社團活動的招生策略：追蹤行銷漏斗的接觸點｜EP22

社團招生活動怎麼規劃？招生時程怎麼安排？要如何掌握招生的風險控管？這篇彙整我過往的活動加上行銷的經歷，以電商的「行銷漏斗－曝光互動轉換」和「活動誘因公式」來規劃招生計畫。

誰適合看這篇文章？✔ 對於活動策畫、活動企劃、舉辦活動、社群活動有興趣的朋友

一、行銷漏斗：曝光、互動、轉換

為什麼社團招生也要使用行銷漏斗的概念？根據我之前的經驗，漏斗有一部分的功用是「數據追蹤」，若沒有漏斗這類型的數據追蹤概念，大家就會不確定每個招生行為的成效。

以下圖為例：

• 電商漏斗：先看見廣告，再點進商品銷售頁面，加入購物車結帳後，正式成為會員。
• 招生漏斗：一樣是看見貼文，再參加說明會或看招生簡章，到官網報名，再經過面試篩選成為社員或學員。

有了漏斗基本概念，那實際上每個階段要做什麼事？

回到招生宣傳，在三個階段各自要做：

• 曝光：FB、IG、YT、海報、市集的各曝光渠道的分享（行銷組）
• 互動：說明會、工作坊、現任學員諮詢（活動組）
• 轉換：督促到官網報名、繳交報名資訊

有了三階段的行動，那數據怎麼看出好壞？

這時會再搭配各階段的「報名率、出席率、轉換率」等數字，以下數字僅為參考，不同活動的 % 數會有不太一樣：

• 報名率：以電商的頁面轉換率大約是 2–3%，代表每 100 人點進頁面，平均是 2–3 人會購買，因此招生專案也可用這個數字為基準
• 出席率：免費活動的出席率通常是 60%
• 轉換率：有參與說明會，到最後轉換大約 30-40%

把行銷漏斗再補細一點，就會是下面這張圖，以下數字僅為參考：

以上面這個完整漏斗，通常最重要的領先指標是「頁面瀏覽數」，根據瀏覽數的狀況就可以推估說明會報名數以及最後的轉換數。

二、誘因設計：針對指定條件撰寫回饋敘述

完成行銷漏斗後，我還會用「活動誘因公式」來規劃每個節點，如下面這兩段誘因：

• 誘因一：參加說明會就送 OO
• 誘因二：報名再送 OO

這個誘因有什麼方式快速制定嗎？我藉用電商的促購行銷策略，變成如下：

活動誘因公式 = 指定時間 x 指定數量 x 指定條件 x 指定誘因

根據上述公式就可以大量創造句子，這些句子我會套用在廣告貼文、封面圖、信件標題、信件內文等位置：

▍活動初期：

• OO 報名開始，報名即送面試錦囊
• OO 早鳥最後 3 天，報名再送面試錦囊
• OO 早鳥開跑！說明會不藏私分享書審撰寫技巧

▍活動中期：

• 錯過早鳥？別擔心！參加說明會就可領取履歷模板！
• 說明會限量 100 名，現場出席即贈 3 份履歷模板（行銷、業務適用）
• 1on1 限量 15 場，可獲得電商公司 PM 實習生的專屬職場筆記
• 工作坊限量名額，專業獵頭分享行銷實習的面試技巧，現場還可以領取面試 FAQ！

▍活動後期：

• OO 報名最後 3 天，想累積更多職場技能嗎？最後機會！
• 現任學員 1on1 第二波，立即預約諮詢時間，可再獲得面試秘笈！

三、總結

以上是從我之前辦活動的經驗歸納出的心得，若對這系列有興趣，可以再往前觀看：

• 舉辦線下社群活動，常忽略的 3 個細節｜EP21