讓人覺得,自己是VIP的服務態度

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
圖片來源:Unsplash

圖片來源:Unsplash

車子緩緩的駛入加油站,放下車窗,迎面而來的是那位加油員,個子不高且有點圓圓的身材,他總是會低下身子側過耳朵詢問要加什麼油,然後再次複誦後才離開,加完油後,他仍是低下身子靠近車窗,將信用卡及發票歸還。

看似很平常的動作,但在這幾分鐘的接觸中,讓人覺得他對這份工作的重視,讓接受者感受到他對人的尊重與待人的溫暖,就像是到了五星級飯店享受著VIP的精緻服務。

溫暖是無形的,仍感受的到。

與人相處時,一個眼神一個動作一句話都是一種態度,就是一種感受,感受好或是不好是很主觀的,但超過或低於標準的程度,還是可以客觀的判斷出來,只是每個人的在意程度有所差別。好的感受會讓人想要再次親近,反之,敬而遠之。

要使別人喜歡你,首先你得改變對人的態度,把精神放得輕鬆一點,表情自然,笑容可掬,這樣別人就會對你產生喜愛的感覺了。 —— 卡耐基


不用刻意的討好他人,只要發自內心的與人相處,認真與真誠的對待他人,無論是言語或是肢體語言已悄然散發出訊息,他人也會予以溫暖的回饋。

圖片來源:Unsplash

圖片來源:Unsplash

🍀佳句:
書籍《被討厭的勇氣:自我啟發之父「阿德勒」的教導》 ----
不是「世界」複雜,而是「你」把世界變複雜了。問題不在於世界是什麼樣子,在於你是什麼樣子。

🍿若喜歡我的文章,歡迎追蹤、按讚及留言
🍄IG:vanessali330
🔆文章來源:原創
圖片來源:Unsplash

留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
莎SA的沙龍
208會員
194內容數
🍀 ➺ ↬ 寫文寫小說,畫畫及攝影,做想做的事情。
莎SA的沙龍的其他內容
2025/05/01
一間麵館的貼心服務,讓顧客留下深刻印象,提升好感度,並願意再次光顧。良好的服務,不需花費大量成本,就能抓住顧客的心,讓新顧客變成老顧客。
Thumbnail
2025/05/01
一間麵館的貼心服務,讓顧客留下深刻印象,提升好感度,並願意再次光顧。良好的服務,不需花費大量成本,就能抓住顧客的心,讓新顧客變成老顧客。
Thumbnail
2025/03/26
觀察眼神、繪畫人像,探討人與人之間的互動與感受,並分享創作的心得。
Thumbnail
2025/03/26
觀察眼神、繪畫人像,探討人與人之間的互動與感受,並分享創作的心得。
Thumbnail
2025/02/28
職場上與人互動的經驗,可能在往後職涯發展中造成影響,如何在職場中建立良好人際關係與專業形象,避免因個人因素造成負面評價。正面的工作表現與風評將可以為職涯加分。
Thumbnail
2025/02/28
職場上與人互動的經驗,可能在往後職涯發展中造成影響,如何在職場中建立良好人際關係與專業形象,避免因個人因素造成負面評價。正面的工作表現與風評將可以為職涯加分。
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
沙龍一直是創作與交流的重要空間,這次 vocus 全面改版了沙龍介面,就是為了讓好內容被好好看見! 你可以自由編排你的沙龍首頁版位,新版手機介面也讓每位訪客都能更快找到感興趣的內容、成為你的支持者。 改版完成後可以在社群媒體分享新版面,並標記 @vocus.official⁠ ♥️ ⁠
Thumbnail
沙龍一直是創作與交流的重要空間,這次 vocus 全面改版了沙龍介面,就是為了讓好內容被好好看見! 你可以自由編排你的沙龍首頁版位,新版手機介面也讓每位訪客都能更快找到感興趣的內容、成為你的支持者。 改版完成後可以在社群媒體分享新版面,並標記 @vocus.official⁠ ♥️ ⁠
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
面對不同場合、不同對象面前去展現出最適合的自己 —來自Carry Kuo 即使內心並不快樂,也要保持樂觀積極的態度來面對客戶 —來自Carry Kuo 工作時戴上面具的我是否還是我?—業務人員的情緒調適與角色認同 在生活和工作中,需要經常面對各種不同的場合和對象,即使內心並不快樂,但基於必須要的
Thumbnail
面對不同場合、不同對象面前去展現出最適合的自己 —來自Carry Kuo 即使內心並不快樂,也要保持樂觀積極的態度來面對客戶 —來自Carry Kuo 工作時戴上面具的我是否還是我?—業務人員的情緒調適與角色認同 在生活和工作中,需要經常面對各種不同的場合和對象,即使內心並不快樂,但基於必須要的
Thumbnail
無論是門市或業務行銷人員,面對煩瑣的工作,如果沒有熱情,就很難為客戶提供滿意的服務。 優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧,由其是面對顧客需求急速變化的今日,要掌握顧客的需求已愈來愈困難。 學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度,將讓您的業績一路長紅。 強烈的動機感和成就感會促使一
Thumbnail
無論是門市或業務行銷人員,面對煩瑣的工作,如果沒有熱情,就很難為客戶提供滿意的服務。 優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧,由其是面對顧客需求急速變化的今日,要掌握顧客的需求已愈來愈困難。 學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度,將讓您的業績一路長紅。 強烈的動機感和成就感會促使一
Thumbnail
今天本來要去平常加油的加油站加油,誰知道因為車流太多的關係,怎麼都切不過去,只好順勢隨著車流到比較遠的加油站加油,結果,一進加油站。登愣!怎麼好像沒有員工?再仔細一看,不知道是不是因為員工不好請,整間加油站都是自助加油,只有一位員工巡迴跟大家講怎麼自助加油。   嗯!在那位“友善”的指導
Thumbnail
今天本來要去平常加油的加油站加油,誰知道因為車流太多的關係,怎麼都切不過去,只好順勢隨著車流到比較遠的加油站加油,結果,一進加油站。登愣!怎麼好像沒有員工?再仔細一看,不知道是不是因為員工不好請,整間加油站都是自助加油,只有一位員工巡迴跟大家講怎麼自助加油。   嗯!在那位“友善”的指導
Thumbnail
在家附近的麥當勞點餐時,一位活潑可愛的店員用快樂愉悅的語氣和輕鬆愉悅的口吻跟顧客聊天,讓顧客感染到她的快樂。這種與人生活化的互動讓人感覺溫暖,讓作者深思,有時候,我們是不是也可以透過聲音、語調給人一些溫暖跟力量呢?
Thumbnail
在家附近的麥當勞點餐時,一位活潑可愛的店員用快樂愉悅的語氣和輕鬆愉悅的口吻跟顧客聊天,讓顧客感染到她的快樂。這種與人生活化的互動讓人感覺溫暖,讓作者深思,有時候,我們是不是也可以透過聲音、語調給人一些溫暖跟力量呢?
Thumbnail
生而為人,我們只能要求自己,無法要求他人,因為心不好控制,也由不得自己。好比如,我們要求每一位手足也要跟自己一樣孝順,偏偏手足用自己的標準衡量覺得已經夠孝順了,這就是每個人對事情的要求和看法不同,互相勉強只是互相為難,更是一種執著和放不開。 有一位先生,開車途中看見一名女士卡在右側的小巷子想順
Thumbnail
生而為人,我們只能要求自己,無法要求他人,因為心不好控制,也由不得自己。好比如,我們要求每一位手足也要跟自己一樣孝順,偏偏手足用自己的標準衡量覺得已經夠孝順了,這就是每個人對事情的要求和看法不同,互相勉強只是互相為難,更是一種執著和放不開。 有一位先生,開車途中看見一名女士卡在右側的小巷子想順
Thumbnail
一場在加油站遇到的意外,卻因為加油站員工用心的服務,不僅讓我充滿了許多感動,也讓我本來低落的心情轉好,透過這場美好的客戶體驗,也提醒自己日後在銷售與客戶經營上,不要忘了從這加油站員工身上學到的三個體會--團隊的互相支援,多一分同理多一份溫度,用心的款待終會感動客人。
Thumbnail
一場在加油站遇到的意外,卻因為加油站員工用心的服務,不僅讓我充滿了許多感動,也讓我本來低落的心情轉好,透過這場美好的客戶體驗,也提醒自己日後在銷售與客戶經營上,不要忘了從這加油站員工身上學到的三個體會--團隊的互相支援,多一分同理多一份溫度,用心的款待終會感動客人。
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News