小鈞說評《人性的弱點》

１. 人與人之間，大家都喜歡像小狗一樣的感覺，每當自己回家的時候就會看到狗狗的笑容，變向是祂在向你說:「歡迎回家」。人為什麼這麼喜歡狗，那是因為狗有著熱情、笑容，如果我們人向小狗一樣，這樣熱情對待人也可以收獲到好的人際關西，也讓人好親近你。

之前做服務業的時候我是一個不愛笑的人，自從看了人性的弱點之後，也做了嘗試看到人面帶微笑，雖然個性上還是有點內向，但是對於客人對自己的態度都有改善的地方，我認為是很棒的事情。

２. 人性的弱點有提到「不與人爭吵」，我相信大家一定會想怎麼可能？怎麼有辦法不與人爭吵，那這裡我想提到另一本書出來的想法跟你說明。

從底層邏輯有說到人會有４種認知

１. 事實2.觀點3.立場4.信仰

至於這4個不同的認知，是大家都會有的行為，若大家有興趣可以去觀看《底層邏輯》這本書。

那基本上人會有這４種認知，每當每個人觀點、立場、信仰不同的時候，想法就會有各種不同的東西，我拿一個東西來舉例。

一個圓形杯子放在中間，你從上面看他會是一個平面的圓形，你從側面看他會是一個圓柱體，而你從遠方看他可能只是一個矩形，你再從底下看你可能只能看到他的鏡面，可是事實是祂就是一個圓形的杯子。

每當我們的位子不同的時候就會有不同的觀點、立場，所以人性的弱點有說我們要試圖站在對方的角度去看事情的全面，而不是自己單方面對事情的看法，多去理解別人的想法也會有不同的知識，也能成長更好的自己。

3．認同他人的想法，並給予讚賞與鼓勵，我這裡認為每個人都是獨一無二

個體，做事的方式不同跟教育也不同，我們不能以自己的模式去判斷別人這樣做是否也對他人有用，舉個文章有說到的例子。

Ａ先生因為對方工廠覺得他們提供的檜木有問題，所以請Ａ先生過去看，而Ａ先生到了現場時，先理解了情況，這時有位Ｂ先生出現了說:「Ａ先生你們提供這個檜木我們沒辦法用、規格不同只能全部退貨」。

但是Ａ先生並沒有跟他起爭執說:「為什麼這個不行?」，他也沒有提說他自己也是驗木頭專家，他做了１０．２０年在自家工廠驗沒甚麼問題，怎麼到這裡出了問題?後來他請那個Ｂ先生再驗一次，過程中他只在旁邊看著並沒有指點，Ｂ先生看到他這樣其實也緊張兮兮的，後來這位Ａ先生看到Ｂ先生的技術並誇讚他說:「技術很好」、「做得不錯」，因為這樣的稱讚讓他們聊了起來，這位Ｂ先生才坦白說他原本不是驗檜木的不太懂檜木要怎麼驗，這位Ａ先生才知道事情的主因，在教完Ｂ先生操作方法後，他們變成了朋友，也挽回了這幾十萬的生意。

由於大部分的人都喜歡被讚美與鼓勵，Ａ先生利用這樣的方式取得Ｂ先生的信任才挽回了這筆大單，也跟Ｂ先生成為了朋友，這故事也告訴我們先去了解原因，再去做判斷也不遲，給予人多一些鼓勵與讚揚也是很棒的選擇，減少指責與抱怨這樣衝突才會降低。

最後我認為這本《人性的弱點》最大的核心在於怎麼讓自己的視野更加寬闊，裡面也提到很多技巧，我目前也只看過一次而已，之後也會再重複的翻閱，也希望大家也可以多看看這本書，雖然這本書的名子感覺是不好的，可是在書中的內容真的很豐富，也在生活中可以有實用的技巧。