情義---我應該攏絡大多數忠誠員工?還是要為了少數壞員工跟所有員工為敵?

本圖轉載自今周刊

要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。

走過職場三十年。當我再次重看此片時，不禁受到深深感動。在這部描繪個人身處世局變動的大時代，面對無奈的處境卻依然努力為生活奮鬥的史詩般巨作裡，已故的金馬影帝陳松勇先生所扮演的家族長子林文雄，在電影的前半段主導著劇情走向。

文雄與父親(李天祿飾)都是在刀光血影中討生活的流氓出身，家族在地方經營酒家與貨船。身為大哥的文雄在主持家業時，固然有他難以挑戰的權威，但是他在賺錢討生活之外，花費最多心思所做的卻是像經典電影”教父”一般，要負責照顧所有家族成員生活。

領導者要心懷情義

本圖轉載自鏡周刊

文雄在被日本徵召赴南洋作戰回來的三弟文良(高捷飾)發瘋時，傾盡全力醫治弟弟。文良病癒後和外省商人合夥從事非法生意，後來又遭陷害入獄並且牽連大哥。文雄自己逃脫後又要設法營救弟弟。在弟弟獲釋再度發瘋後，做大哥的文雄還要繼續照顧他的生活。

文雄的小弟文清(梁朝偉飾)天生聾啞但資質聰穎，文雄為他的前程煞費苦心寄予厚望。但是他也因為涉及反政府活動被捕入獄，大哥文雄又得設法營救。文雄在成功將小弟從監獄救出後，又費心幫小弟開照相館讓他創業維生，並且敦促三心兩意的弟弟完成婚事。

背負家族重任的大哥文雄，最後卻因為家裡忠心的手下阿嘉(太保飾)遭到對手追殺，憤而挺身與對手搏鬥不幸遭到對手持槍射殺，壯烈悲涼地結束他勇敢負責的一生。從陳松勇精彩詮釋的大哥文雄角色中，我們可以看到一位有情有義的領導者風範。

據這部電影的編劇吳念真先生所說，這部電影的原型源自於他小時候在九份親炙的礦場主人劉明先生。劉明先生一生的作為與事蹟，較之電影劇情更加精彩感人更加壯闊恢弘。

來自嘉義的劉明先生曾經留學日本，隨後在九份經營礦場賺了許多錢。他發財之後不但斥資興建礦工宿舍，讓貧困的員工有棲身之所。他還告誡礦工”有知識才有力量，再艱苦也要讓子女讀書"，積極鼓勵手下貧窮的礦工要重視子女教育，才能從貧困當中翻身。

他不僅在礦區裡興辦學校，還為了生產礦工子女讀書所要用的鉛筆，在工業發達的上海開設鉛筆工廠。他在過年分發年終獎金時，會以礦工家裡的子女計數，一個子女發給一畚箕舊台幣鈔票，讓礦工有錢讓子女接受教育，為改善員工處境可說是用心良苦。

重情重義的領導人

劉明先生---本圖轉載自臉書陳銘城先生文史專頁

這位俠義仁心的老闆劉明，卻在白色恐怖時因為家中擁有兩部進口轎車，惹來情治單位高官眼紅，被羅織匪諜罪名關押入獄，財產全數充公，最終在獄中被關了十年。他出獄後回到九份探望懷舊，村民們紛紛張燈結綵燃放鞭炮，熱情迎接這位關愛員工的劉老闆。

我們回顧電影劇情時可以假設，如果電影裡的大哥文雄沒有遭遇橫禍，如果現實世界裡的劉明老闆不曾遭到奸人陷害，做為他們手下的員工部屬，應該一生都可以安心工作，並且因為重視後代教育，得以擺脫貧困循環的宿命。無奈造化弄人，現實總是不如理想。

鏡頭快轉到現在的二十一世紀。在資本主義重利輕義的職場環境裡，像這樣以人為本的管理思維已經不合時宜。但是在重視人情的台灣社會裡，我們還是可以看見許多懷抱這種良善舊思維的老闆，盡其所能地為員工和他們的家庭著想，慷慨大方與員工分享利益。

比如台南生產卡車車燈的燦陽公司，員工生小孩公司補助5萬元，家有1-3歲的小孩每月提供5,000元育兒津貼，員工買房子公司提供無息貸款。除此之外，老闆還讓45%的員工都入股成為股東，共享公司獲利。公司聘用的身障員工人數，更是法定員額的三倍。

以員工職涯生活為念

吳崇讓董事長---本圖轉載自Yahoo奇摩新聞

又比如在彰化生產引擎及變速箱油封的全拓工業，老闆吳崇讓先生承諾員工要在2030年讓每人月平均薪資達到8萬元，這個承諾可能會提前達成。全拓的所有員工公司都用勞保最高的45,800元薪資等級投保，讓員工退休以後都可以領到最高勞保年金。

全拓工業員工每人每月平均工時165小時，低於政府規定的176小時。公司未來經營管理架構採取團隊接班模式，已經有十幾位員工第二代在公司服務。此外，吳董事長還斥資兩億元買了8部超跑，放在公司讓員工借用以熟悉產品性能，如有碰撞一律由公司負責。

同樣位在彰化的全興集團，老闆吳聰其先生是在大陸以”康師傅方便麵”聞名的頂新集團大股東。吳聰其董事長創業致富後，曾經在三位主要幹部分別結婚時，通通送給他們一幢房子作為賀禮表達感激之意。全興集團還自行經營育兒學苑，幫助員工照顧家中幼兒。

吳董事長還曾在工作三十幾年的老員工退休的時候，特別為他舉辦了歡送酒會，並且當場包了五十萬元的紅包給他，感謝他長期在職場對公司所做的貢獻，讓這位資深員工無比感念。吳董事長更在交棒給第二代的時候，立下了”永不裁員”的公司政策。

也許有些老闆會說: 對員工再好員工也不會感恩，只會跟老闆斤斤計較。或許有的老闆也會說: 對員工好有什麼用?員工又不會替老闆著想。或許又有老闆會說: 只要有人提出更好的薪水，員工還不是立刻跳槽毫不留戀，所以對員工不必太好。

勞資和諧 互蒙其利

本圖轉載自商周

法蘭克在職場三十年，確實也見過不少忘恩負義、貪得無厭的員工。但是依據我長期的觀察，忘恩負義貪得無厭的員工畢竟只是少數，多數員工都能明辨是非並且懂得感恩圖報，會替善心老闆著想的員工佔大多數。所以，當老闆的人都應該想想:

「我應該攏絡大多數的忠誠員工?還是要為了少數壞員工，跟所有員工為敵?」

當老闆的人如果能夠將員工視為家人，會獲得以下4個好處:

1. 因為把員工的福祉當成自己的責任，會鞭策自己更加用心經營。

2. 老闆對員工的好，員工會知道。員工會為老闆盡心盡力，看頭看尾不計較。

3. 能夠跟員工和氣相處，當老闆的工作起來也比較開心。

4. 能夠把員工照顧好，當老闆的除了賺錢以外，還可以賺得員工尊敬和成就感。

管理的目的在整合運用組織資源，使其獲取最大利益。如何帶領員工團結一致獲取最大利益，這是對經營者決策智慧和領導氣度的最大考驗。面對多變的市場和日益劇烈的競爭環境，經營者更應思考如何降低內耗提升團隊競爭力，才能在全球化商業環境穩步前進。

延伸閱讀:

1. 將員工視為家人的人性管理是企業之本---今周刊

https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183034/post/202211240024/

2. 吳崇讓免費借超跑，把員工當股東---工商時報

https://ctee.com.tw/people/master/507326.html

Frank .Tzeng

曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年，喜歡研究全球經濟及各產業變動情形，思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力，及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。