【創創早餐會】大吉大利,今晚吃雞!遊戲社群怎麼做?PUBG 的 Nelsen 來聊聊

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韓國遊戲開發商 KRAFTON 台港澳地區發行負責人 Nelsen 在本週的創創早餐會中,回顧其公司旗下最著名作品 PUBG《絕地求生》的社群操作。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起,每週一次的線上聚會,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。

 

勝利口號:大吉大利,今晚吃雞

遊戲開始,運輸機緩緩駛過地圖上空,所有人陸續往下跳,接著降落傘打開,玩家們抵達一個陌生的大地。在這塊大地上,「自保」是最重要的,而整個遊戲採取大逃殺模式進行,玩家需要用盡各樣方式射殺其他人,為求自己是最後存留下來的人。

這款 PUBG《絕地求生》,由韓國起家的遊戲公司 Krafton 在 2017 年所推出,靠著逼真的場景、完整的遊戲體驗席捲全球;並在至今仍握有 7 項金氏世界紀錄。由於遊戲最後的勝利口號是「大吉大利,今晚吃雞」,因此遊戲名稱也被玩家暱稱為「吃雞」。

PUBG《絕地求生》。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG《絕地求生》。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

 

從金融業輾轉踏入遊戲產業的 Nelsen

Nelsen 是這款遊戲的台港澳地區發行負責人。主責遊戲的營運策略、在地化發行、異業合作以及電競。當他加入這個團隊時,是在韓國報到的。當時團隊約莫 20 到 30 人的規模,「那段時間,剛好是公司快速成長的階段,遊戲快速地在各地受到歡迎。」現在集團規模約有 3 千人,2021 年 IPO 上市,集資規模 4.3 萬億韓元,是韓國規模第二大的 IPO。

過往,Nelsen 從事金融相關產業,也從事過精品業的數位轉型,但私下非常喜愛電動,曾經達到伺服器最強的成績。後來因緣際會下想給自己一個嘗試的機會,便一腳跨入遊戲產業。如今他手下的團隊約有 6、7 人,負責台港澳地區的發行、行銷、電競與社群等工作。

PUBG 近期與 NewJeans 推出合作。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG 近期與 NewJeans 推出合作。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)


建立完整且互惠的生態圈

忙碌的團隊,獲得韓國總部的充分授權,在台港澳地區做過各式各樣的社群操作。像是建立虛擬角色「霸狙妹」來與玩家溝通;也曾與 Nene Chicken 合作,讓外帶盒的包裝,不僅是 PUBG《絕地求生》地圖風格,還搭配贈送虛擬寶物的序號,以及若是實況主在遊戲裡獲勝「吃雞」,他們就會寄送炸雞給實況主;還有與將來銀行合作,讓實況主在玩遊戲時穿著將來銀行的服飾,並且也同步提供開戶的服務。

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

社群經營上,不只要塑造品牌形象,也要維護與實況主、KOL、KOC 的關係,包含提早揭露資訊給他們、提供他們額外的優惠等等。此外,PUBG 台港澳團隊也開發許多的周邊產品,甚至被開玩笑稱作「被遊戲耽誤的周邊商品開發商」。

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

總歸來說,Nelsen 認為,他們的策略是打造一個長期互動的生態圈,讓內容創作者(實況主)、品牌商和玩家,每一方都有收到益處。對內容創作者來說,他們可以獲得原有遊戲玩家以外的觀眾,也可以增加收入管道;而品牌商,則可以獲得更多深入且有趣的合作;那麼玩家呢?他們更是最大的贏家,除了遊戲本身帶來的樂趣,還有各樣豐富的社群活動,讓生活更有趣更歡樂!

PUBG《絕地求生》有著完整豐富的社群生態系。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG《絕地求生》有著完整豐富的社群生態系。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)


猜你也想問

Q:作為一個韓國為總部的跨國集團,工作情形是?

A:以語言來說,我們有許多的即席口譯,開會時會戴耳機,就可以聽到自己那國語言的翻譯。我們的同事來自各國,也有烏克蘭的同事,像他們就會提醒跟戰爭相關的東西就不能出去,需要很注意時事。

Q:可以聊聊在地化的部分嗎?有多大的比例是在地團隊可以掌握的?

A:因為遊戲內容是全球統一,你今天不管是在烏拉圭或是屏東,玩到的遊戲都是一樣的。涉及跟內容有關的就需要回到總部,但如果是在地相關能以 IP 區分的事項, 比如遊戲 banner 的曝光,或是在地的社群經營,其實總部都給予很大的空間。


資訊欄

  • 公司名稱:韓商魁匠團股份有限公司
  • 代表人姓名:鄭洙英 JONG SOO YOUNG
  • 在中華民國境內營運資金:111,238,758


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