情緒的自我療癒(1)—我到底怎麼了

有沒有過這樣的經驗，不知道為什麼今天就是很煩躁，心情莫名其妙的不好，而莫名其妙就是最麻煩的。如果自己的表情比較明顯，也許家人、同事、好朋友就會想來關心問候一下，可是當下的自己只想靜一靜，什麼都不想說。想像一下這種心情不好，偏偏發生在上班的時候，說不定等等還要開會，還要跟客戶做產品說明呢？以我自己心理師來舉例，等等要做兒童遊戲治療，可是我如果沒心情好好陪小孩玩，那可真是噩夢，小孩子對身邊的大人有沒有專心陪伴其實很敏感。

 回到職場上，也許在這個當下腦袋裡面就會各種想法

「可是事情還沒做完」

「到時候再說好了」

「不行我要假裝沒事」

「真的好想休假」

問題在於

「這樣根本無法專心做事嗎，怎麼辦，真的很厭世耶」

今天就想借用大家常有的這類經驗，來分享一下如何真正感受自己的心情，還有大家可能更想知道的，要怎樣來因應這種不舒服的感覺。處理問題之前要先處理心情，為什麼呢？想像一下自己理智斷線的感覺，生氣吵架的話大概只想罵人或抱怨，難過落淚的話可能只想哭訴自己的痛苦，緊張害怕的話也許已經腦袋一片空白了，所以知道自己此時此刻的狀態，是非常重要的第一步喔。

看見自己的情緒： 感受一下我現在是在生氣、失望、緊張、難過還是什麼，很多時候還不只一種，譬如說等等要跟客戶開會，也已經拜託了同事幫忙準備一部份的資料，結果同事的隨身碟出了狀況叫不出來，這時候的第一個感受是生氣，一股衝動想要生氣的質問「怎麼會出這種包」，但其實內心真正的感受可能是緊張，也就是擔心等等很難跟客戶好好說明產品。我們的心情常常會分成表面的情緒、深層的情緒，而第一種心情其實比較像一種保護機制，那是用來因應內心真正不舒服的感覺，從剛才的例子可以看到，內心其實是緊張、擔心的，所以會想要用生氣的方式告訴同事，「天啊，等等要怎麼處理啦？」

分享一下最單純的感受方式，那就是集中注意力在生理狀態的變化，例如心跳與呼吸有沒有比平常來得更快，肩膀或額頭是不是比平常還要更緊繃，有沒有不自覺皺起眉頭，雙手是不是開始感到冰冷，有些身體部位可能會冒冷汗。也有些人可能會覺得看不清楚周圍的事物，或是燈光變得特別刺眼，聽到的聲音好像轟轟作響，想要好好思考或說些什麼，腦袋彷彿要特別用力。以上這些生理狀態得變化，通常代表身體進入某種「戒備狀態」，也就是腦袋覺得需要應付危機或威脅，需要集中資源準備對抗或逃跑，所以讓身體得引擎加速運轉，相對不重要的身體部位就暫時犧牲一下，所以心情與身體感覺的變化息息相關。

 允許自己有負面情緒：從小到大的成長經驗中可能常會在心情不好的時候聽到「好啦，不要生氣」、「不可以哭，哭什麼哭」，也可能因為遇過一些重大或特殊事件，讓我們在不知不覺中習慣壓抑或排除負面情緒，例如強迫自己鎮定、假裝自己沒事。出了社會之後，我們更是努力訓練好自己的EQ，因為擔心發了脾氣就會影響職場人際關係，再怎麼樣總不好對著主管、客戶、洽公的民眾、就醫的病人發脾氣吧。這樣的想法變成了很多人面對心情不好的一種信念，例如「男兒有淚不輕彈」、「沉著冷靜」、「修養很好」、「溫和有禮」，但是很可能下班或是回到家之後，就好想要摔東西、把自己灌醉，不小心還可能遷怒家人，因為情緒總要找到出口吧。

一開始練習感受到自己真正的情緒之後，下一步是接納、允許自己有負面情緒。想一想接受自己有負面情緒會發生什麼事，之前為什麼無法接受，什麼事情影響到自己的想法。例如會不會擔心貼上一個標籤叫做「EQ好差」、「一點小事就在生氣」、「好多地雷」、「我會造成別人的負擔」、「我會不會給人添麻煩」。接納的意思並不是擺爛，而是在自己心中預留一個角落，允許負面感受的存在，不需要刻意把這些情緒消滅，反而是共存。這就好像經常聽到巷口有車子開過去，但是我們並不會刻意衝出去攔截那台車，而是習慣車子會經過這件事，依然專注在眼前想要做的事情。

探索自己發生了什麼事：情緒其實不只是單純的感受，反而是重要的訊息來源，提醒著自己需要準備應對。我很喜歡分享的概念是「情緒沒有對錯」，無論是爸爸媽媽面對孩子發脾氣或哭鬧，自己顫抖、握拳、面紅耳赤，面對家人百出一張臭臉，重點在於如何感受、調節與表達。當我們知道自己當下的情緒，也開始嘗試接納自己的情緒，接下來就是要看看到底發生了什麼事，也就是對情緒的「自我覺察」。

開心可能就代表自己很喜歡當下的人事物，興奮可能反映了對當下或未來的期待，焦慮可能來自未來的某種威脅，害怕可能告訴自己要嘛準備對抗，要嘛就要趕快逃跑！難過的背後可能是對某件事的期待落空，或者失去了自己很重視的人事物，而生氣的背後可能是當下面臨某種威脅，例如自尊、立場、保護的對象。如果想要找出為什麼會有某種感受，那就試著停下來觀察自己在想什麼，最在意的是什麼，原本期待事情的發展或結果是什麼，幫助自己重建思考的地圖。

也許有人覺得很疑惑，說了老半天好像還是沒提到該怎麼處理這些負面感受，其實我想要分享的經驗是這樣：絕大多數的人都有能力解決問題，之所以覺得很無助、無力，通常可能是因為陷入了情緒的漩渦中，最常見的感受就是盛怒之下什麼都聽不進去，等到冷靜下來就開始感到後悔，所以我們常常在和解的過程這樣說：「對不起，都是我一時衝動」、「我當時只是氣話，你不要當真」。探索自己負面感受的歷程，就可能會發生一段神奇的經驗，「哦~~原來我真正在意的是…」、「我根本就是因為太緊張才會…」，人天生就會在還搞不清楚的狀況下變得敏感，但是只要弄懂了自己的狀態，雖然可能還是覺得心跳很快，仍然會逐漸恢復原本的思考能力，進而想出可能的解決辦法。