修和無人見,存心有天知——翔澤設計

閱讀時間約 3 分鐘
raw-image


「翔澤設計」的創辦人鄧瑞珍(鄧姐)穿著雅致,用詞精準,確實如同她形容自己的那樣。鄧姐原本是家公司的主管,工作崗位一待十來年,她壓根兒都沒想到後來會轉行做窗簾。鄧姐口中的窗簾就是「翔澤設計」的主要業務,由鄧姐的先生領軍,帶著一批訓練有素的師傅在竹南、頭份一帶闖出一片天。鄧姐不只平日跑業務、處裡帳目,還擔當店的門面,讓她笑說自己是「校長兼摃鐘」。




萬事起頭難,車床旁的猶豫與堅持

就在決定創業後,鄧姐所做的第一件事是跑到窗簾工廠當了一年的學徒;講好聽是學徒身分,實質上就是不支薪的免費勞工。沒有親臨現場就不會知道,工廠內十分悶熱,時常一下子就滿頭大汗了。然而那一年的收穫豐碩,鄧姐因此扎下基本功,她學會辨別布料,也認識了快二十種不同類型的窗簾樣式,同時也學懂如何丈量窗簾尺寸與如何縫製出好窗簾。鄧姐表示在當學徒時也會萌生退意,畢竟太辛苦了,但深思熟慮後得到的答案是再堅持一下。實際上,這個猶豫與堅持之間的搖擺,在鄧姐身上出現得並不頻繁,一半原因來自她個性中的強韌,另一半是一路支持她的先生。

「我先生原本就是窗簾設計與施工人員,他懂得多,性子又溫和,我有時失了耐性,他都會說慢慢來,不要急。」這對夫妻檔就這麼相互扶持,相互鼓勵打氣,「翔澤設計」也慢慢地做出好口碑。目前有竹南與頭份兩家門市之外,服務更結合了裝潢工程、居家裝潢、系統廚具、門窗傢俱裝修等。

raw-image


三分鐘簡報,換上牛仔褲的窗簾小妹

從工廠出師,鄧姐開啟了她的創業之路,這時候她赫然發現自己的裝扮得重新打造,因為她再也不是上班族了,穿著一身套裝去施工現場不免讓人多看兩眼。「大家都叫我董娘,好尷尬。」鄧姐笑著說。接下來她換上牛仔褲,變身成了「窗簾小妹」。這個小妹不畏艱難,只要有完成交易的機會必然全力以赴,也因此鄧姐碰見一樁至今難以忘懷的事。

那是多年前某日,一對夫妻進來店裡,談了許久也看了許多不同款式花色的窗簾,直到大家都站在收銀機旁準備結帳時,先生卻突然反悔。生意做不成不是太大打擊,但讓鄧姐心裡難受的是所有花費的精力與滿心期待卻落空,更沮喪的是無法準確揣摩客戶的心理。事後鄧姐分析,可能是夫妻兩人沒溝通好,於是她痛定思痛,研究出一份「三分鐘簡報」;這份三分鐘簡報至今仍是店裡接待客人的標準流程,它可以快速地讓客人清楚瞭解「翔澤設計」的服務、產品特色與價格。如此一來,不僅節省了客戶百般思量的時間,也順利提升他們購買商品的意願。


魔鬼藏在細節裡,三思而後行

當被問及經營理念與策略,特別是如何面對市場上窗簾大品牌的挑戰,鄧姐說服務一定要真心誠意,並引用了一句藥學行業的古訓,據稱亦是同仁堂的名言—「修和無人見,存心有天知,」即使無人在一旁注視,仍然認真做好每件事。舉例而言每當先生帶著師傅去安裝窗、在牆上鑽洞時,他們都會一邊鑽一邊用一塊布接住灑落的粉塵,剩餘的若是掉落地面,他們也一定擦拭清理乾淨,好讓客戶在見到新窗簾的那一瞬間,也見到一室明亮。「翔澤設計」也會幫客戶配色,因為窗簾常常是主導空間視覺很重要的一環,好窗簾又是一掛很多年,美感、實用性和價格通通要考量。由於「翔澤設計」會盡量幫客戶設想,所以回頭的客人很多,介紹別人來的也不少。由此可見,鄧姐的細膩、務實與專業是她在創業路上站穩腳步並永續發展的最大關鍵。

raw-image


鄧姐有三點建議給想創業的年輕人:首先,一定要三思而後行,想好想清楚再做,否則資金投下去就像「打水漂」,一去不回了;其次是確定自己個性是否適合創業,那是必須能吃苦耐勞,而且要耐得住挫折磨難的;最後是心態調整,要創業了一切事情都要百分百全心投入。鄧姐話說得中肯,言簡意賅,而每一個有心創業的人都應該把這些話放在心裡,三思而後行。

獨角以紀錄、分享各大行業的奮鬥史為企業使命,為此我們開始積極邀約該業界代表企業體參與採訪,每一季篩選200家具有潛力的企業品牌參與免費創業故事專訪。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
對美的堅持,有愛的傳續,促使「約翰十十有限公司」的創立。約翰十十美學總監李心采女士,彩妝師出身的她,以對美的堅持,專注於美容全方位服務,更著重與工作夥伴及顧客間如家人般的關係,累積顧客的信賴,全神貫注讓更多人看見自己不一樣的美。
塔瑞尼斯羽球學院積極幫年輕球員找到自己的夢想,將羽球樂趣結合於生活中;在推廣羽球的路上,塔瑞尼斯不只是一個羽球品牌,更自詡是一個理念,用對羽球的熱愛築成夢想,不管是現在還是未來,塔瑞尼斯羽球學院將會一直在羽球界耕耘,突破舊式的觀念,把羽球精神傳遞至全球每個角落。
邱瑞行老師,水晶瀅SPA美容生活館的創辦人,秉持「生於人,本於人」的精神,將美容的意義回歸「人與人」之間的關係。帶著對自己專業的肯定,以及設身處地的考慮客戶立場,從瘦身雕塑、經絡理論、到八輪精油,全方位的調理,拉近與客人相處的關係。從客戶到朋友的距離、從服務到信任的肯定,都是一步一腳印的在地深耕。
「歸璞.泊旅」是總經理莊理暉先生重新打造的全新品牌,更是進入日月潭的國際精品酒店品牌系統的旅宿。雖然規模不大,但「歸璞.泊旅」展現了現代工業風格、貫徹自然窩居概念、凸顯光線的流動與變化。獨特設計獲得美國MUSE設計金獎,更掀起了一陣「民宿再造」的風潮,體現了堅持創新的精神和對品質的追求。
旅行是看美麗的風景、吃美食,還是與重要的人相處創造回憶?旅行真正的「需求」是什麼?很多人或許未曾想過這個問題吧!在宜蘭深耕旅遊業近30年的「樂群旅行社」,負責人林素芯女士有著不同於其他業者的經營思路,對於「旅行」她有自己獨特的見解—「旅遊不僅僅是走馬看花,更重要的是作為一趟滿足身心靈需求的出走。
羅健福,墟聲創營的執行長,從岡山紮根,在台中築夢。羅執行長從大學時期就致力保存地方沒落的歷史建築、傳統文化及產業等,持續不斷地以影像工作來呈現台灣在地文化價值。
對美的堅持,有愛的傳續,促使「約翰十十有限公司」的創立。約翰十十美學總監李心采女士,彩妝師出身的她,以對美的堅持,專注於美容全方位服務,更著重與工作夥伴及顧客間如家人般的關係,累積顧客的信賴,全神貫注讓更多人看見自己不一樣的美。
塔瑞尼斯羽球學院積極幫年輕球員找到自己的夢想,將羽球樂趣結合於生活中;在推廣羽球的路上,塔瑞尼斯不只是一個羽球品牌,更自詡是一個理念,用對羽球的熱愛築成夢想,不管是現在還是未來,塔瑞尼斯羽球學院將會一直在羽球界耕耘,突破舊式的觀念,把羽球精神傳遞至全球每個角落。
邱瑞行老師,水晶瀅SPA美容生活館的創辦人,秉持「生於人,本於人」的精神,將美容的意義回歸「人與人」之間的關係。帶著對自己專業的肯定,以及設身處地的考慮客戶立場,從瘦身雕塑、經絡理論、到八輪精油,全方位的調理,拉近與客人相處的關係。從客戶到朋友的距離、從服務到信任的肯定,都是一步一腳印的在地深耕。
「歸璞.泊旅」是總經理莊理暉先生重新打造的全新品牌,更是進入日月潭的國際精品酒店品牌系統的旅宿。雖然規模不大,但「歸璞.泊旅」展現了現代工業風格、貫徹自然窩居概念、凸顯光線的流動與變化。獨特設計獲得美國MUSE設計金獎,更掀起了一陣「民宿再造」的風潮,體現了堅持創新的精神和對品質的追求。
旅行是看美麗的風景、吃美食,還是與重要的人相處創造回憶?旅行真正的「需求」是什麼?很多人或許未曾想過這個問題吧!在宜蘭深耕旅遊業近30年的「樂群旅行社」,負責人林素芯女士有著不同於其他業者的經營思路,對於「旅行」她有自己獨特的見解—「旅遊不僅僅是走馬看花,更重要的是作為一趟滿足身心靈需求的出走。
羅健福,墟聲創營的執行長,從岡山紮根,在台中築夢。羅執行長從大學時期就致力保存地方沒落的歷史建築、傳統文化及產業等,持續不斷地以影像工作來呈現台灣在地文化價值。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
沒有神兵利器, 只有真誠的心, 跨越萬種山, 克服種種難, 到達心中的仙境。 阿修,哈哈,不是我畫的,我只是改圖,希望阿修喜歡。大家早上好。
Thumbnail
網路創世紀, 用兩個少女去了仙境, 發現了原來就是自己, 即是仙境中。 阿修,我只是做了合成工作,沒有重畫,因為沒有自信能畫得更好。
Thumbnail
近日柯文哲與其副手吳欣盈首度舉辦了聯合政見記者會,深入探討台灣面臨的少子化問題和人工生殖法議題,展現互補性的合作。此次記者會凸顯兩位2024總統大候選人對於當前社會議題的敏感性和對解決方案的實際行動。
Thumbnail
生活總是充滿了各種變數,猶如一場不斷變幻的旅程,在這個紛繁複雜的世界裡,我們時常會被瑣事困擾,壓力縈身,然而正是在這些紛擾中,我們更應該時刻保持一顆寧靜的心。 修心不是一時的決定,而是一種持續的狀態,它並不要求你成為冥想大師或修行高手,只需在日常生活中,時刻提醒自己保持內心的平靜。
00:03👉幻象、借假修真、與自我成長 02:16👉創造深度與無盡探索 04:07👉聖神的不敬和輕浮的不敬 06:25👉「Seth空間」的超越
我處理過的好多案件,過程中都會看出當事人在學習管理自己的情緒,如果是受害的一方,會生氣、會難過,更可能會掉眼淚;是被冤枉的一方,會不爽、會怕被質疑,很希望律師相信他每句話。
Thumbnail
某部韓劇裡,窮苦的女主角,面對有錢人的關心和協助時說: 有錢人做「善事」很容易,因為他們的付出像施捨,沒有「壓力」,即使表面不露出,但內心多半會「暗自」肯定自己做了好事,值得讚許。 同樣的道理,近日有位讀者來信問,儘管他知道透過靜心覺修,最終是要得清淨心,廣積功德,求往生極樂世界。 然而,他眼前有老
Thumbnail
*FB專頁: 「姬天璽の茶館」 中秋佳節養生禮盒首選✌✌✌去油解膩靠這一味 *Google: 「三葉茶莊(永和 創始店」 *店址: 新北市永和區永元路1號 *營業時間: 週一~週六 09:30~21:00 週日: 10:30~21:00 *宅配/超商取貨付款:可 *
Thumbnail
2022/07/07巳時小暑 古人不熱?應也熱,但無電風,也無冷氣,如何消暑過三伏? 唐代白居易的《消暑》:​ 「何以消煩暑,端居一院中。眼前無長物,窗下有清風。​ 散熱由心靜,涼生為室空。此時身自得,難更與人同。」 祝大家靜心暑安,修和以度夏!
Thumbnail
蘇州河畔,舢舨舟船迎水漂搖,飲盡人世間的闇黑困頓情愛喧囂,  攝影師、美人魚、送貨員,與富家青春少女,情緣糾纏輾轉,  她與他從橋上一躍而下,從此不見是見,見亦無見,愛比死更冷...
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
沒有神兵利器, 只有真誠的心, 跨越萬種山, 克服種種難, 到達心中的仙境。 阿修,哈哈,不是我畫的,我只是改圖,希望阿修喜歡。大家早上好。
Thumbnail
網路創世紀, 用兩個少女去了仙境, 發現了原來就是自己, 即是仙境中。 阿修,我只是做了合成工作,沒有重畫,因為沒有自信能畫得更好。
Thumbnail
近日柯文哲與其副手吳欣盈首度舉辦了聯合政見記者會,深入探討台灣面臨的少子化問題和人工生殖法議題,展現互補性的合作。此次記者會凸顯兩位2024總統大候選人對於當前社會議題的敏感性和對解決方案的實際行動。
Thumbnail
生活總是充滿了各種變數,猶如一場不斷變幻的旅程,在這個紛繁複雜的世界裡,我們時常會被瑣事困擾,壓力縈身,然而正是在這些紛擾中,我們更應該時刻保持一顆寧靜的心。 修心不是一時的決定,而是一種持續的狀態,它並不要求你成為冥想大師或修行高手,只需在日常生活中,時刻提醒自己保持內心的平靜。
00:03👉幻象、借假修真、與自我成長 02:16👉創造深度與無盡探索 04:07👉聖神的不敬和輕浮的不敬 06:25👉「Seth空間」的超越
我處理過的好多案件,過程中都會看出當事人在學習管理自己的情緒,如果是受害的一方,會生氣、會難過,更可能會掉眼淚;是被冤枉的一方,會不爽、會怕被質疑,很希望律師相信他每句話。
Thumbnail
某部韓劇裡,窮苦的女主角,面對有錢人的關心和協助時說: 有錢人做「善事」很容易,因為他們的付出像施捨,沒有「壓力」,即使表面不露出,但內心多半會「暗自」肯定自己做了好事,值得讚許。 同樣的道理,近日有位讀者來信問,儘管他知道透過靜心覺修,最終是要得清淨心,廣積功德,求往生極樂世界。 然而,他眼前有老
Thumbnail
*FB專頁: 「姬天璽の茶館」 中秋佳節養生禮盒首選✌✌✌去油解膩靠這一味 *Google: 「三葉茶莊(永和 創始店」 *店址: 新北市永和區永元路1號 *營業時間: 週一~週六 09:30~21:00 週日: 10:30~21:00 *宅配/超商取貨付款:可 *
Thumbnail
2022/07/07巳時小暑 古人不熱?應也熱,但無電風,也無冷氣,如何消暑過三伏? 唐代白居易的《消暑》:​ 「何以消煩暑,端居一院中。眼前無長物,窗下有清風。​ 散熱由心靜,涼生為室空。此時身自得,難更與人同。」 祝大家靜心暑安,修和以度夏!
Thumbnail
蘇州河畔,舢舨舟船迎水漂搖,飲盡人世間的闇黑困頓情愛喧囂,  攝影師、美人魚、送貨員,與富家青春少女,情緣糾纏輾轉,  她與他從橋上一躍而下,從此不見是見,見亦無見,愛比死更冷...