閱讀看人生|卡內基《人性的弱點》書摘、金句及讀後感

2022/09/21閱讀時間約 6 分鐘

選書動機

《ROLAND: 我, 和我以外的》中,羅蘭提到影響其最深的書籍是《人性的弱點:卡內基教你贏得友誼並影響他人》,原因是從事待人接物的工作,有很多值得學習的內容。(閱讀看人生|《ROLAND: 我, 和我以外的》羅蘭金句思考

《人性的弱點:卡內基教你贏得友誼並影響他人》

閱讀看人生|卡內基《人性的弱點》書摘、金句及讀後感/截取自電子書封

怎樣受人歡迎

關心對方

大家只知道要求別人關心,對別人要求友善和愛心,卻不知反求諸己。
請消除自我的觀念,多給別人關懷與愛心。

重視工作

魔術之王賽斯頓懂得製造氣氛,觀眾看似不經意的橋段、動作、表情,其實都是經過表演者精心設計與安排

真誠微笑

哈佛心理學教授威廉詹姆斯表示:動作和感情是同時存在的。
要想尋求快樂,簡單的作法就是振作起精神,給自己一副壯為快樂的模樣。
莎士比亞說:「世界上並沒有一定的好壞,我們認為它是好,它就是好;別人認為它是壞,它就是壞。」
林肯說:「想要擁有無可比擬的快樂,全看我們如何去製造快樂。」
因此,透過笑容、善意以及感恩,我們必能為自己創造美好。

熟記姓名

前全美郵政首長傑姆,每當認識新朋友,定會清楚了解對方的全名、家庭和工作,甚至政治立場,這也是他成功的祕訣之一。
雖然記憶他人的資訊費神又費時,但是會有回報的。
愛默生說:「完美的品格,往往是無數的小小犧牲換來的。」

做好聽眾

注意傾聽,真是給對方一種無可比喻的讚美,它帶給人們的滿足與喜悅,絕不是任何高價的贈與所可比擬的。
太多社會上的知名人士也犯有這毛病。這種人自以為高級、高階層、目中無人,和這種人交往最無益、也最浪費時間。
不管誰跟你談話,他的問題絕對超過你的千百倍重要。他的牙痛要比數千萬代斃的災民嚴重。

投其所好

談論他感興趣的話題,必然事半功倍、攻無不克。

博得好感

讓他人感受他的重要性!
詹姆斯教授曾說:「人類最深處的本質,就是渴望受到讚美。」
凡你所遇著的每個人都免不了自覺比你優秀;只有一個法子可以避免衝突,化戾氣為祥和,那就是承認對方的優秀處,真誠地承認。
莎士比亞說:「人、驕傲的人!只要有一點小權勢,就胡作非為,使神也傷心落淚。」
佛洛伊德說:「人類行為的動機只有兩個:一是性的衝動,一是名位的慾望。」
去弄清楚別人需要什麼,並且幫助他獲得,便能影響他。

了解寬恕

人類本身並不是一種理性的動物,而是一種充滿感性、偏見和虛榮的動物
批評是一危險的火花,可以隨時點爆人們心中的自尊和虛榮,隨時置人於死地。
放棄批評,透過了解他人,才能真正寬恕。
閱讀看人生|卡內基《人性的弱點》書摘、金句及讀後感/圖源:Unsplash

如何影響他人

放棄爭辯

誤會的化解,不會是爭辯做得到的;而是需要真心的諒解,設身處地地為對方著想。

避免樹敵

人類永遠不喜歡被教導,更不喜歡當面的教導;對方不知道的事,就提醒他說是他忘記了。
蘇格拉底說:「我只知道一件事,就是我什麼事也不知道。」
這世界上了解真理的人很少,大部分都充滿偏見且又主觀固執,對於他人易於猜忌,而對自己所信仰的、所說的卻不容一絲置否。
埃及王阿克提說:「懂得運用手腕,將帶給你無窮的益處。」凡事切記要運用點手腕,化戾氣為祥和。」

勇於認錯

任何人,包括傻子,都會想盡辦法掩飾自己的錯誤;但是只有勇於認錯的人,才能高人一等,並且得到重視。

捉一滴蜜

林肯:「用蜜要比用毒汁捕殺的蒼蠅來得多。」
凡事訴諸溫和、委婉,比用暴力更易改變他人意見。

蘇氏問答

以特定問話技巧,來引導對方接連的肯定答案,進而在不知不覺中糾正對方否認的結論。

取得合作

請教他的意見,讓他感覺直接參與。有了這種投入感,他自己就會主動購買了。

將心比心

有事求人時,何不先冷靜地站在別人的立場想想,想想為什麼他會那樣做?如此一來,便可減少摩擦的產生,也可以交到更多的朋友。

同情安慰

「你這麼做當然沒錯,換成是我,也會這樣做的。」
心理學家蓋茲說:「人類渴望同情。即使是小孩,只是輕微擦傷時,也會需要大量的同情與安慰。成人也會為了同樣的渴求,而四處顯示自己的疾病或所遇到的危險。」自憐正是人類的通病。

展示技巧

語言是描述事物最為拙劣的方法;而戲劇化的效果絕對會比談話好。

激發人性

鋼鐵大王安德魯·卡內基(本書作者為戴爾·卡內基)的得利助手史考布曾說:
「想完成任何事,就要刺激競爭心理。不是金錢利益之事,而是一種比別人卓越的慾望。」
如同中華文化中的「請將不如激將」。
世界上成功的人,一定都是好勝心很強,絕不輕易服輸,他們不會放棄任何一個競爭機會,他們永遠勇於表現自我,爭取勝利。人類之所以有進步的文明,也正是因為如此。
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領導者必備技巧

先禮後兵

當我們聽完別人的讚美後,會更有度量去包容別人的批評。

反求諸己

欲苛求於人,莫忘先反求諸己。

保留顏面

不要只注意到自己的成就,更要留心對方的面子。

先給美名

莎士比亞說:「如果你沒有某種能力,就假定你有。」
辛辛監獄的典獄長說:「對付一個騙子最好的方法是,對待他像對待一位誠實的君子那樣。假定認為他必在水平之上,他將會如遇知己,驕傲有人信任他,並會設法報答你的知遇之恩。」
不論何階層人物,只要聽到別人讚美自己某一優點,一定會全力去維護自己的這份美名。

誇讚鼓勵

拿破崙:「虛榮是人類力量的主要來源。

閱讀看人生:讀後感

原以為卡內基的社交學問會非常深入,佐以心理學知識等艱澀內容加以論證。實際閱讀之後才發現,這是以海量的小故事名人傳記編織而成的「交際基礎」。
仔細閱讀之後,發覺「萬變不離其宗」:人們只關心自己(需要關心、認同和讚美)、深信自己是對的(需要自尊)、爭辯沒有好處(喜歡有共鳴的對象)等。
書中雖然沒有複雜的心理學理論或者便於應用的談判公式,但是只要掌握人性的核心,加以思考、內化並且嘗試運用在生活中,必能發展出專屬的交際策略

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