什麼是「目標客群輪廓」?掌握3件事精準找到TA

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什麼是「目標客群輪廓」?

目標客群輪廓是指對目標客群的詳細描述,包括其人口統計特徵、心理特徵、行為特徵等。描繪目標客群輪廓可以幫助企業更好地了解目標客群的需求,從而制定更有效的行銷策略。

根據人口統計特徵、心理特徵、行為特徵,找到精準的目標受眾。


描繪目標客群輪廓的方法:

  • 市場調查:通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式收集目標客群的相關數據。
  • 數據分析:分析企業現有的客戶數據,如購買記錄、瀏覽記錄、社交媒體互動等。
  • 競爭對手分析:分析競爭對手的目標客群,以及他們是如何吸引和留住這些客群的。

描繪目標客群輪廓的項目:

  • 人口統計特徵:如年齡、性別、收入、教育程度、職業、婚姻狀況、家庭狀況等。
  • 心理特徵:如興趣愛好、價值觀、生活方式、人格特徵等。
  • 行為特徵:如購買習慣、媒體使用習慣、社交媒體互動習慣等。

(延伸閱讀:看懂客戶旅程地圖,利用「接觸點」贏得客戶的心!

範例

以下是一個品牌在描繪目標客群輪廓的示例:

目標客群:25-35歲的都會女性

人口統計特徵:

  • 年齡:25-35歲
  • 性別:女性
  • 收入:中高收入
  • 教育程度:大學或以上
  • 職業:白領、專業人士
  • 婚姻狀況:已婚或未婚,有子女或無子女

心理特徵:

  • 興趣愛好:時尚、美容、旅遊、美食
  • 價值觀:追求獨立自主、自我提升
  • 生活方式:注重生活品質,追求精致生活
  • 人格特徵:自信、樂觀、積極

行為特徵:

  • 購買習慣:注重品牌和品質,偏好線上購物
  • 媒體使用習慣:常使用社交媒體,關注時尚、美容、生活類資訊
  • 社交媒體互動習慣:樂於分享生活經驗和心得

結論

企業可以根據自身情況,選擇合適的方法和項目來描繪目標客群輪廓。描繪目標客群輪廓是一個持續的過程,需要根據市場變化及企業的成長狀態,定期進行更新和完善,以確保其準確性和有效性。

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喜歡以心理學角度研究商業策略。曾任Google廣告代理商、餐飲品牌行銷。這裡將用深入淺出的文字,分享我多年的數位行銷實戰經驗。包括: |數位行銷知識|文案撰寫技巧|搜尋引擎優化|電子郵件行銷|付費廣告投放| *如有內容行銷相關發案需求,可來信聯繫。[email protected]
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