【親子教育品牌】如何在網路上宣傳 2023 夏令營

Boostime博時科技
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2023/05/12閱讀時間約 6 分鐘
作為親子商家，你可能已經在準備宣傳 2023 年夏令營了，今年你想好要如何在夏令營的血海中殺出重圍了嗎？
說到網路宣傳，「架設官網」可能是你口袋裡面一直想嘗試的選項，奈何沒有時間和預算，因此遲遲沒有開始。

架設官網？收單遠比形象更重要

如果你對官方網站的想像，還只限於「想要有美美的品牌形象」，在還沒有考慮到網站的「收單能力」前，建議你先不要輕舉妄動，畢竟把課程／營隊的名額賣出去，才是你最在意的事情。
讓我們先來看看，如果「只做一個形象網站」，會為你帶來什麼樣的困擾：
  1. 容易在報名過程中流失客戶：看完網頁之後，再另開表單或者私訊報名，最後再付款，其中每一個步驟都可能中斷。
  2. 增加維護網站的成本：網域名稱、租借伺服器、資安及穩定性維護，每一項都需要研究、購買。
  3. 網站成效追蹤不易：無法知道網站瀏覽量、報名人數之間的關係。

幫你開源節流的預約網站

與其做形象網站，不如優先做「有預約功能」的官網。
專注在「是否有完善預約功能」上，像是：
能不能讓家長快速幫小孩在線上完成下訂？ 能不能幫你線上收取學費，甚至訂金？
這些能為你帶來實際收益的事情，都更比美美的形象重要。
以下就來說明，打造一個能幫你「開源節流」的預約網站，要注意的事情有哪些？

方便流暢的預約流程

從家長「進入網站，檢視課程內容，到完成付款」的一系列動作如果不順暢的話，會直接導致一筆訂單無法完成。
換位思考一下，對忙碌的家長們來說，如果可以用最少的步驟，在最短的時間內完成課程購買，是在方便不過的了。
然而他們在幫孩子挑選營隊或課程時，最常遇到的問題，就是進行到某一步驟之後就卡住，不知道接下來該怎麼辦，只好私訊老師/客服，等待回覆。
或者課程/營隊介紹、填寫報名資料、進行付款…這些過程，分散在太多頁面上，就會像是在跑障礙賽，很容易中途放棄完成購買。
以下提供兩個指標，可以幫你檢視一個網站的流程是否順暢。
  1. 課程報名的功能上、資訊上，是否完整，沒有重大缺漏
  2. 畫面圖示、文字說明指示，是否簡潔扼要，表達清楚

完成「線上購課」、「教學現場」的 O2O 循環

簡單的說 O2O 循環（Online To Offline），就是 線上宣傳，線下購買；線下購買，線上回購 ，利用線上的銷售，提升線下實體的業績。
對親子教育類型的商家而言，良好的 O2O 循環，應該是以下這樣：
線上宣傳，線下購買
當家長在網路上搜尋「冬令營」時，找你的官方網站（線上宣傳）
接著，家長在網站上報名付款後，讓孩子到現場教室上課（線下購買）
線下購買，線上回購
舊生，或是其他家長介紹來的新生，在現場教室上課（線下購買）
課後在現場人員的推薦下，家長使用網站直接購買下次的課程（線上回購）
假設網站無法完成 O2O 循環，就會變成以下狀況：
  1. 家長在網路上找不到課程/營隊的相關資訊
  2. 在網路上找到課程/營隊資訊，卻不能直接購買課程
  3. 學生上完一次課程後，中斷與教室聯繫，再也收不到課程訊息
  4. 舊生想再次預訂上課，網路上找不到資訊，當然也不能直接訂課

提升家長滿意度

除了課程本身以外，你也可以線上購課的過程中，就開始在家長心中累積滿意度。以下是你可以做的事：
  1. 提供方便的購課環境：根據家長的需求和習慣，決定網站上課程的內容呈現、報名介面、付款方式……等等。
  2. 保留一對一的客服選項：在網站上串接或留下 Messenger、LINE 連結，確保有疑問的家長，可以隨時得到親切友善的真人回覆。
  3. 制定蒐集「好評回饋」的策略：舉例來說，利用網站上的會員功能蒐集 Email，方便在課後寄送回饋問卷，並附上回購課程的優惠代碼。

培養顧客忠誠度

希望學生上過一次冬令營之後，就開始報名你下學期的常態課程嗎？以下幾招，教你如何利用網站「留住舊生」。
  1. 樹立負責的品牌形象：別害羞，挑選一批家長回饋的好評截圖放在網站上，讓大家知道你的風評如何。
  2. 提供額外的好處：像是提供售後諮詢或服務／免費教學資源／回購優惠代碼，這些都能讓你在課後，持續與家長學生保持互動聯繫。
  3. 呼籲追蹤社群媒體：放上你辛苦經營的社群連結，只要有人按下追蹤，就代表下次公布課程資訊時，他們會收到通知。
十分建議先完成以上這些，甚至在網站實際為你帶來訂單之後，再回頭優化網站的美感設計。

簡單快速，打造全方位預約網站

現在市面上，委託優質的網站外包公司，客製化一個「有預約功能」的網站，保守估計的花費是 10 萬元起跳，至少需要 2 至 3 個月的時間。不過現在已經有既快速又符合效益的做法，那就是使用現成的線上預約系統。
使用線上預約系統，除了官網以外還有哪些功能：
  • 線上金流
  • 訂單管理
  • 會員管理優惠代碼
  • 報名表單
  • 行銷數據追蹤
  • 第三方串接

多元串接！保留未來的發展空間

確保你挑選的預約系統在第三方串接上保有彈性，也就是說：將來這個系統還可以跟別的數位工具串接，像是 Google 日曆、LINE、Facebook 行銷工具…等等。
當然，如果你想要用 WordPress、Wix、或者請工程師製作更精美的形象網站，都可以線上預約系統的網頁搭配使用！
最後再提醒：規劃製作官方網站時，保持修改調整上的彈性，不要花大錢卻把網站做死，日後修改還要忍受高額報價，變成幫網站外包公司賺錢的冤大頭。

最簡單好用的預約系統網站

Boostime 是能「幫你提升營運效率」的線上預約系統，透過網路預約自動化，你可以將節省下來的時間，專注在服務品質、行銷計畫上，而且你未來需要的功能，我們都幫你準備好了！ 如果你也想：
  • 每個月省下 40 個小時的工作時間
  • 擁有品牌專屬的官網 + 預約頁面
  • 開始累積線上報名訂單 / 會員 / 營運數據
  • 利用數位行銷工具開發忠實客戶
  • 1 天完成快速導入
那麼馬上行動，你可以……
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