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鬼遮眼

兩性交往期間，愛得死去活來，熱戀中的男女，出現晃神發呆、不自覺傻笑、六神無主，甚至茶不思飯不想等脫序行為，明明周遭朋友苦苦相勸、提醒要睜大眼睛，無奈當局著迷，暈船得太嚴重，眼中對方的一切都是那麼美好，「鬼遮眼」的結果，出現寒風中門口站崗只為讓對方驚喜的行為，也就不足為奇了。

除了交往期間因為暈船而衍生的古怪舉止，生活周遭也常有這樣的例子。到小吃店用餐，明明點的是A餐，送上來的卻是比較貴的B餐，不明就理吃到一半，店員才發現忙中有錯，「鬼遮眼」送錯只好認了，沒法跟客人收B餐的價錢。閱讀書籍或雜誌時，常常也能看到類似「鬼遮眼」的例子。

我訂閱商業周刊也有十年以上了，每星期四都很期待能收到最新一期的雜誌，好好的來拜讀一下、增廣見聞。以前還在金融業任職時，會先以30秒的時間快速翻完，看有沒有其他競爭對手在上面登廣告或是做置入性報導，若有，是放在騎馬釘之前還是之後，前半本跟後半本的價錢差好幾萬；接著再細看內容，是推廣公司形象、打產品、還是公益活動，沒辦法，職業病使然，做行銷企劃的，尤其是在金融業，看這本全台發行量最大的財經周刊是必做的功課，總要第一時間知道敵人在幹麼，萬一被老闆或業務部問起，至少能答得出來吧？

行銷單位最怕鬼遮眼出錯

離開行銷企劃的位子好多年了，後來我雖在金融圈，不過從事的工作內容跟行銷企劃沒有直接相關。一年多前離開金融圈，我還是維持每週固定閱讀這本雜誌的習慣。當然，我不會再無聊去留意那個業者登了什麼廣告。直到前陣子，我一時不小心翻到一篇置入行銷稿，是雜誌社主辦說明會，邀請業者主講，想當然爾，是業者出錢，周刊用類似一般文章的編排、做了會後的報導，簡單來說，就是廣編稿。

我想起在前家公司的同事，後來跳槽去了這家辦說明會的公司，於是好奇看了一下上頭是找了誰來主講、講題又是什麼。豈知，不到3秒鐘，就被我瞄到了錯誤，「⋯⋯在去年(2023年)⋯⋯」唉啊，尷尬了，雜誌是2023年2月某週出刊，這個去年，絕對不是2023年。肯定是那個環節出錯、最後校稿的人「鬼遮眼」沒留意到，所以出現了這樣子的疏失。

我趕緊把它拍下來，連絡那位前公司朋友，請對方提醒公司內負責廣告的同仁趕緊做災害控管，先做好心理準備、查明出錯的原因，雜誌已經印了，不可能要求重印，但至少還能構思改善計劃(就是被檢討時有個比較好聽的說辭)，總比被長官叫進辦公室去罵後才亡羊補牢要好。

遵守SOP，一關卡一關

有句話說，吃燒餅那有不掉芝麻的。製作紙本文宣、廣告、網頁、開戶文件等，KPI(關鍵績效指標)裡總少不了避免或降低錯誤率，因此訂了很多SOP(標準作業流程)，要求上下游都得遵守，大家都很清楚，一關卡一關，不好好把關，閉著眼睛簽字，一路開外掛跑下去，東西最後出去出了錯，損失金錢還不打緊，萬一影響客戶權益、被主管機關盯上，又有寫不完的檢討報告，連帶考績及年終獎金搞不好都受影響。

而且呢，這年頭，監管尺度愈來愈嚴，業內人士都知道，簽名是要負責的，所以當同事把一張文宣的設計稿呈上來審閱時，警語可得睜大眼睛一字一字看，字體要粗體，別想取巧用很淡的顏色，字體大小還不可以是整份文宣裡最小的；文宣裡的數字也是重中之重，要細心的比對，還得附上佐證資料，證明這數字是用理柏、彭博等資料庫跑出來的。

所以說，簽名的主管，壓力可不小。當然啦，負責製作的同仁，在跑審閱流程前，老早就仔細比對幾次了，可能還請別人再幫忙看一遍才放心上呈。這裡不好意思只講別人出錯，好像幸災樂禍，「鬼遮眼」出錯的事，我也曾犯過。下屬要印一份海報，海報上提及產品績效表現，數字都一一比對，誰知績效是年化過了，唉啊，把一個月、三個月的數字年化，當然不可以這麼幹，可是會被抓去關的(有點誇張啦)，當時我在審閱的時候也沒發現附上的績效佐證，原來是「不妥」的呈現形式。最後那批海報印製費總共十多萬，只好情商印刷廠算便宜一點、緊急重印，最後晚了幾天才配送完畢。

戀愛中的鬼遮眼⋯⋯

一時「鬼遮眼」，印海報犯下致命錯誤，災害控管著實讓我上了一課；公司財務部通常會預留一筆錢做為支應類似作業錯誤的費用，幸好費用沒有爆表，否則恐怕早就出人命了；趕緊誠心向上級認錯保證不再犯，此事就這麼混過去。廿五年前第一份工作，還發生廣告公司弄錯版本、一口氣印錯50萬份網路下單開戶文件的插曲，最後廣告公司業務想辦法全部重印，費用呢？那名業務想辦法私了，當年我還涉世未深，即使現在想到那筆印製費，頭皮就發麻。

至於戀愛中的男女(男男或女女)，暈船時出現「鬼遮眼」，那是再正常不過的了。看看威爾史密斯主演的「全民情聖」(Hitch)，他在片中飾演無所不能的愛情專家，專為苦無對象的單身男子提供協助；誰知他愛上八卦媒體記者，無往不利的招數全都失靈，最後女主角駕車要搬離住所，他不顧一切的跳到車前，說出

「戀愛中人都是如此般，跳起來時希望自己能飛，⋯⋯而你是唯一能讓我心動到能飛起來的人。」

很經典的一段對話。愛使人盲目，進而染上「鬼遮眼」症候群，金融業這樣子的例子實在是多到不行，可能是工作壓力大，業內人士為愛不惜與妻子離異、就為跟長官廝守一生、花名在外總經理同時劈腿多女、結了又離離了又跟前任走在一起，唉啊，我是局外人，不方便說什麼，「鬼遮眼」實在太厲害，非得有聖人修為才能抵擋。

總歸一句，牽扯到正確性的工作，想避免「鬼遮眼」，只能小心，小心，再小心。吃飯或買手搖飲時，店員一時「鬼遮眼」，給了較貴的餐點，我們就虛心收下啦，甘溫，甘溫，揪甘溫。感情上的「鬼遮眼」，無言，無言，還是無言。

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