【行銷人必看】母親節活動不再只是打折！用「共感行銷」創造業績新高峰

母親節即將到來，各家品牌都摩拳擦掌，準備推出各種行銷活動，希望能搶攻這波消費商機。然而，隨著消費者越來越精明，傳統的硬式廣告手法已逐漸失去效果。想要在眾多活動中脫穎而出，就必須掌握消費者的喜好，才能打動人心。

近年來，「共感行銷」成為行銷界的新寵兒，透過營造感性氛圍，拉近品牌與消費者之間的距離，進而提升品牌好感度。

那麼，母親節行銷該如何運用共感行銷呢？以下就來分享幾個熱門行銷策略！

共感行銷的特點

「共感行銷」是指品牌透過傳遞情感、價值觀，與消費者建立情感連結，進而促使消費者產生購買行為的行銷策略。相較於傳統的硬式廣告，共感行銷更能引起消費者的共鳴，並提升品牌好感度。

• 以消費者為中心，著重情感連結
• 透過說故事、分享真實經歷等方式，引起消費者的共鳴
• 讓消費者產生「同理心」和「認同感」，進而對品牌產生好感

為什麼共感行銷是你的最佳選擇？

在這個強調**「個人化」和「體驗」**的時代，消費者渴望與品牌建立更深層次的連結。共感行銷正是能達成此目標的利器。

共感行銷是一種透過說故事和情感連結來打動消費者的行銷策略。透過共感行銷，品牌可以讓消費者產生共鳴和認同感，進而提升對品牌的好感度和忠誠度。

如何讓消費者產生共感？

要讓消費者產生共感，品牌可以從以下幾個方面著手：

📌怎麼營造共感行銷？

• 講述真實的故事：品牌可以透過說故事的方式，來傳達品牌的價值觀和理念。故事可以是品牌本身的故事，也可以是消費者的故事。真實的故事能讓消費者產生共鳴，並對品牌留下深刻的印象。
• 關注社會議題：品牌可以關注社會議題，並透過行銷活動來表達對社會的關心。例如，品牌可以支持公益活動，或推出以環保為主題的產品。關注社會議題能讓品牌形象更加正面，也能吸引到具有相同價值觀的消費者。
• 創造情感上的連結：品牌可以透過情感上的連結，來拉近與消費者的距離。例如，品牌可以舉辦親子活動，或推出溫馨感人的廣告影片。情感上的連結能讓消費者感受到品牌的溫度，並對品牌產生好感。

📌共感行銷的5大好處：

• 提升品牌好感度：共感行銷可以讓消費者對品牌產生正面印象，進而提升品牌好感度。
• 拉近品牌與消費者距離：共感行銷可以讓消費者感受到品牌的人情味，拉近品牌與消費者之間的距離。
• 提高顧客忠誠度：共感行銷可以讓消費者對品牌產生情感依賴，提高顧客忠誠度。
• 創造正向口碑：共感行銷可以讓消費者自發性地為品牌宣傳，創造正向口碑。
• 促進銷售成長：共感行銷可以提升消費者購買意願，促進銷售成長。

母親節期間的共感行銷案例

要成功進行共感行銷，品牌需要先深入了解目標客群的需求和感受。然後，再透過說故事、營造氛圍、提供感官體驗等方式，與消費者產生情感連結。

以下是一些成功的共感行銷案例：

• SHARP x ABC Cooking 教室 ：HARP 與 ABC Cooking 聯名合作，推出「專屬媽媽的料理課程，搭配 SHARP 水波爐」。這個案例巧妙地結合了兩個品牌的服務和商品，提供媽媽們有更好的生活體驗。

▲圖片來源：SHARP x ABC Cooking 教室

• PChome母親節專區 ：PChome推出了專門的母親節網站專區，提供多樣化的禮物選擇，並發布了母親節禮物指南，幫助消費者找到最適合媽媽的禮物。

▲圖片來源：PChome母親節專區

• 台灣高鐵「你有多久沒回家了？」 ：台灣高鐵用媽媽的視角呼喚離家遊子「阿ㄐㄧㄝˊ」，並搭配貼文活動，抽獎送出高鐵票。這支母親節影片提醒全台灣的兒女「要記得回家看媽媽噢！」

• 台灣麥當勞「愛在一起」：這是一支由楊立洲導演操刀的母親節驚喜影片。影片中的麥當勞員工們談到母親節、媽媽與阿嬤對他們的意義，並在影片的中後段出現轉折—母親節卻還是要在麥當勞上班的員工們，工作到一半，卻突然看到自己的媽媽推開門、走進來，想到遠從家鄉而來陪自己的媽媽，便流下驚喜與感動的眼淚。

結語：

在母親節這個充滿溫馨的節日裡，許多品牌都卯足全力推出各式各樣的行銷活動，希望能藉此打動消費者的心，創造業績。然而，如果只是硬塞活動，而不懂得如何與消費者產生共感，恐怕只會讓消費者感到反感。

透過「共感行銷」打動消費者的心，創造業績

真正的「共感行銷」，是能夠讓消費者產生共鳴，進而對品牌產生好感。因此，在規劃行銷活動時，品牌應該先深入了解消費者的需求和感受，並以此為出發點，打造出能夠引起消費者共鳴的活動內容。

在這個強調「共感」的時代，品牌想要成功，就必須懂得如何與消費者建立情感連結。
如果你也是一位行銷人，不妨思考一下，你的品牌是如何與消費者建立情感連結的？
你的行銷活動是否能夠引起消費者的共鳴？

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