"金色職涯鍊金術" 線上讀者見面會 已圓滿結束

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2/23 晚上八點

"金色職涯鍊金術" 線上讀者見面會

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#中高齡夢想實現 #中高齡生涯轉換 #人生下半場 #上班族職涯發展 #安可職涯
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顧客抱怨是每個企業都難以避免的挑戰,但正確的應對方式可以轉化不滿意的顧客為忠誠的粉絲。最近應邀到林口一家30多年的老品牌授課,主題正是如何有效處理客戶抱怨以建立滿意的服務流程。這邊跟大家分享一下課程的主要內容,還有一些感想。
我裸辭,因為我有底氣 ! 回顧人一生的職場經驗,還真是風風雨雨、高迭起伏。什麼樣的人最有裸辭的本錢?
你 壓力大嗎? 現代人因為工作和生活中的各種綜合原因感受到壓力,但有時並不自覺這種壓力,也不清楚為何會有壓力和情緒的產生,因而無法有效地排解壓力遂直接影響到情緒表現,嚴重時也會影響身體狀況.....
有效的溝通模式應該是平等互惠的,不然也只是單向無效的溝通,對於言語施暴者來說,單向無效的溝通,當下可能看起來有效,其實無形之中隱藏了很多炸彈,你可能都沒有發掘,這樣子的危機和風險您有發現嗎?      
老闆當然和我們想的事情不一樣! 就像常有人說道: 有錢人和我們想的絕對不一樣, 平凡如我的上班族也想把事情做好作對, 無奈,如果頂頭上司是個不著邊際的思考跳躍者, 我們又該如何能把計畫落地呢? 在從事企業教練諮詢的過程中,最多人困擾的議題就是如何成功向上管理, 既能滿足老闆或主管的需求,又能有效完成
跨世代溝通及領導這個主題一直是歷久不敗的課題,因為,永遠都會有不同時代不同背景的人要一起生活一起工作,尤其是現在面臨人口老化、少子化,企業要解決缺工問題,最好的方法就是讓中高齡持續留在職場上發揮價值,所以跨世代溝通的問題絕對是個長青議題,值得探討 !
顧客抱怨是每個企業都難以避免的挑戰,但正確的應對方式可以轉化不滿意的顧客為忠誠的粉絲。最近應邀到林口一家30多年的老品牌授課,主題正是如何有效處理客戶抱怨以建立滿意的服務流程。這邊跟大家分享一下課程的主要內容,還有一些感想。
我裸辭,因為我有底氣 ! 回顧人一生的職場經驗,還真是風風雨雨、高迭起伏。什麼樣的人最有裸辭的本錢?
你 壓力大嗎? 現代人因為工作和生活中的各種綜合原因感受到壓力,但有時並不自覺這種壓力,也不清楚為何會有壓力和情緒的產生,因而無法有效地排解壓力遂直接影響到情緒表現,嚴重時也會影響身體狀況.....
有效的溝通模式應該是平等互惠的,不然也只是單向無效的溝通,對於言語施暴者來說,單向無效的溝通,當下可能看起來有效,其實無形之中隱藏了很多炸彈,你可能都沒有發掘,這樣子的危機和風險您有發現嗎?      
老闆當然和我們想的事情不一樣! 就像常有人說道: 有錢人和我們想的絕對不一樣, 平凡如我的上班族也想把事情做好作對, 無奈,如果頂頭上司是個不著邊際的思考跳躍者, 我們又該如何能把計畫落地呢? 在從事企業教練諮詢的過程中,最多人困擾的議題就是如何成功向上管理, 既能滿足老闆或主管的需求,又能有效完成
跨世代溝通及領導這個主題一直是歷久不敗的課題,因為,永遠都會有不同時代不同背景的人要一起生活一起工作,尤其是現在面臨人口老化、少子化,企業要解決缺工問題,最好的方法就是讓中高齡持續留在職場上發揮價值,所以跨世代溝通的問題絕對是個長青議題,值得探討 !