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📣車禍公所調解委員,脫稿演出該怎麼做才好
一定賠 絕對賠 hello大家好,我是理賠吳班長
調解委員不是每一個都哪麼精光,常常都像一尊佛像坐著慈祥看著兩造,其實這樣還好;最怕是少數不懂裝懂亂分析肇責與論斷診斷書,你還以為遇到難得一見聖君!細聽才知道說出來內容都文不對題。
有任何理賠的問題,歡迎來問班長,班長給你方向,你才不會搞錯焦點,左上角有顯示QR code你可以掃描好好利用。
委員責任有這些
█場面控制:
有快槓上或者激烈爭辯場合,就該像拳擊場上裁判一樣,分開雙方或要求冷靜下來,而不是裝沒事或者逃跑,最差也可以報警吧。
█質疑身份:
每個與會人士都要經委員確認身分,以及讓對造知悉,如果可以最好經過允許參與。帶著戒心調解能成機率不高耶。
█有不適格:
你會說不是有寫委任書嗎?怎麼會發生?如果是肇事者要賠償給死者家屬子女與前妻出席卻沒注意或詢問?這點如保險理賠有參加會幫你過濾,如果沒買責任險,你沒注意!讓和解內容包括前妻也當成受益人之一,將來家屬沒事最好,若有紛爭有可能再被追償,豈不慘慘慘。
█違法告知:
調解過程中除需告知不得錄影錄音,像是手機舉高、平板斜抬就要制止,機靈些!不要還沒調解就為這事吵架。
█過濾資料:
交付資料要先經過委員檢視再由委員給另一方,這對接下來雙方調解接續有助益可避免掉沒釐清責任,就急著確認求償金額。給影本就可,起碼被撕掉心情不會哪麼差。
委員有那些(小)缺失
首先行為
█中斷發言:
陳述過程還沒結束就打斷發言,真的會讓人抓狂,不管有理無理誇張與否
先讓事主說完,心情舒坦對調解會有幫助。
█直接排斥:
提出請求內容就在對方沒異議下,卻被委員否定!!請求像是交通費沒計程車收據,看護費診斷沒寫照顧,搞清楚診斷書有住院,沒寫照顧照樣能請求看護費,家人載也能請求交通費好嗎。
█偏頗行為:
只因為常常遇到理賠人員,只聽理賠人員說法,直說理賠有專業說得有道理要是這樣判斷的話,根本不要雙方出席吧?公正才能獲得尊重。
█去法院說:
這個最爛,法院說:是要提刑事告訴嗎?還是告民事繳裁判費?花時間精力,要是沒能力或沒耐心就講明,本來委員工作就是慢慢調磨心性做善事的工作。
█公務人員:
不是公務員卻有公務員心態?能和解就和解,不能和解就等下次再調或不成立,不多出一丁點力道在會議上。
主觀
█自定肇責:
初判表直觀說出3/7或7/3或5/5,法院才不甩這些(初判表也沒寫比例),那些都是經驗談,要能讓雙方接受比例才是真正數值。
█打壓金額:
金額過高要能說服提出方,一句(沒人開這麼高),聽到不冒火也難,提出請求金額是單方主張就讓對造方質疑,而非委員。
█當事人到:常發生在代理人出席,而委員認定代理人提出無理,便要當事人出席假意釐清事由,實則強壓當事人妥協和解。
過分
█要求鑑定/含括覆議
縱然初判表看出有瑕疵或不合理,也別亂當正義之士,理賠願意賠償就走完程序吧。
█刁難資料
診斷書已寫照顧字樣,請求看護費硬要求改成日常生活需專人照顧,或者強制險已理賠失能等級卻執意要等醫院鑑定,才能請求勞動力減損。
知識
█專業不足:
容易發生在年紀大年老委員身上,不管是視力或聽力退化影響,還是說:沒能繼續進修相關法令知識,對調解雙方都是浪費時間。
█胡亂判斷:
委員自個提出覺得最棒和解金額,也不看雙方對金額都厭惡,還在自嗨?
█遺漏記載:
含不含強制險沒寫入和解書中,如果決定含強制險沒寫可以,但不含呢?造成後續跟保險公司請求的困擾。
█開出失能:
診斷證明書足以認定失能即可,還說要證明是重大傷病、身障手冊、勞保局認定幾乎比理賠還苛呀!!!
忌諱(大)
動作
█拖走委員:
會議中保險理賠直接拉委員到門外商量金額,是人都會傻眼吧?正常應該是商請一方至門外等候,一方跟委員在會議室談才正確。
█藐視女性
遇到過才剛取得初判表劈頭講是女的開車呦!一定是有肇責啦!這難免啦。女性開車比較不穩居多;更誇張是說女性較容易情緒不穩。
█拒絕調解:
單方不接受委員提出方案,會發生委員見笑轉生氣,再說出這案子我沒法調。
錯誤
█慫恿提告:
只要事故有人受傷,委員習慣性將把握提告時機掛在嘴邊,如果是這樣那麼兩面刃(不是迅速和解就是談都不談)。
█反客為主:
有時不說還以為對方的代理人怎麼坐在委員位上?調解定義是搓合雙方和解,可不是你展現專業挑剔求償內容。
█強逼和解:
曾發生過委員覺得案件小便委員自掏2000元搞定,當事人事後越想越不對勁就提告強制罪,果真被檢察官起訴。
注意事項
█及時制止
遇到委員缺失或疏失第一時間點出,並中止行為繼續;否則只會讓人軟土深掘。
█改下次來
假如委員強勢蠻橫,三十六計走為上策,不管是直接走還是藉口補資料。下次再戰。
█更換委員
花點時間知道委員經歷風評,試試指定委員或者下次再調解時,提前請調解會更換合你胃口的。
█提起申訴
若你對委員各項缺失或疏失無法認可,申訴是一個好方法。向區長或鄉長提出絕對可以使該委員銘記在心。
所要的結果其實就是得到合理對待,委員真心、耐心聽完所述才得以完整吸收,雙方圓滿和解。
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