何謂影響力
影響力=(連結*信任)^社群意識
第一次接觸這本書時,我以為他是針對企業所寫的書(作者Jon Levy是知名的新創企業顧問),所以內容應該大多偏向"企業合作"或是"拓展版圖"等等我們一般人比較難以接觸的領域。然而在本書種種心理實驗中,我發現本書的目標客群其實與其說是企業,不如說是"想把自己當作企業經營的人"。建造影響力也不如我們所想的需要大量資源、時間與人脈,其實萬事唯心--你能不能抓住人們的心!
「影響力法則」是一本關於如何創造社群連結、擴大社會影響力的書籍,如果你是屬於內向、畏於社交的人,相信你讀完這本書後能跨出勇敢的第一步、拓展你的"影響力",下表為本書將拓展影響力的重要因素分析。
分析表
信任 (Trust)
建立關係的基本還是"信任",長久的情誼絕對不可以建立在利益目的上。而此三項要點又以"善意"為主。
當我們談到"直銷"時,往往心生厭惡之感,認為他們必定是欲圖利而與人建交。甚至當朋友談到"金錢往來"時,情感也會變調,為甚麼?
本書中提到,以情感關係的建立而言,當我們談到"目的",或是"金錢"時,人們本能的會產生"齷齪感",這些目的違背了與人交"好"的本意。
請記住:
這邊的將他人需求放在本位指的並不是予取予求、無限制地給予資源。只是沒有人想要被目的性的對待,更何況以此建立交情?
請思考以下問題:
- 你想要被如何對待?
- 你不想要被怎麼對待?
- 你怎麼對待別人?
這個時候你可能會開始思考:「我沒那麼多時間去積攢社交積分,有沒有速成的方法?」
還真的有,作者在本書中提到了「脆弱迴路理論」:
人在脆弱的情況下,更願意打開心防
這也是"破冰遊戲"永遠都這麼好用的原因之一:
在一場遊戲中你一定有弱勢的時候,這個時候脆弱迴路就會發動,並與善意形成正回饋,你們就"熟了"。
如果你們之間很難創造脆弱時刻,那我這邊推薦「月暈效應」:
"愛屋及鳥"這個成語其實就是月暈效應:
A很好,B和A有關聯,那B應該也不錯。(如圖例)
無論是哪種方式,切記“目的性是交友的毒藥”,請留意他人的需求為何。
連結 (Connection)
一般人認為的連結可能是:「我喜歡聽
YOASOBI的歌,你也喜歡喔,哇那我們有共通話題了欸。」
這算是連結沒錯,但我們要討論的是"如何建立連結"?
本書將連結分為「內部(關鍵資產)」與「外部(人際互動)」,請記住:
缺乏前者,你不會是舞會的焦點;缺乏後者,你辦不成舞會
Sub Line 1: 關鍵資產
Levy提出"關鍵資產"(SOAR)共有四項:
技能(Skills):個人能力的體現,證明你有社交價值
機會(Opportunities):能提供他們表現的機會
管道(Access):能給出高階級社交機會
資源(Resources):能提供有效資源(包含人脈等)
你可能從這四點注意到了一項共同條件:「你的價值」
雖然很現實,但誰不想和位高權重或身價千億的人有所往來?
提升自我價值的方式有很多,不限於能力培養,和社交節點建立關係也是主流方式,這部分未來我會出專題來介紹,敬請期待
Sub Line 2: 人際互動
人際互動時常是企業活動的主要目的,那我們要如何辦好一場集會?
在本書中,作者認為有以下三大重點:
- 慷慨
別把"慷慨"和"餽贈"搞混了,這邊的慷慨是指你所給予的事物超過他人期待,不一定是超高額的金錢,可以是活動的質量、互動性,或是機會數量(對應到SOAR),但請估量自己的能力,謹記:不要過分的慷慨。
- 新奇
新奇是"熟悉"與"陌生"的平衡點。熟悉的事物激不起興趣;陌生的事物讓人恐懼。就像記者下標題,要有讓人眼界一亮的效果,你的活動是否能引起他人興趣?(不是說下驚悚標題,是內容物要夠創新)
- 策展
"誰會參加這個活動?"有時候會是我們選擇是否與會的首要問題,也涉及到SOAR中的"管道"。或許你舉辦的活動真的舉世無雙、前無古人後無來者地有趣,但是參與者都是毒販、通緝犯、縱火殺人犯,你可能依然會三思這趟是否值得。
建立連結比較像是進入一段關係的入門關卡,你要先展現足夠的個人價值,別人才會願意伸出友誼之手,但也不要因為他現在沒有足夠的價值而全盤否定、做出過激的排斥,因為你不知道他會不會是下一個白手起家的企業主。
社群意識 (Sense of Community)
最後一項,也是最重要的一項,就是"社群意識",或著我們稱之為"社群歸屬感"
如何看的出來一個團體的塑造是成功的?就看
而成員活躍程度和社群歸屬感又呈正相關,所以除了被動參加社群活動,你也應該主動和社群互動,有一句話說得很好
好的社群是讓群組和成員互相影響
接下來介紹本書提到影響社群意識的四大要素:
- 成員資格
和俱樂部的VIP制度相似但不相同,成員資格可以是特定身分、擁有特定資源,或有特定理念等等的。最重要的是分辨"社群內與社群外的界線"的排他性,畢竟如果沒有內外之分,社群的存在又有什麼意義?
- 影響力
指的是社群"內部"的互相影響,社群主體和社群成員要能夠互相發揮影響力,若流於以社群為主體的型態,那與公告版沒有差別。
- 需求的整合與滿足
社群是由成員構成,所以成員需求的一致性就很重要了,若供需不一,輕則內部矛盾,重則社群瓦解。
- 共同的情感連結
藉由成員一同參與的活動、經歷,整個社群可以更團結、更有向心力
這些都屬於社團對你的貢獻或要求(你是接受方),但別忘了你也要對社團有所主動(你是給予方)--透過你的肯定。
我高中的數學老師曾說過一句令我至今仍記憶猶新的話:
不是學校決定你的價值;而是你決定學校的價值
社團的優秀是由每個成員共同的肯定而造就的,優秀的大前提是
結語
本書帶給我的啟發如下:
- 抱持善意
講求利益絕對不是我們的天性,但後天的教育是我們無可奈何地成為了這樣的人。回到初心,我們才用最澄澈的心態與人交際。
- 影響社群
對社群的疲乏往往來自創意的單向流動,我之後會試著在各大社群發揮自己的"影響力",讓它們往我所認為的"更好"前進
- 活動價值
以往成功的活動給我的既定印象都是"高級"、"卓越"的感覺,但其實活動的精髓在於"新鮮感"與"價值感",不一定要昂貴、奢華的。
影響力的關鍵在於社群意識中提到的"團體認同感",我們不是「利益關係」、不是「輸贏勝敗」、不是「有限價值」: