什麼是「目標客群輪廓」？掌握3件事精準找到TA

什麼是「目標客群輪廓」？

目標客群輪廓是指對目標客群的詳細描述，包括其人口統計特徵、心理特徵、行為特徵等。描繪目標客群輪廓可以幫助企業更好地了解目標客群的需求，從而制定更有效的行銷策略。

Mauro Gigli on Unsplash

根據人口統計特徵、心理特徵、行為特徵，找到精準的目標受眾。

描繪目標客群輪廓的方法：

• 市場調查：通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式收集目標客群的相關數據。
• 數據分析：分析企業現有的客戶數據，如購買記錄、瀏覽記錄、社交媒體互動等。
• 競爭對手分析：分析競爭對手的目標客群，以及他們是如何吸引和留住這些客群的。

描繪目標客群輪廓的項目：

• 人口統計特徵：如年齡、性別、收入、教育程度、職業、婚姻狀況、家庭狀況等。
• 心理特徵：如興趣愛好、價值觀、生活方式、人格特徵等。
• 行為特徵：如購買習慣、媒體使用習慣、社交媒體互動習慣等。

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範例

以下是一個品牌在描繪目標客群輪廓的示例：

目標客群：25-35歲的都會女性

人口統計特徵：

• 年齡：25-35歲
• 性別：女性
• 收入：中高收入
• 教育程度：大學或以上
• 職業：白領、專業人士
• 婚姻狀況：已婚或未婚，有子女或無子女

心理特徵：

• 興趣愛好：時尚、美容、旅遊、美食
• 價值觀：追求獨立自主、自我提升
• 生活方式：注重生活品質，追求精致生活
• 人格特徵：自信、樂觀、積極

行為特徵：

• 購買習慣：注重品牌和品質，偏好線上購物
• 媒體使用習慣：常使用社交媒體，關注時尚、美容、生活類資訊
• 社交媒體互動習慣：樂於分享生活經驗和心得

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結論

企業可以根據自身情況，選擇合適的方法和項目來描繪目標客群輪廓。描繪目標客群輪廓是一個持續的過程，需要根據市場變化及企業的成長狀態，定期進行更新和完善，以確保其準確性和有效性。

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