好老師都知道學習最基本的原則就是重複，
早在《論語．為政》子曰：溫故而知新，可以為師矣。
亦指複習學過的知識，
而獲得新的知識、體會。
重要的事，至少要說三次：
當你第一次說某見事時，人們聽見了；
第二次再說，他們確認了；
說到第三次時，他們就相信了！
如同《戰國策．魏策二》三人成虎典故，
是指連續三人說街上出現老虎，
就使人相信街上真有老虎。
比喻謠言再三重複，亦能使人信以為真。
我曾經遇過一位政府官員像傳教士般，
每次見到人就在宣傳政策，
講到相關數據，我想忘都忘不了。
同樣地，我認為在撰寫服務建議書時，
如果我想要閱讀者理解並認同我寫的內容，
關鍵就是重複。
如果你想要成為一個有效的溝通者，
在不知標案機關內部及外部委員是何許人也，
處於看不見溝通對象的情境，
就必須有計畫不斷地強調重點，
清楚描述一個提案並不斷重複，
是非常重要的技巧。
我通常會根據核心問題及解決方案，
來規劃要寫的內容，
並盡可能傳遞一切價值，
都在鋪陳、說明及強調這個解決方案。
讓我再次說明如何鋪陳、說明及強調這個解決方案：
1.鋪陳：客戶從購買可靠的產品轉變為購買有效解決方案
2.說明：創造出一個設計先進、完善的解決方案後，競爭對手難以完全複製
3.強調：客戶需要的解決方案“總結一個問題”只有我們能幫忙顧客解決
讓我再說一次，客戶需要的解決方案，
只有我們能幫忙顧客解決
