德國人進毒氣室，殺害猶太人時，會分成很多細小的步驟，讓殺人執行者，感覺自己只承擔一小部分，進而忽視自己的過錯。
辛普生家庭有個橋段幽默地提到: 人生行走江湖之萬用開脫三句話
- 事情不是你想像的那樣
- 我來之前就是這個樣子
- 來，幫我擋一擋
人生的失敗，有時是不是因為一次的錯誤，而是因為根深蒂固的習慣。
從小處做起:
如果要改善投球，不是增加練習量，因為那只會重複錯誤，而是要改善姿勢，才能提升好球的投球率。
如果要改變一個人，不是叫他從頭學起，而是一點一點改變習慣。
如何改善錯誤? 從小處做起。要能找到方法。
要能自省，能認錯，能知道自己錯在哪裡。
人教人，教不會；事教人，一次會。
張教授分享
本書前幾章談到人生的積極面，在探討如何活出有價值有意義的人生?
第4節起談到消極面，人生難免有失敗、經歷苦難的時候、苦難一直無法結束的時候、甚至人生結束的時候
這一章談失敗
王爾德的失敗，在於談戀愛時，太過進入感情，無法繼續認真寫作與創作，因而無法活出自己有價值、想要的人生。
失敗可以有很多種層次，有各種各樣的失敗。
失敗時，我們通常都怎麼反應?
- 犯錯了是什麼感覺? 正在犯錯、失敗的過程中，不一定有感覺，甚至完全沒有感覺自己正在犯錯，可能要看到無法挽救的後果時，才會意識到錯誤，才會有感覺。
- 察覺自己犯錯時，可能會否認、否認、再否認。例如:交通違規被警察攔下來時， 否認事實，否認自己有闖紅燈；否認我們需要為自己的行為負責，把違規的責任交付到他人身上；否認規則的正當性:大家都違規，為什麼只抓我?
4種面對失敗的解決方案
告訴對方，再努力一下下，是無效的。
(1) 從小處做起/有效利他
(2) 悔改/懺悔/把自己交給一個更大的存有者(例如:上帝)
(3) 面對它處理它接受它放下它、不貳過(很難、聖人等級)
(4) 把改過拆分成比較小的任務比較好達成
經過歲月的歷練，從年輕時的得理不饒人，到如今懂得「要給別人台階下，否則關係容易破裂，事情也不容易往好的方向進展」。