經濟之換位思考

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換位思考,尤其是要求自己為別人換位思考,而不是要求別人為自己換位思考,可能比你想像中的還重要,也更困難。
如果你是顧客,為了更方便自己,要求商家各種配合,總是在提規則以外的需求,得不到時還要對商家生氣,那麼恭喜你,榮獲奧客頭銜一枚。
如果你是老闆,為了營收翻倍,需要員工們能力翻倍,所以認定員工們該提升的能力都是走到哪用到哪,都應該自費,那麼恭喜你,真的可以稱孤道寡了。
如果你是員工,為了完成自己的任務,需要夥伴們的幫忙,但是總認為自己的任務比較優先,其他人的任務比較靠後,而且被幫忙是應該,幫忙別人是善良,那麼恭喜你,機車隊友非你莫屬。
當然,你可以說人不為己天誅地滅,別人的犧牲也是有他的價值,但是人人都這麼想的時候,那麼你的犧牲也是有你的價值。
你還可以認為弱肉強食是在這個職場叢林生存的法則,然後肆無忌憚地為自己打造舒適圈,持續地將他人獻祭。只能說,如果你真的有身為鯨魚的覺悟,那麼身亡之後請安心的落到海底,千千萬萬的眾生會感謝你的。
難道還有別種思維嗎?有的。
如果你是顧客,真的站在商家的立場想過規則後,還是不滿意的話,能夠跟商家討論出雙贏的策略,那麼你對商家原先的規則不完全買單,是很合理的。
如果你是老闆,真的站在員工的立場想過培訓模式後,還是覺得可以調整的話,能夠跟員工討論出雙贏的策略,那麼你對員工原本的期待不完全接受,是很合理的。
如果你是員工,真的站在夥伴的立場認真想過,還是覺得很需要夥伴出一份力時,能夠跟夥伴討論出雙贏的策略,那麼你對夥伴原本的說法不完全接受,是很合理的。
為什麼要這麼強調雙贏策略?為什麼要這麼強調換位思考?為什麼要這麼強調合理的?
請不要忘記獲得與付出!請不要忘記對等關係!請不要忘記想要與需要!
當然,也請不要忘記:經濟活動從來就不是單向的!
如果戰天戰地也在所不辭的話,那麼關於衝突的概念,已經需要在另一個領域去開討論專題了。
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對於現狀的不滿,除了宣洩情緒,還能轉換為有邏輯的思考。針對軍事的部分,我們也不必完全遷就於現實,夢想一番又何妨!
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如果說,獲得與付出形成了經濟活動,那麼驅使經濟活動的,是想要與需要。然而獲得與付出,會因為立場的不同,而有截然不同的認知,想要與需要也是如此。 最能夠盡量達成共識的方向,其實與教育有很緊密的關係。
俗話說「錢多事少離家近」,這句話大概只有「離家近」是老闆跟員工的共識,「錢」跟「事」根本是完全相反的。 只能說,營運風格要看是否能符合老闆與員工的共識。
從獲得與付出的關係來看,經濟活動可以寫成一個簡單的公式: 獲得-付出=真正純然的獲得 (或者是寫成:營收-成本=毛利) 然而,考慮到商家與顧客的立場不同,其寫成的公式自然不同: 商家售價-商家成本=商家利潤 顧客所得-商家售價=顧客利潤
顧客跟商家是對等關係,老闆跟員工是對等關係,可見得交易也好、組織也罷,對等關係都是很重要的課題。 顧客要獲得服務,所以付出金錢;商家要獲得金錢,所以付出服務。員工要獲得金錢,所以付出時間與心力與體力;老闆要獲得更多的時間與心力與體力,所以付出金錢。
經濟的本質可說是獲得與付出,或者說取與捨這看似對立,實則密不可分的完整體。 因為,為了活下來,人們需要獲得維生的資源,包含飲食、能安適睡眠的環境、能抵抗環境不利因素的用品,以及協助人們獲得上述資源的工具。 而為了獲得上述的資源、工具,人們就需要付出代價。
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