嗨~我是Ted你們也可以叫我阿延
很高興你們點進來這篇文章,我並不是甚麼職業寫手或是很厲害的作家,我是個想要抒發我的心情的普通人。
今天來聊聊我做最久的工作711(Always open~711~~),大家對超商的印象是甚麼?大部分人想到一定是「要會很多東西吧!」、「你們是超人欸!」、「不好意思的傳統是從你們開始的吧~」、「那個點數幫我集一下好不好」「你們有沒有在休息阿!?」...不得不說以上這些話我都聽過也都是事實,工作的契機是在2018年當時我是大一下的學生,因為家裡的一些事情我必須養活自己靠自己賺取生活費,當時新鮮人的我有一種自覺,感覺到我該獨立了,那種算是被迫獨立的感覺其實包含著一點心酸,以後我們再來談談這件事吧! 當時我購買了一份簡易履歷,填上了基本資料並用走的在台南仁德某大學的美食街上一 家一家投遞履歷(地點似乎很明顯囉~聰明的讀者應該會知道是哪個大學)
當時有711、飲料店、全家、豆腐煲(這個我很有印象,他們家的東西味道很獨特但後面就倒閉變娃娃機),就這樣幾天後我到711面試並開始了我約5~6年的711生活。因為有點時間了所以我盡量把能想起來的事寫下來。
也許是因為我俊秀的長相(?蝦你要不要聽聽你再說甚麼)很順利的就入直了,當時的是應徵晚班有三位女同事兩位男同事,早班則是三個固定的人輪班,大夜固定一人有時會有代替;當時入值時我們還是紅色制服哦!不知道多少人有還印象那套小紅呢?店面其實蠻大的,櫃台在靠門的右邊、中間有舊式的中島櫃(就是那種會放布丁、果過、一些微波食品橫向擺放的冰櫃,但後來公司政策基本上大部分門市已經淘汰這種機型),後排則是零食泡麵等貨架,一開始當入職的我學習都東西都是從清潔開始,掃地、拖地、掃灰塵只有在人潮少的時候才會碰到收銀機。比較重要的應該是泡咖啡的過程吧!其實711的咖啡機操作很簡單,咖啡種類就分美式、拿鐵、粉包類、糖漿類;泡的放式也都是公式的~
中杯配紅冰、大杯配藍冰、特大配綠冰,依序在看需要牛奶或是咖啡鍵,當初也是反覆將這些公式背下來才慢慢會泡咖啡~收銀的部分也許平時看到超商人員收銀很簡單,不過學問可大了,怎麼刷才會快、購物袋怎麼裝才漂亮、拿多少找多少還有最重要的香菸架的位子,這可是每個新人的入門惡夢;我本身並不抽菸也是經過711洗禮我才認識香菸,第一排會是寶亨系列、峰系列、最下方還有黃長壽跟女生喜歡的愛喜涼菸;第二排幾乎都是七星系列跟雲絲頓還有MO系列,第三排的話則是長壽系列我的印象大概就是這樣了前輩都會在有空時抽考顧客需要甚麼菸;剛上班幾乎都是背菸、泡咖啡;補貨的部分也是很辛苦,賣場有餅乾、生活用品你需要熟悉這些商品到底在哪找到後還要把倉庫番的技能點到最滿(倉庫番是日本的一種電子遊戲需要把空間利用到最大達成目的);冰箱的話則是滿滿的飲料箱,這邊奉勸還在做超商的讀者,腰會跟著你一輩子所以當你在搬運飲料箱時請用正確的姿勢頓下拿穩後在起身,這是一個過來人的親身經歷如果你不想腰痠背後或是閃到腰請記住這動作。(711的倉庫真的需要你把空間利用到極致,否則你會崩潰的。)
記得有一次我犯了錯,是關於信用卡帳單的事情,我似乎刷錯了顧客的條碼並結帳,在711刷完條碼後結帳這筆帳款就繳費完成了,後續其他人發現...店長特別打了通電話給我,內容也不是責罵,可能因為是我第一次工作的關係,店長很有耐心的安慰我下次刷條碼時注意就好。通話完的我在淋浴間淋著水坐在地板上不斷思考:「為什麼我這麼不小心」「為什麼我犯錯了」「我是不是不適合?」當時心情很低落,第一次工作的我遇到這樣的事也完全不知道怎麼辦但當時讓我重拾信心的應該是我想到我需要自己養活自己吧
一做就是5~6年,因為要寫的東西應該會很多所以容我水篇幅~之後再分享後續的事情
若你們喜歡,非常感謝你們,讓我們明天見,超商工作故事會繼續更新的!
各位讀者颱風影響很大,有地方淹水災情嚴重,希望每一位讀者都可以保護好自己,度過這次的颱風,請你們注意安全!