在現場進行。主機板不用說，一定就是往換新的方向走，但周邊是否支援，這會是一個很大的問題。硬碟故障就比較會有價格問題需要協調，畢竟換硬碟不難，系統怎麼協助重建才是最大的問題。
＝＝＝＝＝＝
多年前有遇過一個大哥，他說：「重灌還不簡單，不就光碟片放進去，嚕一下就好了，你還要收3000？」
我說：「沒問題啊！那你就去買顆硬碟，然後自己灌就好囉！真不行我們在安排時間。」
果然不出所料，他找了一個同行來處理，收了600重灌費用，結果一堆文件檔案打不開，硬碟模式也沒設定正確，經典的是，他自己買了一顆1TB的傳統硬碟，讓原本已經是老機器了，跑得更慢…
我為什麼會知道這些事情？
因為這台算新的電腦，跑得比我幫他女兒準備的二手文書機跑得還慢。他女兒私下Line我請我幫忙，讓我配合演出一場戲，畢竟退休法官老爸可不是那麼容易把臉拉的下來的。
沒多久，我接到電話，老大哥一副滿心不悅的跟我求援，我沒說什麼，我只說，我安排時間隔天過去一趟，現場再跟你討論。
到了現場，我稍微做了點檢查，接著開始說明，我說：「你換了這顆硬碟很棒，容量有1000GB，唯一美中不足的是，他的速度比較慢，大概只有100-120MB/s，然後他只有幫你把系統做好，其他的軟體都沒上，所以你會很多舊檔案打不開。」
我沒等他開始抱怨，我接著說：「現在我先幫你裝一顆硬碟，容量小一點，只有500GB，但速度是30倍快，等等裝好系統你就知道。」
「有差這麼多？之前那位工程師都沒說，只幫我把我的硬碟裝上，做完系統就走了。我想說，1000G這麼大，一定跑很快。哪知道速度跑得比我女兒那台老電腦還慢…」老法官有點憤憤不平的說
我笑說：「沒事沒事，讓我再摸一下就好，總得先讓你感受到差異再說。」
就看到我拿出隨身碟開始裝系統…
他一邊又說：「你剛剛拿的那一片小小是什麼？」
我說：「這是第三代的硬碟，速度可以飆到3500，我想說上回來檢測的時候，我有發現你的主機板有支援，我想說幫你裝來測試看看。」
「那一片IC是硬碟機？」他看的目瞪口呆
我笑說：「是啊！這還不是最新的產品，現在都出到第四代的款式，可以跑到7000喔！」
話才說完沒多久，系統開始進第一次使用，我簡單按了幾個按鍵，然後把系統初始化設定好，接著再次開機，進了系統。我把滑鼠交給他，就像老丈人，把新娘交給新郎一樣，我說：「來！你用看看。」順便把我準備的新滑鼠墊遞上
我接著說：「我還沒全部弄完，只是先讓你體驗一下速度感，我還一堆軟體要幫你補上。」
就看他這裡點點，那裡點點，然後一邊笑一邊說：「怎麼差這麼多？這是我的電腦嗎？」
我說：「是啊！這真的是你的電腦啊！我只不過做了點調整，就把他應有的效能發揮出來。來這個是我計畫幫你電腦調整的明細…」
這時候，我把我準備好的費用明細表拿了出來。
「我看也還好啊！跟我預期的差不多…我女兒講的沒錯，你的價格確實比人家高很多，但幫我把問題都處理好了…你看光工資這一塊...」
「是的。是別人的五倍，售後服務也是喔！」
老法官說：「也是啦！也難怪我女兒這麼推薦你...」
「沒問題的，這機器我今天會接回去，整台重新在整理一次，灰塵清一清，順便一些細部設定調整一下，我再跟你討論。另外印表機的型號也給我一下，我一併把檔案載好，到時候現場一併幫你安裝好。」我笑笑的說
算是，順利的讓他體驗了一回「服務差異化」
＝＝＝＝＝＝
現場維修？不如說是現場進行一場體驗式銷售！
早年一堆電腦公司推廣現場維修，現在好像所剩無幾，其實就像在夜市一樣，只是這一回，我到你家，現場在你面前賣給你看。
當然這個還得要有「品牌」去支持這件事情，所以知名人脈管理大師曾說過：「賣產品不如賣自己！」，「品牌形象」就是這樣一點一滴的建立起來，而我又選擇用文字來講述我的故事，因為我相信文字是有力量的，可以深入人心！
產品是死的，人是活的，人應該透過產品（電腦）來創造自身的的價值，而不是被產品（電腦）追著跑，雖然未來很有機會會發生（魔鬼終結者）…
我們下週見
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「人類是有機體，所以衰退很明顯，機器比較看不出來。但沒有什麼東西是永遠不會壞的，東西會一直老化。」他緩慢與耐心地說著，我看見不算稀疏但也不算茂密的頭髮，不算烏黑但也不致班白的頭髮。老生常談，聽者點頭如搗蒜。懂了懂了，回去等。
在尋找電腦維修推薦時，應注意選擇有良好口碑和正面評價的維修店，確認其技術專業度和服務品質。檢查店家的維修保固和費用透明度，以避免隱藏費用。此外，了解維修店是否使用原廠零件，以及其客戶服務的反應速度和解決問題的能力。透過朋友推薦或查看線上評價來確保選擇可靠的維修服務。
這篇文章記錄了一次特殊的電腦維修案例，客戶電腦出現無法上網和不定時當機後無法開機的問題。文章詳細描述了維修過程和最終的結論......
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第二天 B壞了 拿B-去撐
第三天 C
遇了，試了，成了，哇！
前言
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由於電腦出問題，所以嶄新的業務暫時恢復紙本作業。陽曜德和工程師們連夜加班，好不容易才將電腦全部重灌完畢。但維修電腦可不是重灌就能解決的事，工程師們還必須從備用伺服器上將資料還原！有些紀錄甚至會被放棄還原——例如兩年前訪客名單。這部份陽曜德就幫不上忙了，他不知道備份伺服器是怎麼運作的，也沒興趣再入侵一
維修師傅的質素確實是影響維修服務品質的重要因素之一。選擇一位真正熟悉並具備專業知識的維修師傅非常重要。在網絡盛行的時代，有許多平台提供了維修師傅的推薦服務，但我們也需要識別真假。
首先，我們可以通過品牌的官方網站或官方渠道來確認維修師傅的合法身份。 很多品牌都會提供授權的維修中心列表，這些維修
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