遊戲、和如何打動年輕族群一直是平價美妝品牌NYX關注的領域,NYX認為他們的用戶對於網路社群、數位內容的重視,對美妝的購物決策旅程來說至關重要。因此2022年12月他們在這個日活躍用戶6千多萬Roblox「機器磚塊」的虛擬元宇宙遊戲中,建立了「House of NYX Professional Makeup」空間,用戶可以在這個夢幻互動空間中探索、嘗試該品牌的最新彩妝系列還可以在裡面蒐集限量版化妝品、還可以跟裡面的藝術家NPC互動聊天、自拍。
圖片來源:NYX Professional Makeup
根據
《Marketing Dive》報導,2023年5月NYX於本周宣布,即將在6月份美國同志驕傲月發起一個「Game Out Loud」活動,透過此計畫,期望能提高對線上遊戲世界中反LGBTQIA+各種霸凌/歧視等關注。活動將在NYX的原建立Roblox虛擬空間中進行,玩家可以與呼應LGBTQIA+主題的多個NPC互動,並可獲得特殊徽章(可以在Roblox環境中佩戴該徽章) NYX還發行一系列品牌的獨家虛擬商品。NYX Professional Makeup的市場營銷負責人Vivianna Blanch表示:“我們希望可以透過Roblox「機器磚塊」這樣沉浸式、社交化和互動的體驗來給我們的消費族群帶來驚喜。”
圖片來源:NYX Professional Makeup
NYX於Roblox發行的特殊徽章與品牌的獨家虛擬商品;圖片來源:NYX Professional Makeup
這樣的元宇宙品牌行銷活動佈局,NYX並不是首創,早已有需多國際大型品牌先驅者已走在前面。在看品牌案例前,我們先來了解最火紅的元宇宙遊戲—Roblox的基本背景。
Roblox是甚麼?
Roblox,中文翻譯為「機器磚塊」,是一個大型多人線上遊戲平台,遊戲中玩家控制一個自訂的虛擬人物,有些人認為虛擬世界是第二人生,玩家可以隨心所欲扮演自己理想角色(也許和真實世界不同)。在遊戲中,玩家可以去拜訪開發者建造的空間、遊玩,可以裝飾自己的角色、購買遊戲工具、零件配備。因為用戶之間的互動建立在創造遊戲上,大家彼此學習、共同生活,因此也具有很強烈的社群特質。
這個遊戲特點在於,「玩家自產內容」UGC(User Generated Content),遊戲大多的場景都是玩家自己創造出來的,之前魷魚遊戲剛開播的時候,已經有人在 Roblox 模仿該劇的情景給玩家玩和體驗。
Roblox遊戲用戶數、玩家Profile
作為一個遊戲平台,Roblox提供了玩家能夠創造以及體驗「天馬行空」的機會,例如:在巨大的樓梯間爬上爬下、逃離監獄等等,機器磚塊的平台上有數千萬款這樣的遊戲。遊戲開發者在2022年總計賺了$6.23億美元的收入。
將近80%「機器磚塊」玩家年齡不超過16歲。性別比重算平均,51% 男性、 44%女性。同時Roblox也透露,Roblox透露,17至24歲的人群是玩家人口成長最快的部分
這些遊戲族群,母體龐大且年輕,是許多品牌行銷人可能在 Facebook/IG 和其他渠道都較難接觸到的,近年來許多品牌開始於這個遊戲平台積極布局,例如Forever 21、Gucci、Gap、Nike、沃爾瑪、Vans等。
Roblox品牌行銷案例
- Forever 21 在 Roblox 做了很多,其品牌的受眾、目標群眾即是相當年輕的Z世代。他們發現年輕群組會花大量時間在 Roblox,在裏面玩、社交、認識新朋友、購物,認識新朋友自然想外表亮麗,就需要打扮角色。因此 Forever 21 在Roblox建造了虛擬商家,不定期舉辦行銷活動,提供各式各樣多款式的時裝,玩家可以購買、或參加活動免費獲得,同時期待能提升年輕族群品牌認知、好感度從虛擬世界延續到現實生活。
- 2021年NIKE也加入了Roblox的戰局,建造了這個虛擬世界「Nikeland」,消費者可以免費遊玩可以賽跑、玩躲避球等。
- 2021年Vans攜手Roblox,把滑板風服飾帶進虛擬世界,「Vans World」,一個以滑板為主題的虛擬世界,使用者可以在其中自由選擇喜愛的滑板與服飾鞋款,打造自己的獨特穿搭風格、與朋友一起練習滑板技巧,並在遊玩過程中獲得獨家Vans裝備。其中Vans也建立了虛擬商店,裡面有很多眼熟的經典款服飾、鞋帽、滑板、背包、眼鏡等物品,還可以自己訂製樣式。品牌很貼心每天會提供一款免費物品,或透過 Roblox 中的貨幣 Robux 購買。不難想像,玩家在虛擬商店里看見Vans新發表的服飾,無比心動買來讓自己虛擬化身穿上,這樣的喜愛可以輕易延伸和影響的現實世界中的實際消費行為。這種虛擬和現實的互動,想想就很有趣。
- 2021年Gucci 在成立的一百週年,將實體活動的「Gucci Garden Archetypes」展覽,搬到了 Roblox 上,推出了為時兩周的虛擬展,5 個主題展廳的內容與現實展覽互相對應。借助 Roblox 平台,還實現了突破現實的藝術呈現和一些騷操作,比如玩家的頭上能開花,玩家可以在 Roblox 上看展覽、即時聊天,還可以使用 Robux 購買 Gucci 的虛擬產品。
- 2022年零售巨頭沃爾瑪在Roblox發表了兩個虛擬體驗:沃爾瑪樂園 (Walmart Land) 和沃爾瑪遊戲宇宙 (Walmart’s Universe of Play)。這家零售巨頭第一次涉足虛擬世界的方式,包括銷售玩具、辦一場熱門藝人的音樂節、一堆不同的遊戲以及一家稱為「verch」的虛擬商店,與顧客在沃爾瑪實體店面和網站上可以找到的東西完全一樣。沃爾瑪行銷長懷特 (William White) 表示,Roblox 將是個測試園地,因為它正考慮進軍元宇宙 (Metaverse)。他說,這些經驗是為下一代購物者所設計,尤其是平均 25 歲的 Z 世代。懷特說,該公司正在尋求從合作夥伴關係中學習。
結語
品牌除了在Roblox虛擬空間裡建立自己的品牌體驗館、提供互動遊戲、和虛擬商品。近期Roblox還提供另外一種新選擇,2022年9月Roblox宣示遊戲平台將提供品牌廣告主新的廣告模式系統:讓品牌或公司在Roblox遊戲平台裡透過互動式廣告牌、海報等置入廣告;同時平台玩家可以在自製的遊戲或是虛擬世界中,可以藉由廣告系統,投放3D廣告到他們自己的作品中,並獲得廣告分潤。
元宇宙做行銷,有用嗎?
以上這麼多例子,總結起來,品牌在 Roblox可以刷存在感、提升品牌印象,這樣的行銷的玩法對年輕族群來說很新鮮、靈活、有趣。因此大量品牌毀選擇入駐 Roblox,近幾年已經成為一種趨勢。
有鑑於近幾年元宇宙概念火紅,而目前應用大多以遊戲最大宗,因此元宇宙行銷大多也都是去貼近於遊戲的形式去思考—將玩家的遊戲體驗與品牌連結更緊密,過去廣告推播逼消費者被動觀看(成效越來越下滑);而也越來越多調查報告指出消費者於遊戲環境中喜歡、更能接受品牌的廣告 (延伸閱讀:
行動購物的最新行銷趨勢:手遊App是關鍵!),因此品牌們近年來紛紛投入資源、人力經營。
但許多國外的媒體指出, Roblox 作為品牌行銷的手段、長期經營的平台,也有很多未完善的地方,比如平台上的使用者追蹤還在起步階段,很多數值還處於設定中,並沒有確切的標准,品牌很難衡量行銷的成績如何,但可以肯定的是:
1. 廣告受眾可精準接觸到的年輕族群,尤其Z世代的消費者
2. 其品牌置入廣告的體驗相較傳統方式,較能為受眾接受、喜歡
品牌可評估其產業類型、行銷目標、及產品銷售市場在Roblox上的用戶占比,再來深度思考是否要提前布局!
以上提供給大家參考,如果有其他問題都可以在文章底下留言,或者來信詢問唷。
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