空服同事不管是熟識還是初次見面,「你今天飛哪?」出現的頻率,就像長輩一開口就來一句「甲霸未?」一樣稀鬆平常。
不過久了對這類問招呼語偶爾會覺得乏味、甚至到了有點厭煩的程度。總覺得這句話好像不斷提醒自己「要上班了,快打起精神來!」偏偏提不起勁,想不起剛開始飛行純粹的快樂。
所以現在和同事打招呼的時候,阿姨會盡量避免「今天飛哪?」當開頭,改用「下班了嗎?」代替。哪怕對方頂著全妝、明顯就是進入戰鬥狀態。畢竟誰不愛下班後的啤酒、約會,或回到家剛上桌的飯菜呢?
有些事不用多說,觀察隨身物品大致就能猜測對方最近飛過哪些地方、年資、機上工作區域等等。
小小一隻筆就能透露不少事了。
疫情影響造成的無接觸服務,讓紙本雜誌、菜單變成可預先線上下載或瀏覽,意見函改由公司官網填寫,就連入關前填寫的入境表格海關申報單部分國家也改成網路申報,因此用到原子筆的場合已減少許多。
不過部分文件仍得手寫簽名以示負責。因此同事的制服外套、圍裙口袋、工作用肩背包至少三五隻筆以備不時之需。
敝司目前的機上用筆為黑身螢光綠壓頭,樣式普通但下筆滑順不卡卡。因此外表雖不討喜,仍是各職級組員的心頭好。一不小心整個制服口袋都插滿了公司筆,遠觀好像一排準備上膛的子彈。偶爾還得提醒自己下次服勤時務必記得歸還。
至於讓大家失心瘋的彩繪機不只撲克牌,原子筆也會隨主題不同有不一樣的款式,甚至還有一代、二代的差別。
色彩繽紛的原子筆讓人少女心爆棚,可惜多數重看不重用。要不橫豎幾筆就沒水;不然就是筆頭彈簧鬆脫沒辦法按壓,弄得口袋附近都是墨水污漬;還有一次同事不過是為了記下乘客想喝的飲料,按壓筆頭後彈出的可不只筆尖,連筆尖裡的彈簧也順勢噴射而出!差點沒射穿客人的眼睛😱
(客人表示:我只是想多喝杯果汁錯了嗎……)
加上彩繪機即將走入歷史,這些航點限定產物也愈來愈少見。因此口袋周圍顏色愈豐富的,多是有一定資歷的姊姊。
至於印有飯店logo的筆,則是透露出對方最近的差旅地。
以往床頭旁常見的紙筆,近幾次出差某些下榻地已不見其蹤影。
忘記從哪本書看來的:一家公司節省預算總是從最不引起注意的地方開始,因此首當其衝的便是衛生紙的品質。敝司外站飯店不乏高級酒店,但也有不少以節省預算著稱的商務旅館。在高通膨壓力下,對這些這些平價商旅來說紙筆等小物顯然也在被捨棄的範圍內。
因此某些星級酒店下筆「咕溜咕溜」的床頭筆自然成了組員們文具組的一部分了。
敝司的酒水服務頻繁,不過瓶裝水並不是所有航線、全艙等都人手一瓶。而且機上一忙起來就忘了喝水、夜航不時還得靠咖啡提提神,就算事先替自己攢下一瓶水還是免不了整趟勤務沒喝水這回事。
只是下了飛機也不是所有飯店都會提供瓶裝水、自來水大多無法生飲,通常只能上班前往大行李箱丟一兩瓶一公升以上的水。畢竟國外什麼都貴,大家寧可當運水馱獸也不願花兩倍的錢在異地添購水資源。
所以某些在健身房裝設飲水機、或提供取之不盡用之不竭瓶裝水的旅館,雖不高檔,卻穩居組員理想飯店排名前段班。由於不確定什麼時候還能造訪這些佛心酒店,因此離開前又會往行李箱丟個幾瓶,弄得托運行李的重量老是居高不下。
有時在公司待命、或是參加內部課程時固然有秉持環保精神、自備隨行杯的同事;卻也不乏這些從飛機上、國外飯店飄洋過海來的寶特瓶身影。無須多言,這些瓶子不但解身體的渴、也是環遊世界的另類印記。
環保購物袋在機上的使用時機有以下兩個:購買免稅品的旅客(含持優待機票的全體員工)、起降階段提供電腦名牌包等高價單品額外保護。
這些手提袋的花樣不定期更換,一個樣式的上架時間甚至比庫存商品還要短,以滿足眾人喜新厭舊的心理。
只要在敝司待得夠久,大概就可以知道哪些樣式對應哪個年代的產物。比方說紅橙黃綠藍靛紫出現在阿姨剛展翅翱翔的時期(真的不年輕了)、繁複刻花如藝術品屬於剛奪下五星榮耀金光閃閃的日子、以及近期由世界著名地標堆疊的城市印象,各有不同風格。
敝司早年體恤步行速度緩慢、還得忍受長時間轉機的越南長者提供包含輪椅等全方位服務(只差沒餵食而已),讓敝司在飛時三個鐘頭外的國度遠近馳名,連帶印有敝司logo的購物袋也跟著沾光。甚至不只一次從這些老紳士淑女口中聽到「回到自家提著敝司購物袋逛大街,就像拎著LV包包一樣風光」的評論。
這比喻雖然誇張了點,卻反映一般人對機上服務用品=高級貨的品牌迷思。
(還有對敝司服務品質的肯定,老一輩的讚美方式令人心花朵朵開~)
只不過帶著這樣的光環出門不見得都會碰上好事。在台灣,尤其愈敝靠近敝司的街道,這不過就是個尋常配件;可是在國外治安欠佳的區域,這跟向搶匪大喊「我很有錢,快點來搶我吧!」有什麼差別?
還有一種情況是:某些不善閱讀空氣的帥哥正妹拎著外家航司的購物袋在辦公大樓裡飄過來晃過去,不免猜測這些人曾是友航的座上賓、或者是有親友在那兒服務得到的紀念品?
阿姨可以理解美麗的東西總激起人們的佔有慾。雖然沒有內規明定不能使用這些不是公司出品的東西,只是敝司附設的便利商店都不會出現和他航合作的聯名商品了,拿著他航logo的小物在公司裡到處跑還是會引人側目吧?
印有航空公司logo的物品總是讓人和昂貴、高品質等形容詞產生聯想,卻在無意中成了炫富的工具,儘管很多時候不是物品持有者的本意。
「財不露白」不是只屬於治安不好地方的潛規則。美國早年有錢人家會教育小孩「如果你的朋友們只買得起可口可樂,你就只能喝可樂。」的身教不單保護小孩的人身安全而已,同時也守護了和不同社經地位的鄰居、同齡朋友間的友誼。
和現在社群媒體充斥的名店打卡、人手一個名牌包的風氣全然不同。不知道低調還能不能算是種美德?