這日上午,某公司的會議室正在進行工程師的面試,共計有11位求職者,面試方式採單一求職者進行面談。當面談進行到第八位求職者時,首先請其簡單的自我介紹,再詢問以往的工作經歷及主責的事項,求職者均能對答如流,就在即將進行下一個問題時,求職者突然提起在這場面試當中,前面已完成面試的第四位求職者,原來他們曾經是同事。
從這位第八位求職者的外表及言談舉止判斷,其非能言善道的模樣,應是屬於誠懇的人,而他卻在這個重要的面試場合中,主動談及第四位求職者的過往工作表現不佳及為人處事不友善,並不避諱的表達他曾受到第四位求職者工作上的欺壓。
住在同一個城市裡,有可能會遇到認識的人;當遇到認識的人,通常會依過往交情而有不一樣的反應,可能是熱情的上前寒暄,或是僅點頭示意,也有可能視而不見,無論何種方式,不至於影響到日後的生活。
若是在職場上,尤其是深耕於某個領域或是某個產業時,極有機會遇到認識的人。這個認識的人,也許是他人向你打聽對方的訊息,或是他人向認識的人打聽你的訊息。若是對方曾經與自己不對盤或是發生衝突,如何回覆?若是對方風評不是很好,但事關重要的職務時,據實以告或是隱晦不說?
職場上,當要描述某個人時,大原則上以兩方面談論。
1.專業技能面
無論任何職務,都有其應有的工作職責及專業技能,工作表現是首要評斷一個人的方式,或許這個人的態度不佳,但其專業能力備受肯定,尤其從有密切合作的人聽到肯定的評論,其可信度更讓人信服。因此通常這種人還能獲得好評,頂多外加個很有原則的修飾字句。
2.溝通態度面
溝通態度屬於軟性的層面,工作的專業度可以透過經驗逐步累積,但是溝通態度是屬於內心的心理層面,跟過往的生活經驗及家庭環境有關。合作的夥伴有可能是同部門或是其他部門的人,工作上的連結愈密切,越能了解對方的為人。
對方有可能是配合度不佳,事事計較,不會顧全大局,僅以自身的利益出發,於是雙方在溝通協調方面變得關係緊張。若是一方秉著和氣方式應對,另一方是得理不饒人,或許可能佔上一時之風,但是若遇到關鍵時刻,他人問及這個人時,對方極有可能給予不佳的評價。溝通態度面仍有其重要性,並且可能是關鍵因素。
1.內部職位異動時
當內部有職位晉升或是主管職缺的機會時,被列為可能的人選者,除了專業技能的評比項目以外,溝通協調及態度面同時也會被考慮,而這方面好與壞,多半會參考與之有接觸的人的意見,斟酌評斷。
2.職涯異動時
當要另謀他職或是被其他公司挖角時,尤其是高階的職務或是高度專業的重要人員,對方公司更會利用冰山底層的人脈管道,探詢求職者的工作表現,他人的意見多少可能影響對方的想法。
職場身影在某個時候會產生影響力(來源:Unsplash)
1.工作表現
職場上,專業技能很重要,是評斷一個人的首要事項,精進專業知識技能及良好的工作表現,可為自己留下正向的評價。而在工作的橫向及縱向的流程連結上,應以良好的友善的態度與人溝通協調,不宜因個人因素堅持己見而樹敵,只會落得不好相處、配合度不佳的評論。
2.職涯異動
在職場生涯中,總是會遇到離職的狀況,當要離開公司時,以何種心態因應?多數的人很明確的交接工作,不僅讓接手的人可以順利繼續後續流程,同時也可以為自己保有好的名聲,甚至可以免除日後的工作糾紛,尤其涉及法律法規等問題時,更要清楚地完成工作交接。
然有的人則是以擺爛的心態處之,自覺離職者最大,工作內容事項交接不清楚,工作態度不佳,如此只會為自己留下不佳的印象,此非刪除所有的聯繫方式,自覺可以抹掉當時留下不是很漂亮的身影。
職場的生涯路很長,誰也不知道下一刻會遇到甚麼人,良好的工作表現及誠心誠意的對待每一個人,有助於日後的路走得更遠更寬,地球說大不大,說小不小,走好每一步,就不用害怕日後遇到認識的人。
許自己一個美麗的背影(來源:Vanessa li)
◇文|Vanessa li
圖|Vanessa li、Unsplash
◇IG|vanessali330