兵慌馬亂的董事會

每年初的董事會有二項重點，一是去年自結報表檢討，二是預算討論。

它雖然看起來是二件事、二份報告，但數字之間的相關性非常高。

比如，去年環境是這個樣子，你們業績才那樣，那今年預算，你憑什麼假設你們可以成長20%？

又比如，你去年毛利率20%，今年預算25%，但你還有計劃要做庫存出清的打算，為什麼你認為毛利率會增加？

再比如，今年的產品開發計劃較去年多，你的資金計劃是什麼？

每次重點都不一樣，而且董事最喜歡臨時出考題：目前現金水位多少？應收帳款天數？庫存天數？屬於舊產品應考慮出清的產品大致多少？某產品成本率？某產品每季銷量是多少？和去年相比的表現？使用者的回饋？你上次說這個市場反映不錯，為何本季銷量下滑？

有財務背景的董事最殘忍，因為他要的是數字，雖然不需要到很精準、一字不差，但你不能回答「我們會把庫存出清，減少庫存資金積壓，改善週轉天數」這種籠統的答案，要直接說出你的「策略作法」和「每季目標」。而且他一問就是要得到答案，不能看小抄的。萬一你不得已回答「我們會再做詳細書面報告補充」，你就會得到一個冰冷的「嗯。」

所以每年在「股東會」之前召開的董事會都很可怕。

會前都必須要做很多準備，數字和數字間也不能產生矛盾，因此我要綜合各單位的計劃和說法，仔細檢視是否有哪裡怪怪的，會議進行間也要隨時盯緊各主管有沒有一不小心被嚇到亂給承諾，要及時表達財務意見，不然被作成決策寫入會議記錄就死定了。

這次更恐怖，因為公司搬遷，特地邀請董事親自來公司開會，而不是像往常採取線上會議。

線上會議時，我可以偷瞄小抄，面對面實體會議則不行，董事就盯著你逼你說出意見，並一直翻閱手上會議資料，核實你的說法。壓力很大。

前幾天靠著玩弄ChatGPT得到紓壓，因此昨天開會前我就請ChatGPT寫一段500字的祝福：

很感人！

我看他幫蝸蝸寫的新聞稿很嚴肅，本來有點害怕「祝福」會不會寫不出來。結果還不錯。（其實我和它磨合了幾題之後，才磨出“默契”，剛開始的二題他都說他無法回答。）

帶著ChatGPT給我的滿滿勇氣上戰場，結果，我的表現可圈可點(?)，是我同部門的同仁一直在扯我後腿。 @@

太久沒召開實體會議了，整個程序亂到不行。不但沒有準備會議簽到簿、也沒有準備茶水，然後也沒有架錄影設備！！這些都是例行程序，有寫入工作說明書的啊！！！已經都「成文、且做過」的事，我不可能每次都要一項一項提醒吧。

有時，我看著同仁做事的風格和個性，我可以理解為何會出包。但他們理解不理解？做主管的「不可能」每一次有人出「一個」包就要把人抓來唸一“噸”，要考慮他們的感受和心情。但萬一他們自己理解不了呢？你以為你是「愛之深責之切」，但別人只會覺得你「囉嗦，很愛唸」啊。

做主管的，其實心靈很脆弱，每次都會有很多「內心的小劇場」，下屬要學會讓主管感到安心。X

每月月初，他們都在忙每月的例行結帳工作。

這些「包」其實只是說明了他們「沒有」把董事會當成自己的事，所以在決定事情的輕重緩急時，會選錯邊。這個心態「當然是不正確的」，即使他們真的很認真，但從綜合成果來看，這分數就是不會高。

只是他們要學習去理解和體貼，有一天他們理解了「主管的事就是自己的事」，他們就會發光被人看見了。那絕不是拍馬屁的行為，而是站在主管的感受來說，他能不能感受到你和他是同一陣線的？他能不能對你信任？以後交辦事項難道要每一次都鉅細靡遺嗎？

尤其，老闆只看得到董事會的混亂，看不到他們埋頭苦幹結帳的過程，那我每次在老闆面前說他們很優秀時，老闆就會吐槽回來，這就很頭大了。

🍀2023/02/04原發佈在其它平台，於2023/10/31遭到不合理對待後，決定將文章遷移至此。

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