2023新北搬家最完整常見問題 ，一次搞懂搬家事

2023新北搬家最完整常見問題 ，一次搞懂搬家事

搬家前常見10大問題

1. 新北搬家公司怎麼挑選？
   挑選新北搬家公司的關鍵如下：
   政府合法立案：搬家公司入行門檻低，常見有私人營業或無經過立案的情況，只是，搬家過程中發生糾紛該怎麼辦？此時，挑選一間有政府合法立案的搬家公司相對有法律上的保障，公平、公正、公開的責任釐清，對你、搬家公司都是具有公信力的結果。
   過往評價佳：藉由親朋好友、Google我的商家、Facebook、ptt、Dcard 等方式，得知過往客戶對於該新北搬家公司的搬家服務內容及感受，藉此了解是否符合自己的搬家需求。
   搬家費用符合行情：要知道新北搬家公司的報價是否符合市場行情，可藉由公開資訊查詢相關資訊多方評估，例如，天喜搬家就在官網清楚解釋搬家費用計算方式與特殊狀況加價的規範。盡量不要以第三方資訊為准，例如：PTT、Facebook、Dcard貼文或文章雖有消費者寫的費用，不過因時間差異可能會與目前費用不同。多比較幾間搬家公司就能得出搬家行情區間囉。
   物品損壞賠償責任：搬家公司人員經驗豐富，但搬運過程難免會遇到環境狹窄、天候不佳、打包不完整等等情況，讓人員搬運時造成物品損壞。排除掉自然、既有因素（例如：物品本身已老舊快損壞），如果是搬家人員造成的人為損壞，應經過雙方釐清、協調後，而有相對應的賠償。因此在諮詢時，就必須要與搬家公司清楚談定物品損壞賠償責任，避免後續遇到此問題搬家公司拒絕賠償。
   延伸閱讀：如何找到優質搬家公司？掌握這5點不再擔心被騙！ 
2. 有推薦的新北搬家公司嗎？
   建議找尋新北搬家公司時，必須納入自身的搬家需求，例如：搬家日期、新舊家地點、搬家方式、特殊狀況、加購服務，來配對適合的新北搬家公司。而若是你有家庭搬家、搬家打包、搬家垃圾清運的需求，新北搬家公司推薦：天喜搬家！擁有 Google我的商家 5000+ 客戶評價推薦，還有線上客服替你解惑處理搬家大小事，重點是能針對你的搬家需求客製化搬家方案，絕對是搬家神隊友。延伸閱讀：2023年搬家公司評價與推薦教你怎麼看！
3. 如何挑選便宜的新北搬家公司？
   單純挑選價格便宜的搬家公司很簡單，但為了搬家順利又開心，天喜搬家提醒：挑選價格合理、服務品質優良的高性價比搬家公司更為重要。因此，挑選高性價比新北搬家公司時，請優先考量方案當中的以下 3 要點，再來推估是否是平價搬家費用。
   搬家貨車裝載容積：搬家貨車大致上分類有 1.75 噸、3.5 噸（因 2020 交通部新法規，更名 5 噸貨車，兩者大小相同）、8 噸、17 噸貨車，空間越小的貨車，搬家費用相較也便宜。天喜搬家提醒，市面上主打價格便宜的搬家公司，不乏以 1.75 噸貨車作為主要運輸，雖然看似價格便宜，但如果搬家物品超過此噸數的搬運量，則會面臨到需來回搬運數趟才得以完成，加總後的搬家費用說不定會比市場行情來得高！
   方案包含的搬家服務內容：搬家屬於客製化服務，變動因素甚多，如果家住在 5 樓的高樓層且無電梯，但初期搬家方案報價沒有將此變動因素納入在內，搬家人員到現場才告知要額外支付延伸費用，此時民眾面臨到搬家時間壓力，因此不搬也不行，只能接受搬家人員提出的臨時加價，當下影響了搬家心情，還誤會搬家公司就地起價。因此，為了避免資訊落差與雙方誤解，諮詢時，務必根據自身的搬家條件與需求，逐一與對方討論該方案包含的服務。
   業者過往評價：看完了搬家方案該注意的事項後，千萬別忘了查看搬家公司過往服務客戶所給予的感想與照片，評價好壞、感受雖然是主觀的，但能藉由文字與照片的表述，來判定搬家公司所提供的專業與服務，是否符合個人設想的水平。
   延伸閱讀：搬家貨車有哪些？常見的4種貨車款式！
   便宜搬家當心受騙，避開搬家陷阱的4個重點！
   
4. 新北搬家費用怎麼計算？
   最常見的新北搬家費用計算方式有 3 種：全包式計價、以車計價、回頭車計價。而 3 種類型的計價方式所適合的人群不同，以車計價、回頭車計價常見於一般搬家所使用；而全包式計價則適合有特殊、貴重、大型物品需要搬運的民眾。
   全包式計價：物品品項＋搬運地點＋搬運條件＋數量＋額外延伸事項與服務＝全包式費用計算總估價。
   以車計價：（基礎費用＋浮動報價）X 車數=搬家費用總額。
   回頭車計價：（（基礎費用＋浮動報價）X 車數）Ｘ 5 – 8 折。
   延伸閱讀：2023新北搬家公司費用如何計算？完整說明在這篇 
5. 新北搬家公司有提供搬家打包服務嗎？
   搬家產業發展至今，除了一般搬家之外，因應民眾家中人手不足、搬家經驗不足、時間不足的困境，許多搬家公司因而發展出了代客打包服務，不過各家的搬家打包細節不盡相同。如果以天喜搬家為例，搬家打包服務的好處有這些：
   無需自行準備搬家打包工具與包材
   一般小家庭的搬家物品通常數小時內高效打包完成
   搬家打包期間民眾只需一旁等待、做自己的事，無需親自動手
   搬家打包＋搬家服務，一天內解決搬家大小事
   延伸閱讀：想要搬家當天就入住？搬家當天該注意5件事情
6. 搬家公司是否有提供搬家紙箱？
   不一定。搬家公司大多只提供貨車運輸＋人力服務。不過，搬家紙箱是搬家時的包材也是耗材，且蒐集搬家工具可說是搬家瑣碎事之一，有時耗費時間也耗費體力要前往多處蒐集與採購。但只要預約天喜搬家的搬家服務，並且搬家物品滿一車即贈送 5 個免費搬家紙箱，如果需要更多的搬家紙箱或者需要搬家耗材，例如透明膠帶、大型塑膠袋，都能提前與客服預定加購。一個管道，預約搬家＋搬家工具採購，一次完成！
7. 如果搬家日期更改或取消會怎麼樣？
   搬家日期更改或取消主要分為自然、人為因素而導致。如果是因為颱風、暴雨、地震等自然因素而導致原訂搬家日無法如期執行，搬家公司都能諒解且提供改期服務。另一方面，若是個人私事而導致無法如期搬家，部分搬家公司會酌收取消費用，或限定提前 7 天前免費取消；還有一種狀況是搬家公司已派人員與貨車到現場才臨時說要取消，搬家公司則會酌收含有油資、過路費、人力成本的「空趟費用」。因此，切勿隨意更改搬家日期，以免自身權益受損。
8. 搬家費用包含了哪些品項？
   搬家費用通常採用以車計價計費，其公式為：（基礎費用＋浮動報價）X 車數=搬家費用總額。而細節包含：
   基礎費用：實際搬運的車輛數目Ｘ每一車的單價。這裡說的每一車為貨車容積，例如：1.75 噸、3.5 噸（因 2020 交通部新法規，更名 5 噸貨車，兩者大小相同）、8 噸、17 噸貨車。
   浮動報價：搬家日期、新舊家地點、樓層、有無電梯、步行距離、貨車與搬運地點距離、特殊物品（藝術品、需要另外拆卸的物品）、其他搬家服務加購（搬家打包、搬家垃圾清運）。
   延伸閱讀：搬家費用如何計價？收費標準和費用表大公開 
9. 搬家紙箱有哪些管道可以索取？
   取得管道可分為免費索取、購買取得，分別如下：

1. 新北搬家通常需要花多久時間？
   沒有一定的花費時間。原因在於，每個家庭的搬運物品品項、數量、方式不同，以及搬家環境、狀況不同，另須考量到是否有額外的加購服務，而搬家距離及交通也影響到所需時間，例如在板橋搬家可能較容易碰到塞車的情形。而依天喜搬家過往經驗，小家庭的搬家物品平均一天內都可順利完成，而大家庭則需要至少一天的時間。

搬家時常見6大問題

1. 新北遇到下雨天有辦法搬家嗎？
   看雨勢而定。下雨天會造成物品與地板溼滑，為了確保搬家人員及物品的安全，若遇豪雨或颱風，建議延後、改期搬運較為恰當。如果是陰晴未定、毛毛小雨，基本上無需太過擔心。若有延期、改期需求，也需儘早提出與搬家公司討論。天喜搬家提醒，雨天搬家有以下要點要注意：
   搬家物品防水打包：請提早將物品做好防水打包，已打包好的搬家紙箱，建議在外層增加搬家膠膜或大型塑膠袋防護。
   搬家貨車遮雨設備：每間搬家公司的搬家貨車型號不同，建議諮詢時一併確認搬家貨車是否有上蓋可替搬家物品遮蔽雨水。以天喜搬家來說，每台搬家貨車均設有帆布替物品遮風避雨，多一層保護，多一層安心。
   減少雨中搬運：如新舊家有地下停車場、室內車庫，及早告知搬家人員並說明環境狀況，以評估變換搬家路線對此趟下雨搬運任務合不合適，藉此減少搬家物品與搬運人員遇雨的情況。
   動作輕慢保安全： 溼滑的地板、物品增加了搬運難度，除了搬家人員搬運時動作輕慢，確保物品與自身的安全之外，客戶在陪同搬家任務時也請留心，避免陪同搬運的過程，腳踩不穩跌到，造成身體受傷。
   延伸閱讀：下雨天了怎麼辦？下雨搬家需注意的4件事情！
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2. 有規定要多久前完成預約搬家日期嗎？
   每間搬家公司的規定不相同，以天喜搬家為例，連續假期、良辰吉時、搬家好日子、搬家旺季，建議提早 14 天前完成預約搬家日期，而搬家淡季、搬家禁忌日或平日，則建議至少提早 7 天前完成搬家預約。早點預約，才能選到心儀的搬家日期唷。延伸閱讀：台北搬家時間怎麼選？挑時間必注意的7件事！
3. 什麼情況下，搬家公司到了現場才加收其它費用？
   搬家公司以車計價方式通常採以線上、電話估價方式，因此民眾需主動提供搬家日期、新舊家地點、樓層、有無電梯、步行距離、貨車與搬運地點距離、特殊物品（藝術品、需要另外拆卸的物品）、其他搬家服務加購（搬家打包、搬家垃圾清運），報價才能貼近實際狀況。而如果搬家人員到現場後發現需加價的搬運條件先前未在諮詢時提供或與現場不符，搬家人員會評估現場搬運條件，告知客戶細節與延伸費用，並詢問合作意願才會接下去執行搬家任務。最常見的現場加價因素為：樓中樓搬家、貨車與搬運地點距離過遠、特殊物品需協助拆卸。但請小心，市面上也有惡意加價的搬家公司，以超低的搬家費用吸引你，卻在搬家當天因為各種因素而加價。不過不用擔心，此種惡意加價行為的搬家公司，只要前期篩選、諮詢時透過 4 關鍵：政府合法立案、過往評價佳、搬家價格符合行情、物品損壞賠償責任，就能過濾惡意加價的搬家公司了。延伸閱讀：搬家常見的加價狀況有哪些？6大搬家加價狀況報你知！
   常見的5種搬家糾紛，遇到時該如何解決？
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4. 搬家過程若有東西遺失或損壞，搬家公司會賠償嗎？
   每間搬家公司的搬家方案不一，建議諮詢時也將賠償責任條款了解清楚。以天喜搬家來說，只要是預約天喜的搬家方案，一律都包含了搬家物品損壞與遺失的賠償責任。不過，搬家時物品損壞或遺失，不一定100%都是搬家公司的錯。天喜搬家過去經驗中，最常遇到客戶發生：搬家打包過程匆促且無規劃，在搬家後忘記物品收納在哪；也曾遇過同住家人在未告知的狀況下將物品直接回收、丟棄；以及搬家物品本身老舊、結構不穩固，一移動就損壞。以上都是個人因素所導致，因此無關搬家公司的賠償責任。而如果是搬家人員在搬運過程中發生疏失而導致的遺失或損壞，建議初步了解並且紀錄當下狀況，第一時間將資訊與紀錄提供給搬家公司，相信有責任感的搬家公司都會用心處理、並真心誠意提出賠償辦法。
5. 搬家垃圾好多，在新北市要怎麼處理？
   由於新北、台北地區的法令限制，因此搬家垃圾無法自行載往回收場、垃圾場處理，因而新北、台北最常見的搬家垃圾處理方式如下：
   環保局地方清潔隊：小型垃圾物品交由每日定時定點的垃圾、回收車處理即可，如果是大型物品，則需額外預約地方清潔隊，於指定時間自行搬運至指定地點回收。適合搬家垃圾較少、充足分類知識、足夠人力自行搬運的民眾。
   搬家公司：而時間有限、搬家垃圾數量多且無人力自行分類、搬運的民眾，則適合搬家公司的搬家垃圾清運服務。一通電話預約到府，有專業的清運人員把垃圾裝車後載往配合的回收處理廠，清運物品於回收場分類、拆解、回收、丟棄，細分與處理後，各自去到適合的地方。
   民營垃圾清運公司：如果搬家垃圾包含了裝潢廢棄物，例如磁磚、水泥、木材等等，則適合民營垃圾清運公司，亦有專人到府服務。
   延伸閱讀：搬家垃圾清運方式以及注意事項一次報你知
6. 搬家有不要的大型家具或電器，在新北市怎麼辦？
   在台灣，無論公營、民營都提供了便利的大型家電或家具回收管道，先評估家中家電、家具的狀況，選擇下方合適的回收管道。切記！千萬勿隨意丟棄大型家電、家具，否則將依廢棄物清理法開罰$1200-$6000元！
   捐贈、販售：狀況良好的家電、家具，除了詢問親朋好友接手意願，也能透過網路平台（二手、中古家電、液晶電視.螢幕交流.買賣）、捐贈公益團體的方式再利用。
   環保局清潔隊：若繳納水費中包含「一般廢棄物清除處理費」皆可免費享有環保局地方清潔隊垃圾處理服務。只要符合環保局規範的大型家電、家具品項與數量，並至少一日前預約，於指定時間搬運至指定地點即可。
   二手家具行：如果家具狀況堪用，不妨送至家具修復業、二手家具零售業修復後重新上架銷售或自家繼續使用。例如：唐青古物商行、摩登波麗。
   搬家公司：大型電器、家具的回收量大，或是人力、時間不足無法自行處理，搬家公司的搬家垃圾清運服務絕對能幫上大忙！專業人員到府協助搬運、裝車、載往合作回收場處理。全程只要在一旁確認安全與任務驗收。
   延伸閱讀：搬家不要的大型家具該怎麼辦？5管道、常見3問題看這邊 

搬家後常見4大問題

1. 搬家後發現物品有損壞該怎麼辦？
   首先，先確認物品損壞的原因，是原本已存在的原因（例如：物品原本已老舊）或是人為因素造成（例如：搬運時的碰撞），如是人為因素造成，請務必當下以手機拍攝照片或影片，並且第一時間告知搬家公司物品損壞狀況，經由雙方協商達成賠償共識。天喜搬家提醒，並非每間搬家公司的服務內容都包含物品損壞賠償責任，務必在諮詢時了解清楚。
2. 搬家公司是否會協助定位大型家具？
   搬家公司的一般搬家服務主要以新舊家搬運＋運輸為主，不過以天喜搬家來說，如有事先規劃大型家具、家電的擺放位置，搬家人員當天就能免費替你將大型家具、家電大致定位，無需後續自行大幅度搬運、移動。
3. 搬家公司完成任務後，民眾需要驗收地方有哪些？
   搬家公司的搬運服務包含舊家物品裝車、運輸、下貨、搬運至新家，為了搬家任務確實且完整，建議整個搬家任務客戶都在一旁監督與確認，整個搬家任務下來，該驗收的時間與地方如下。當下若發現物品未搬運完成或有遺漏，才能即時提醒搬家人員。

1. 搬到新環境後要做的事情有？
   所有搬家物品到新家後，搬家大小事可還沒結束。還有 5 件事情要完成，才能算搬完家！
   清點搬家物品：搬家前期有製作搬家物品清單的話，此步驟清點起來會輕鬆許多，按照清單內容逐一點收，並檢查搬運過程中有無損壞。
   搬家物品歸位：搬家物品無需全部一次歸位，可以依據使用頻率、季節性決定物品歸位先後順序。例如：上班物品與衣物、盥洗用品等等常用物品就能在搬家前 3 日內完成歸位；或者搬家時間若是夏天，到新家後，就能先行歸位春夏衣物，而秋冬衣物則先收納起來。
   環境清潔：搬家時，難免會隨著人員與物品挾帶灰塵、髒污入新家，因此，在新家初期定位告一段落，務必再次將地板清掃、去除家具、層櫃、搬家物品上的髒污，入住新家清爽又舒服。
   跟新鄰居打招呼：到了新的地方記得要敦親睦鄰，如果是透天住宅，跟兩側鄰居打聲招呼，讓鄰居知道這裡入住了新人家，以後多多關照；若住在社區型大樓／透天，需另跟管理委員會打聲招呼，往後社區相關事宜與住家保全務必囊括在內。
   認識新的生活圈：舉凡附近小吃、超市、藥局、加油站、郵局等等生活上常造訪的地方，多去附近走走逛逛，熟悉方位與了解附近生活型態，儘早融入新環境。
   延伸閱讀：搬家後需要注意事項有哪些？沒完成這4點都不算搬完家！

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