純網路保險的雜思亂想(一)

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台灣繼「純網銀」之後,「純網保」也將正式上路了,金融監管機構金管會表示,透過網路販售保險,已經是國際趨勢,包括香港、中國、美國、日本、新加坡、歐盟都有純網路保險公司了,希望透過法規的開放,推動台灣保險業的轉型。

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金管會宣告2022年將完成純網路保險公司法制作業,並在今年第四季開放申請,繼「純網銀」之後,「純網保」也將正式上路了,日前金管會召開「純網保」公聽會時,保險局長施瓊華於公聽會上,解答各單位對純網路保險公司的16大疑問,會中3大業者也動作態勢明顯,新創科技業者提出動態式精算的新計費模式、保經代公會期待能與「純網保」合作,另外還有3家保險業者準備搶攻「純網保」產險執照。

其實,台灣民眾保單滲透率在世界上算是名列前茅,據統計,民眾持有保單每人平均高達3.3張,很多人會懷疑,在這情況下,開放純網路保險公司經營,難道不會過度競爭?對此,保險局初步規畫,未來「純網保」公司不是像現行保險公司一樣,什麼保單都賣,純網路產險公司必須賣「創新型保單」,要在申請時說明清楚,供審查委員判定是否具創新性;純網路壽險公司則是只賣簡單、保障型商品,亦會清楚界定可賣的保單範圍,純網保必須提出可行且具特色方案、必須具經營效益,保險局強調不是為了開放而開放

看看中國首家和規模最大的互聯網保險公司 - 眾安保險,它輔以大數據分析,精確向特選用戶在特定時間以客戶端通知等形式鼓勵購買保險,實務上,它彌補了傳統保險公司產品的不足,例如,自動理賠的航班延誤險、和小米科技合作的碎屏險、銀行卡盜刷保險及電訊詐騙保險等。

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「純網保」和「純網銀」一樣,屬於金融科技範疇,傳統保險業者表示,對「純網保」則「樂觀其成」,認為開放純網路保險公司後,保險公司的網路投保業務也會同步擴大開放,會有新的商機,看看時間點,2023年民眾應該就可以透過「純網保」買保險了,個人認為,對一般投保民眾將因此受惠,買到真正符合需求,而且有實際保障的產品,對保險從業人員,特別是保險業務員,可能是不小的衝擊,保險業務員是否會被人工智慧 (AI) 取代的爭論,從未停止,就讓我們繼續看下去吧。

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很多人都討厭保險業務員,可能是,常常接到陌生電話強推保險商品,或曾有過被學生時代的同學約出來喝個下午茶,卻聊了一下午的保險商品,或是碰過或聽過核保寬鬆但理賠刁難的故事,總之,這職業給人們的印象是不好的,不過,這是一個故事,描述我為何會優雅的成為他們,和期間的不適應、學習、及體驗,歡迎大家放輕鬆來聽我
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