月是故鄉明 照護也是台灣好

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時隔三年,秀瑛又回台灣了,一下飛機似乎又聞到熟悉的味道,嗯,那是故鄉的味道吧?這次她是一個人回來,但卻沒有感到孤單,因為想念這片土地的心情早已充塞心中。


秀瑛到美國跟著兒子一起住,也快十年了,雖然說早已經熟悉那邊的生活,但畢竟認識的人還是屈指可數,所以一開始,每年都還會請兒子陪她回來台灣一趟。這次,老姊妹要過80大壽,「妳再不回來,我可能就看不到你了」,老姊妹的一句話讓她毫不猶豫登上飛機了。


老姊妹的80大壽並沒有大宴賓客,來的都是熟悉的親朋好友,秀瑛打趣說,老姊妹就是老姊妹,藉著壽宴把大家都聚起來,這樣我就不用一家一家跑去串門子了,回來一趟,人統統都看到了,真好。


姪兒阿佑知道秀瑛這次回來,可以多待上一段時間,就自告奮勇要帶她四處看看,三年多好些地方都不一樣了呢!哪知道,剛去一處新開發的景點,秀瑛就不慎摔倒了,而且還撞到胸口,阿佑在旁邊嚇得面無人色,趕緊把她送到醫院急救。


還好,經醫師診斷不算有大礙,但畢竟年紀大了,仍須密切觀察以及好好休養,而且一大片的淤傷仍讓人觸目心驚,疼痛需要一段時間才能恢復,這段時間只能在台灣好好待著了。阿佑的工作比較有彈性,只是有時候也需要處理一些事情,這些空檔就得找人來幫忙顧秀瑛了,阿佑的女兒知道後,在網路上找到短期的居家照護預約平台,很快就出現「及時雨」。


由於阿佑的時間不太固定,常常需要前一兩天才能安排,他很擔心找不到照護人員,女兒說,平台上可以設定需要的時間,最快前一天就可以找到人,而且往往還能挑人呢。阿佑半信半疑,誰知道在手機App設了兩天後的早上10點到下午4點,真的就出現三個照服員人選,經溝通後,其中一個張小姐就同意接案了。


「家裡的長輩跌倒傷到胸口,出院在家休養,目前可以慢慢地自行起坐,以及慢走 不用移位,主要是基本照護、備餐、居家幫忙,其他沒有特別要注意的狀況」,在App上阿佑先交代狀況,張小姐也主動提出一些問題,兩天後就出現在門口了。


秀瑛跟張小姐相處兩三天,就感嘆:「台灣人就是有人情味,照服員的照顧很貼心很溫暖,不像在美國,雖然服務很專業,但常常一板一眼,而且有語言文化的隔閡,不太會主動溝通,只做好應該做的事。」


不過張小姐也有不同案子的安排,所以後來也找了兩三位一起配合照顧秀瑛,阿佑發現,不管誰來,每個人的態度都很有耐心,事前也都願意溝通清楚,而且會在App上回報狀況,讓預約的家人很放心。


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