每週一信EP.176【老人送餐就像是一場電玩吧】
原文發表於2023年3月12日
點進來以後，一定是要好好了解，
老人送餐就像一場電玩是什麼意思，
不然你不會善罷甘休的對吧？(請說對）
有玩過的電玩的都知道，有勝、有敗，若是某些類型的遊戲，還有平局，但通常與物質界的人生唯一差異，就是我們能不能再重來...
有些人，會不斷地出現，無論有沒有重來，事件仍會不斷重演，但可能只是角色替代——在每一種遊戲裡，最常見的就是 NPC(Non-Player Character)非玩家角色，就是那種路人，但扮演非常重要的角色！
除了一些靜態型的傳統遊戲，大部分的遊戲都會需要NPC來充實整個世界觀，那些被遺忘的，常常可能是最重要的人物。
例如在仙劍奇俠傳1裡，鄰居孩子王小虎，看似一個屁孩NPC，實際上若不跟他講話、不重視他，你可能拿不到關鍵的『木劍』道具，又或者是你根本沒想過，他會變成第二季的主角！！！
（喂...長大後的王小虎，有像？）
很多劇情，沒有跟一定數量或特定的NPC對話，是無法觸發的（白話文：若沒跟他講話你就會錯過很多或是破不了關）
因此，在2021年的電影《脫稿玩家》Free Guy 當中，NPC 竟成為了主角，甚至翻轉了虛實......蠻好看的，很適合吃飯邊看，推薦！
若以遊戲來形容老人送餐的生態，講白一點，就是有一群年滿65歲以上的老人或者是脆弱家庭（一老養身障兒OR一身障失去工作能力者獨自撫養家庭）或者是身心障礙，需要送餐的人，就是我們遊戲故事主線裡的NPC們！
在這款遊戲跟脫稿玩家一樣，NPC長輩、脆弱家庭、身障者們，就是主角！！！
在老人送餐這款遊戲裡，若不每天跟他們講話、不關心、不送便當，那麼其他單位可能也會因為超高齡化而因此不能服務，最後這些長輩NPC們面臨的就是在家中昏厥或飢餓營養不良等原因，讓你Game Over。
你是誰？你就是這款遊戲-老人送餐的玩家，或是『觀賽者』。
但這款遊戲很特別，就像人生一樣不能重來，且每一位長輩的見面次數連AI都算不出來，問Chat GPT也會給你一個冠冕堂皇但錯誤的答案。
你管理著『送餐大使』、『餐廳部』、『在地小農』等，你必須要經營起來，若經營失敗，你的遊戲也將結束——例如：送餐大使不爽罷工或因意外無法投入、餐廳不做餐、天天公休、餐點提供得很爛、接太多在地小農的捐贈物導致荒廢其他經營......
這些，都可能使你Game Over
什麼？你覺得好誇張的比喻，其實這真的非常貼切，更不要說，很多戀愛類型遊戲其實會要你經營茶館？本來是戀愛走向，但是若你經營不好你老家的本行茶館，你也是會破產然後重新來過呢！
這款{老人送餐}遊戲特別之處，就是這些NPC們無法復活，當他們沒有受到準確的照顧時，他們真的會永永遠遠地離開這款『遊戲』，但是就像許多NPC一樣，類似的角色會再替代、再出現，你有服務不完的個案，但是他們都是獨一無二的，可以說這些長輩根本就是NPC界的區塊鏈——無法複製、獨一無二、去中央化。
然後，這些NPC們，會與現實結合，要你分不清楚虛實，就跟脫稿玩家男主角一樣..... 例如，嘉義縣水上鄉的林阿公，就會看這週末的球賽，還會因此氣憤，知道這場球賽是輸還是贏！
首先，林阿公，他不顧身體安好，3/10週五就一直在看球賽了。
銀小編就算沒看球賽，透過送餐大使老人送餐關懷日誌回報當中，也知道輸了......
但是，能夠看電視還有情緒起伏、還有對世界的激情，是非常幸福的...... 因為有些長輩一整天就是看電視， 看著看著就
呆掉了......
苗栗送餐大使阿閑實在是療癒魔法技能點滿了，發現長輩只是看電視會呆掉，於是個天送餐時，『坐下來』與長輩聊天，希望讓NPC脫離常規。
有的時候，我們也會在遊戲中設置道具或場景，建立出獨特風格，是為了識別，也是為了NPC與遊戲夥伴們之間的友好度。
我們這一次做了一件事情，讓我們跟送餐大使、長輩們的友好度UP UP
搭啷～我們『經過長輩們的允許』才把防水貼紙貼在門口或有辨識度的地方。
在經營這款老人送餐遊戲當中，我們發現，許多案家都找不到地址，就算有了門牌，並不代表國外的Google導航可以定位得到，更何況大多數的長輩們都是在山裡面、偏鄉地區，或門牌很凌亂的地方！
多數長輩們經過幾年送餐下來，也不一定認識了我們『銀色大門』大多只記得，啊～協會會來送便當，那個誰誰誰又來了＠＠
協會經費不足，因此沒能家家戶戶都提供免費保溫餐袋，因此鼓勵長輩或家屬自備，我們可以貼上防水貼紙......
可以看得見，長輩站在貼著銀色大門貼紙的門口，我們真的是回到遊戲設定初衷——要打開每一扇銀髮長輩家中大門，送入健康、關懷與愛！
送餐大使們都會幫我們再提醒長輩一次，是誰送的餐、今天吃什麼......畢竟我們不能夠確定，有哪些NPC長輩是『被設定』『遺忘』這個技能的。
有了這些送餐關懷日誌，附設銀色大門標誌，這樣一來，若發生餐點送達長輩不在家，政府或家屬有爭議『是否沒有送到』，我們的關懷日誌就能清清楚楚、透透明明。
透過送餐大使回報，各位觀賽者（長輩大使）們，也能夠知道原來遊戲當中有許多『公會』，這些公會都是我們可以一起合作的對象，也很感謝，我們的長輩們都受到各界公會彼此照應協助。
送餐大使也要多關心長輩們的身體狀況......
或關心天氣變化，雖然是小事，但是這是與NPC每日對話關懷的任務！
NPC們也會透過交談透露，她們的身體健康變化，例如詹阿嬤需要靠著車子，很有可能有血糖或貧血等等的問題，我們就能指派社工、送餐大使、營養師、餐飲店做後續的調整與關心！！！
不一定每一位NPC都有狀況，透過關心回報，我們知道有些NPC會有在家裡主動運動的良好習慣！
有些NPC還是長期處於憤怒的狀況，例如對於生活貧困的不滿、或者孤獨的發洩，送餐大使僅能將現況如實回報以外，我們在『老人送餐』遊戲當中需要轉介給更合適的單位一同陪伴。
透過暖心便當，也鼓勵送餐大使加碼贈送愛心在地食材！很感謝劉大使串連在地農家，一起贈送健康水果給長輩加料。
NPC都很有性格的，透過言談表現，你基本上可以一起身臨其境！這位NPC是在對收到的木瓜表達好奇呢～
上述NPC都是比較獨身、或者單一場景狀態，也有這張三位NPC齊聚一堂，一起話家常，就算長輩眼睛看不見，還是有兩位好友陪伴，真的好暖心。
脆弱家庭一家三口有了溫飽，我們NPC的年齡層越來越廣啦！
蠻多NPC也充滿了幽默感～也感恩送餐大使與NPC用靈魂在關懷！
送餐送久了，NPC也會開始記得送餐大使的名字唷！更是主動關心呢～在遊戲當中，送餐對象NPC的感謝指數越高，送餐大使的滿意指數也越高，遊戲就可以經營地更長久呢.....
這則關懷日誌真的很NPC，因為很多NPC都不怎麼講話，但這並不影響我們送餐大使持續點擊關懷技能！
不過有些NPC真的是身體相當不健康，並且有嚴重煙癮，送餐大使也一樣叮囑了幾句，就算隔天來他還是一樣，但是我們相信，持續的關心、持續的暖心，有一天會有改變的！即便只有一小點
面對不同的NPC個案，我們知道有些狀況不同、心靈和身體都是，但是我們都知道，還是要關心、繼續的關心與愛，持續不斷，這就是這款遊戲老人送餐的本質。
最後，我們想說......
人間遊戲、遊戲人間，說遊戲比擬老人送餐或許太過輕挑，但是我們這則就是想透過遊戲這樣的比方，來讓越來越多人了解——
遊戲就是瘋狂練等，沒有其他，繼續刷怪、爬星、經營，銀色大門-老人送餐平台也是，我們就是繼續送餐、關懷、送餐、關懷、送餐、關懷，透過數位科技持續經營，沒有其他。
這款遊戲真的很好玩，也有很多卡關的地方，例如政府的補助額不夠、現金流時間差、餐點不受長輩喜愛、家屬的憤怒移轉、個管師的風格態度大相徑庭，等等的。
但是，我們知道，這款遊戲最獨特之處，世界上所有遊戲都不能取代的就是，這些NPC的生命不會重來。
每一則關懷、每一次招呼、每一份便當，都可能是最後一次，因為這是連AI都算不出來的。
每週一信雖然有限，但是我們盡可能精心挑選，用NPC遊戲來形容，其實是因為我們後台數據有每月3萬則關懷日誌，有的真的是很呆板無聊，例如
：已送達。
：長輩無異狀。
：長輩安好。
：任務完成。
但是我們知道，那都是真真實實的，這款遊戲，早已虛實整合，各位線上看的，我們都是線下在努力的。
老人送餐，是一場電玩，NPC的生命不會重來，他們的性格、生命與健康狀態等，都是區塊鏈，已經加密、不會重複，且去中心化（沒有人去控制他們的存在，長輩本身就是長輩本身！）
也許他們的對話、狀態會重複，但是NPC的他們反而是這款遊戲的主角，他們看似NPC但其實才是我們的核心，服務的本質。
而這款遊戲需要足夠龐大，龐大到ChatGPT還有AI世界的未來永遠不會取代人性的那部分，意即我們的雙手與便當盒之間的觸碰，那份溫度，需要所有長輩大使們（各位觀賽者）的持續支持，有越多人在線，這款遊戲就永遠不會下線。
To be continued......
【這裡也可以宅配買蛋。 】
您支持銀色大門的蛋蛋，你就會有蛋蛋可以吃。
每月服務超過100人，過年也未曾休息，雖有政府支持補助嘉義縣、苗栗縣送餐案，然而，補助款項不僅不足，大約總經費的5~6成，更有現金流時間差，每月服務大約在二～三個月後才會提供費用，這造成我們現金流的緊縮。如果您可以贊助，不僅是幫助弱勢長輩擁有溫飽，也是帶給這些年輕媽媽、二度就業婦女、失業者等送餐大使們有了兼職的收入，雖然金額不多，但對於他們而言，卻是溫暖的及時雨。
無論颳風、下雨、艷陽，都會使命必達送給那些行動不便，或居處偏鄉的長輩與家庭，他們往往在高山、在近海、在偏鄉、在靠近墳墓的地方；他們往往只有一個人領有補助，但有一家子都需要飯吃，例如我們服務超過10個家庭，都是其中一人領有政府補貼，但剩下的孩子與智能障礙的家人不一定有足夠補貼，或者家長不良於行，無法提供溫飽，這些，我們都想要募集愛心共同集氣，為他們送入愛。
企業或想參與的民眾可以怎麼做呢？
透身為企業的您，可以與我們一起開啟ESG計畫的合作共創！ 為全台各地的長輩們，帶來溫飽與關懷，更能達到透明化紀錄。
我是社工，我沒有車。Vol.01 from silvergate Ltd.
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