經濟之營運風格

2023/01/24閱讀時間約 2 分鐘
俗話說「錢多事少離家近」,這句話大概只有「離家近」是老闆跟員工的共識,「錢」跟「事」根本是完全相反的。
對老闆而言,發錢給員工是成本,理論上越少越好;把事情委託給員工將轉換成給顧客的服務,也就是轉換成營收,理論上越多越好。
但是對員工而言,領到薪資是收入,當然是越多越好;接到的任務需要付出心力、體力、時間,當然是越少越好。
當然,營收越多、任務越少,同時達成這兩樣的話就越能夠讓老闆與員工雙贏。可是要創造營收,就得從營運策略與員工付出著手,對員工來講,可以說是羊毛出在羊身上。
付出既然是免不了的,那要降低員工辛勞的感覺,就需要從人少、時間著手。同樣的工作量,人手越多,每個人分攤到的工作量就越少;時間越多,每個時間單位分攤到的工作量就越少。
但是,老闆與員工的矛盾並沒有因此結束,反而可說是增加。增加人手,就需要增加薪資成本,所以對老闆來講,人手越少才能越降低成本;任務完成時間越長,代表一段時間內可以接的案子越少,所以對老闆來講,任務完成的時間越短越好。
因此老闆需要的營運方式就是以任務為主,再去分配給若干員工,以及每個任務需要完成的期限。對員工而言,比較理想的、比較能降低辛勞的,是根據多少員工、多少時間,才決定接多少案子。
同樣是探討營運方式,同樣從獲得與付出切入,但是因為老闆與員工的立場不同,雙方的結論就截然不同。要達成共識的話,除了不斷地磨合,也很需要看該企業、商家的風格。
如果是有高度意識型態、人人追求犧牲奉獻、為了營收可以近乎不計代價、比較有狼性文化的風格,就適合走人數少、任務期限短的路線。由於是比較高壓的環境,人來人往流動率高,需要相當的覺悟。
如果是和氣生財、不主打犧牲奉獻、沒有要為了營收而不計代價、比較沒有狼性文化的風格,就適合走人數多、任務期限長的路線。由於是比較低壓的環境,營收成長幅度慢,也需要有相當的覺悟。
當然,通常會是介於上述兩者之間,有所擺盪,不會一成不變。只能說,沒有哪一種模式是最好的,只有哪一種模式是最符合老闆與其員工的共識。
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憑欄望遠,殘照無情,流雲萬里又孤征,潭影醉浮萍。黑羽飄零,松海洗丹青。
對於現狀的不滿,除了宣洩情緒,還能轉換為有邏輯的思考。針對經濟的部分,我們也不必完全遷就於現實,夢想一番又何妨!
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