【創創早餐會】大吉大利,今晚吃雞!遊戲社群怎麼做?PUBG 的 Nelsen 來聊聊

閱讀時間約 4 分鐘
韓國遊戲開發商 KRAFTON 台港澳地區發行負責人 Nelsen 在本週的創創早餐會中,回顧其公司旗下最著名作品 PUBG《絕地求生》的社群操作。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起,每週一次的線上聚會,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。

 

勝利口號:大吉大利,今晚吃雞

遊戲開始,運輸機緩緩駛過地圖上空,所有人陸續往下跳,接著降落傘打開,玩家們抵達一個陌生的大地。在這塊大地上,「自保」是最重要的,而整個遊戲採取大逃殺模式進行,玩家需要用盡各樣方式射殺其他人,為求自己是最後存留下來的人。

這款 PUBG《絕地求生》,由韓國起家的遊戲公司 Krafton 在 2017 年所推出,靠著逼真的場景、完整的遊戲體驗席捲全球;並在至今仍握有 7 項金氏世界紀錄。由於遊戲最後的勝利口號是「大吉大利,今晚吃雞」,因此遊戲名稱也被玩家暱稱為「吃雞」。

PUBG《絕地求生》。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG《絕地求生》。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

 

從金融業輾轉踏入遊戲產業的 Nelsen

Nelsen 是這款遊戲的台港澳地區發行負責人。主責遊戲的營運策略、在地化發行、異業合作以及電競。當他加入這個團隊時,是在韓國報到的。當時團隊約莫 20 到 30 人的規模,「那段時間,剛好是公司快速成長的階段,遊戲快速地在各地受到歡迎。」現在集團規模約有 3 千人,2021 年 IPO 上市,集資規模 4.3 萬億韓元,是韓國規模第二大的 IPO。

過往,Nelsen 從事金融相關產業,也從事過精品業的數位轉型,但私下非常喜愛電動,曾經達到伺服器最強的成績。後來因緣際會下想給自己一個嘗試的機會,便一腳跨入遊戲產業。如今他手下的團隊約有 6、7 人,負責台港澳地區的發行、行銷、電競與社群等工作。

PUBG 近期與 NewJeans 推出合作。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG 近期與 NewJeans 推出合作。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)


建立完整且互惠的生態圈

忙碌的團隊,獲得韓國總部的充分授權,在台港澳地區做過各式各樣的社群操作。像是建立虛擬角色「霸狙妹」來與玩家溝通;也曾與 Nene Chicken 合作,讓外帶盒的包裝,不僅是 PUBG《絕地求生》地圖風格,還搭配贈送虛擬寶物的序號,以及若是實況主在遊戲裡獲勝「吃雞」,他們就會寄送炸雞給實況主;還有與將來銀行合作,讓實況主在玩遊戲時穿著將來銀行的服飾,並且也同步提供開戶的服務。

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

社群經營上,不只要塑造品牌形象,也要維護與實況主、KOL、KOC 的關係,包含提早揭露資訊給他們、提供他們額外的優惠等等。此外,PUBG 台港澳團隊也開發許多的周邊產品,甚至被開玩笑稱作「被遊戲耽誤的周邊商品開發商」。

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

總歸來說,Nelsen 認為,他們的策略是打造一個長期互動的生態圈,讓內容創作者(實況主)、品牌商和玩家,每一方都有收到益處。對內容創作者來說,他們可以獲得原有遊戲玩家以外的觀眾,也可以增加收入管道;而品牌商,則可以獲得更多深入且有趣的合作;那麼玩家呢?他們更是最大的贏家,除了遊戲本身帶來的樂趣,還有各樣豐富的社群活動,讓生活更有趣更歡樂!

PUBG《絕地求生》有著完整豐富的社群生態系。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)

PUBG《絕地求生》有著完整豐富的社群生態系。(圖片來源:PUBG_Taiwan 《絕地求生》)


猜你也想問

Q:作為一個韓國為總部的跨國集團,工作情形是?

A:以語言來說,我們有許多的即席口譯,開會時會戴耳機,就可以聽到自己那國語言的翻譯。我們的同事來自各國,也有烏克蘭的同事,像他們就會提醒跟戰爭相關的東西就不能出去,需要很注意時事。

Q:可以聊聊在地化的部分嗎?有多大的比例是在地團隊可以掌握的?

A:因為遊戲內容是全球統一,你今天不管是在烏拉圭或是屏東,玩到的遊戲都是一樣的。涉及跟內容有關的就需要回到總部,但如果是在地相關能以 IP 區分的事項, 比如遊戲 banner 的曝光,或是在地的社群經營,其實總部都給予很大的空間。


資訊欄

  • 公司名稱:韓商魁匠團股份有限公司
  • 代表人姓名:鄭洙英 JONG SOO YOUNG
  • 在中華民國境內營運資金:111,238,758


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台大EiMBA創業創新管理碩士班專注於培養學生在創業和創新管理方面的領導能力和商館知識及經驗交流。,學生將受益於優秀的教學團隊和多元化的學習環境,最重要是建立信任的夥伴群,為未來在商業世界中取得成功打下堅實的基礎。
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