網路購物相較起傳統購物，方便下單且延遲付款取貨的功能成為許多人的購物方式首選，然而賣家常遇到的情況是，買家下單了但不取貨，或是買家惡意棄單的問題，此時身為賣家，我能採取什麼法律上的行動保護自己呢？
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買家不取貨可以提告嗎？
通常賣家遇到不取貨的狀況除了三催四請、發文警告外似乎就沒有其他方法，但真的是這樣嗎？事實是，即便常在網購上看到賣家備註「若不取貨將會依刑法第355條間接毀損罪提告」，但不僅這樣的條款無用，更甚至不會構成間接毀損罪，因此透過刑法處理並不實際。
然而此時若賣家願意，且貨品金額相對高價，那確實是可以向不取貨的一方請求民事賠償，但因為民法184條的損害賠償規定需要他方對該依方確實有造成損害，而這種損害包含所受損害及所失利益，所以頂多是請求賣家支出的運費和包材費等，又或是向買家依債務不履行請求賠償。
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客製化商品不取貨可以告嗎？
若不取貨客製化商品的情況，則有可能與一般商品不取貨有所區別，畢竟客製化商品是針對客人量身訂做，有時很難再另外售出，所以客人不取貨則可請求商品價額以填補損失，同樣的，商品運送的運費和包材等同樣可以請求。
但即便可以請求民事上的賠償，事前預防總勝於事後治療，若欲降低棄單數，較好的方式是事先委任律師當法律顧問，並制定量身訂做的定型化契約，讓消費者在購買商品時能夠得知賣家具有專業法律後盾，進而嚇阻棄單行為，降低棄單率。
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遇到惡意棄單可以告什麼？
然而在遇到持續大量的惡意棄單行為，則有可能違犯刑法第355條「間接毀損罪」，並且同樣可以請求民事上的賠償，而在遭遇這種事情時，若事先有配合顧問諮詢，則律師可以透過長期合作經驗，為賣家制定量身的法律策略，無論是刑事或民事都可以採取迅速合理的行動，以保賣家的權利能受保障。
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