東北角實驗劇場操作 用積木拼出福隆綠色目的地服務設計構想

【記者許家源/綜合報導】

交通部觀光署東北角及宜蘭海岸國家風景區管理處(以下簡稱東北角管理處)，於113年3月19日，於福容大飯店福隆店舉辦「福隆綠色目的地周邊服務設計工作坊」，邀請進駐清大育成中心的應用劇本實驗室專業者，帶領東北角管理處永續觀光推動小組成員與福隆地區在地業者、組織，以福隆地區做為服務設計的場所，透過「劇場實驗室服務設計操作課程」，促進團隊創意發想，期待能找出提升福隆地區整體永續實踐服務的軟硬體方案。

本次活動講師為應用劇本實驗室王思如設計總監，以劇本法為核心，透過走讀在地、探索福隆關鍵接觸點、分組討論、構思顧客永續體驗方案原型、劇本擬定等方式，最後以積木傳達綠色目的地服務設計構想。

接續東北角管理處113年1月26日於宜蘭傳統藝術中心辦理「東北角永續共識營」，東北角管理處處長游麗玉與管理處同仁及福隆地區業者，包含福容大飯店福隆店、星空藝素村、雁行天下國際旅行社有限公司、地球人戶外休閒家、宜隆福隆便當等，藉由實驗劇場操作，共同腦力激盪，營造永續服務的遊憩體驗場域，思考如何讓遊客來到福隆地區，更深刻的感受、融入並實踐永續的行動。

東北角管理處游麗玉處長表示，東北角管理處不僅是台灣第一個參與國際綠色目的地認證的目的地，同時也是亞洲地區參與綠色目的地認證計畫的先鋒，已連續8年(105至112年)獲選全球百大綠色目的地，然而永續行動需要持續進行，管理處同仁在全球永續規範的指引下，持續檢視組織內部運作與轄區軟硬體經營管理，以達成永續目標，兼顧市場與永續的平衡發展。期待於今年管理處永續觀光推動小組內部整備的過程中，發展出創新且務實的永續服務方案。