合理的維修價格

文章開始之前

先跟大家回報一下目前的維修進度，我都知道有「人質」在我們手上，壓力大的不只是你而已，我跟師傅們，大家頭也很大…

在全力趕工的狀況下，僅剩三件苦主的機器仍卡住，一台是聯想的超薄筆電，修了又修，電池也換了，就差沒叫保安來，結果症狀仍一樣，甚至更嚴重（不開機）。再來這台，苦主更換SSD時，不慎扯斷鍵盤排線，可恨的是電源開關還做在鍵盤上面。原本以為換了排線，處理旁邊短路的位置（扯斷時引發），應該能正常運作，沒想到沒法解決，只能尋覓新的鍵盤。經典的是，這個鍵盤還真稀有，稀有到完全找不到零件。

最後一件，這機器大概四年左右，變壓器故障導致主機板燒毀一堆零件，老師傅網路上找到都翻鍵盤了，還是沒下文。最後在幾乎要放棄的最後，五顆零件找到三顆，但「瑞凡」還缺兩顆啊…

所以最近，師傅們筆電維修做到是身心俱疲，原因還是在於零件取得越來越難，，再加上筆電的終端價格也跳水到有點離譜，我們報個合理的維修價，但苦主卻覺得不如買台新的好了，那拆裝檢測費？收個300、500，那都是賠死人的價格，你想想，拆一台筆電要拆到變成裸版，然後抓到故障原因，起碼要一個小時以上，有時候還得準備零件交叉測試...（最後都是我去想辦法去生出來的）。

最後終於抓到問題，開始找零件報價，結果一聽報價，放棄維修…那這個拆裝豈不成了白工？？就算確定要修復，找零件找到起肖、買到假零件、買到故障的零件，那又是另外一段故事了。

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什麼叫做合理的維修價格？

一般來說維修費可以分成幾個部分

工時費、技術費、零件費

零件費大家都知道，就不佔篇幅了。工時費也好解釋，也就是我花了時間去拆裝、更換、維修，一般老師傅處理一台筆電，整個時間流程起碼兩至三個小時，若再加上測試時間，可能還要更久。因為花了時間在這台機器上面，所以收取時間成本也是很應該的。

技術費這一塊就十分模糊，技術有高有低，好比F1賽車的調校工程師，經過他的引擎調整，車子就是可以跑得比別的技師調整出來的快。這邊除了調校方式之外，最重要的就是「經驗」。因為經驗是靠時間跟無數次的失敗累積而成的，這個反而是維修中最珍貴的一塊，但因為無法具體化，所以也是最常被忽視的一塊。

當零件成本、工時費、技術費通通加在一起，超過苦主預期維修的價格，那接還是不接？不接覺得可惜，接了讓維修技師賠錢，好像怎麼做都不對，好吧！請苦主換新的，好像有點浪費，又好像會被白眼…

同樣的問題，我們看下去

前幾天有人問說，清潔一張顯卡要多少費用，我這邊報2000之後，瞬間把對方嚇到吃手手。當我連卡都沒看到，搞不好這卡片像從礦坑裡面出土的，那樣說實話，報2000元清洗也是賠錢…

接著又有人問，我有張卡是1070，那這張卡無法點亮，如果送回原廠，原廠會怎麼判定？此時我腦中浮出了「EOL」三個字，在還沒回覆前，我就看到了應該會是這樣的結局吧？所以我很客氣的做了一些解釋，對方也能理解，至於後來有沒有送回去，我就不知情了。

先解釋一下「EOL」的意思，其實它是產品壽命結束的英文縮寫（End-of-life縮寫為EOL）這算是一個業界的商業術語，表示該產品的生命周期結束，當供應商停止銷售時，產品的受後服務也會同時受限或終止。

在宣告EOL通知前，廠商通常會先發出最後下單通知時間，但一般通知僅限經銷商，消費者不一定會收到，微軟作業系統則會公開在網站上。最後一批產品生產出來和產品壽命結束不一定會一樣，這個時間不會有公開資訊可以獲得，這個週期時間可以短到一年到兩年。

我們回到1070上面，這是六年前的卡，卡片對消費者來說最多是三年保固，一般產線生產，零組件供應，也頂多維持在第一批卡出廠後的一至兩年。所以六年的卡，回廠維修，一定會變成無料可修。

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那我們回頭來看公司維修為何幾乎都「模組化」的在進行，之前有提過維修是需要經驗跟時間的養成，公司養一組維修工程師，起碼需要一位主管，加上兩位技師，三個人一組，總年薪可能要給到250萬，還有勞健保…

換個角度來看，250萬我可以賠幾組（新品）出去？所以到後來，只要不要太過不合理的故障，基本上很多都選擇直接換掉處理，保固可以這樣做，維修不也變成這樣？這個算是業界無法明講的秘密。

因此上市兩年至三年以上的設備，基本上很多產線早就停了，甚至根本就已經EOL了，後續維護就是可能就是由各維修單位去維護支撐，所以很常會有三個月的整新品出現。

原因也就是滿足「保固條款」的責任了！

公司營運要有收入，因為有人事管銷支出需要負擔；一般工作室要生存，有店面租金支出、要吃飯，所以要有足夠的獲利來維持。

當支出不斷增加，開銷沒變的情況下，漲價是勢在必行，當這三個條件失去平衡，就會變成老店關門，高階技師退休，當東西故障，就只能換新，這也算是某種程度的資源浪費。

壓死駱駝的最後一根稻草，其實就是低價的新品，反正我買新的就好，又何必花時間維修。

就這樣進入了，惡性循環之中...

目前師傅希望專心把手上三台筆電處理完畢，再來看後續接案狀況，所以我這邊建議各位，可以先透過FB進行諮詢，一方面確認大概故障狀況，二方面協助你做基本故障排除，三方面給予新機採購的客觀建議。

為何會說客觀呢？因為我沒有庫存壓力（貨都囤在電商那邊），所以始終可以站在使用者的立場，去挑選合適的機器。

我們下週見

#顯卡維修 #礦卡維修 #筆電維修暫停收件

#目前開放諮詢與顯卡維修接件

#人生不難維修待料比較難