筆電買哪台？PartII

17吋老媽媽的工作機

大概三四年前，一位退休的老媽媽覺得筆電用起來很卡，想換一台，所以找上我，請我幫他挑一台。我透過機器型號，查到他用的是i5-5200u的筆電。說實話以他只是寫文章、做簡報，然後視訊會議或是上課，五代的筆電已經足夠使用。

但是為何會卡頓？

聰明的你，應該都知道，這台筆電之所以會卡頓，除了原廠標配的傳統硬碟之外，還有4G記憶體。在現在的系統運作下，這樣的記憶體量早已不敷使用；所以我們只要把這兩個部分升級起來，應該就能再戰好一段時間！

升級過程順利，除了硬體之外，換了SSD當主系統，當然也就順道一併升級Win10。既然要重建系統，為了避免資料消失，我也協助採購OFFICE365，主要原因還是有個1TB的雲端空間可以使用，附贈文書軟體。

老媽媽覺得我的提案很好，就一起處理了。

時光飛逝、歲月如梭，上上週老媽媽打給我，一開口就說：最近電腦快不行了，我開機沒多久，機器就開始卡頓，連我開個Word文件，也要等半天，打個字還會整台機器停在那邊好久，才會有動作。

通常聽到這裡，大多數的人都會覺得硬碟可能故障了，可是固態硬碟壽命不會這麼短吧？而且SSD真的故障了，也是直接掛點，哪會有這種卡卡的狀態？所以直覺案情不單純。所以我跟她約了個時間，遠端連線過去檢查系統狀態。

當連線過去的時候，我開始逐一檢查各項軟體的使用狀態，也留意雲端是否剛好正在同步，不過完全沒看到任何異狀。這時我開始檢查是否有異常的常駐程式在運作，有無裝了什麼廣告軟體或是奇怪的程式，最後我開啟工作管理員，終於發了問題。

剛開機的電腦，按理說記憶體不會一下子被吃掉60％的量，不過仔細看，確實都是需要使用的軟體，因此我就下了個初步判斷，應該是記憶體不足。接著我請她開始把平常會使用的檔案打開，開始模擬平時的操作，看看能否把故障複製出來。果然沒開幾個她常用的PPT檔，記憶體直接飆升到85％，接著我就下結論：確定的是記憶體不足的問題造成系統卡頓。

我思考了一下，問說：「你最近工作量是不是變大很多？」

她說：「對啊！我現在除了擔任志工之外，我還有在講課，推廣客家語言，所以會製作很多投影片，用來上課。」

「那你是不是把影片都放進去PPT裡面？」我開始懷疑的說

她忿忿的說：「對啊！不然放YouTube連結，常常不是網路卡，不然就是播到一半會出現廣告，有幾次還出現那種奇怪的廣告，好尷尬啊！。」

我心裡暗想，果然方向正確，記憶體不夠讓他暫存，影片檔案一拉進去，機器就卡死。這案件看來無解，只能換機了，如果把DDR3的記憶體加到16G，我看沒多久一樣又會有效能跟不上的問題，總不能老是一直這樣升級，而且機器也用了快七年，這台機器退役下來當備用機用也好。

所以我就直接提出更換新機方案，她也說這機器我早想換掉了…

呃！我一聽，那我心理堅持啥呢？

那就換吧！

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老媽媽說：「挑哪一台筆電，你幫我拿主意吧！」

我回說：「好！那我做點功課，根據你現在的使用需求，我找一下目前的機種及電商優惠狀況。然後再跟你說。」

「好，我要又快，容量又大的，我現在有很多資料跟影片要存…」她特別再提醒一次

我笑說：「沒問題！我幫你調整跟改裝，再跟你回報。」

最後，我挑了一台17吋的筆電，開始思考怎麼把記憶體加大，還有改裝硬碟。爬了一堆文章，可能是因為筆電太新，竟然找不到這台筆電的內裝圖，索性直接找原廠客服問，這樣最不會有問題。（雖然也有被客服呼嚨過，但至少目前這家比較沒有這種狀況）

經過詢問，機器內裝有兩個記憶體插槽，可以自行更換記憶體（應該可以直上64G），而且M.2 PCI-E SSD也有兩個，然後沒有SATA介面硬碟的空位。我心想，嘿嘿！這機器挺好的，該有的都有，不該有的都沒有，那就原本機器附的500G拿來繼續到主系統，加一條1TB的上去當D槽，這樣就很夠她使用了。

這邊也提一下，這機器配的M.2 PCI-E SSD是Gen3，然後接的位置也是Gen3，然後空了Gen4的位置出來。換句話說，如果你買Gen4的硬碟，可能還可以跑到Gen4的速度。

這個我就懶得去測試了，畢竟Gen3的車速，已經讓很多機器看不到車尾燈，更別提一般使用者的體感速度，是否真的感受出差異了。

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到了交機的時間，我有點焦慮，因為我有點不知要怎麼幫她調整雲端的資料，所以交機的時候，變成要現場跟她討論好，無法提前先做好所有設定。

果然如預期，除了雲端資料的設定位置，花了不少時間跟她討論。還有帳號密碼全忘光，我還得花時間一步一步的，陪著猜密碼，跟使用忘記密碼的方式找回…幸好女兒也在一旁支援，總算是在三個小時之內完成交機任務，還把密碼都重新紀錄在我手機的記事本裡面。

有人會說，帳號密碼的保管是個人的問題，你管那麼多做啥？

問題來了，如果你沒有把帳號密碼幫她們保管好，慘的是我自己，因為每次換機器都要整個重來，不如把資料都幫忙準備好，這樣比較快可以結案（收款）。

好啦！

這是這禮拜的故事

我們下週見！