飛行中的意外:那些氣泡飲打開的驚險瞬間

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
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敝司缺工從年初缺到現在,總算盼到新鮮的肝陸續上線為各位貴賓服務了。不過有些服務手法仍需要經驗的累積,才能習慣成自然,其中包含如何不打(嚇)擾(到)各位貴賓打開有氣泡的飲料。


輯一 美貌是最有誠意的道歉


機上最常發生的意外事故——潑灑,通常除了「肇事者」和倒霉的貴賓就找不到其他目擊證人了。可這回竟然親眼目擊意外現場。


「學姊抱歉,我們忘記把礦泉水帶出來了,請妳幫忙帶兩瓶水出來好嗎?謝謝!」


白天出發的航班,乘客的胃口特別好、喝得也多。負責飲料服務的同事多塞了幾瓶可樂汽水紅白酒在餐車裡,卻忘了無色無味又無聊的必需品——水,於是急忙打電話給還在廚房一手夾取剛烤好的麵包、另一隻短手還要撈電話的阿姨本人。


廚房裡沒其他幫手了,但也懶得再跑一趟。硬是在餐車上方、兩個麵包籃中間擠出兩瓶水的空間,認命地把42人份餐車、兩籃現烤出爐的麵包、以及兩瓶水慢慢拖到飲料車所在地和同事會合。


正想拉下口罩大口喘氣,一回頭居然看到仍在試用期的同事用力轉開汽水瓶蓋———來不及阻止了,連洩壓的嘶嘶聲都沒聽到,一聲「夭壽喔」心立刻往下一沉——


只見阿伯一手遮著眼、ㄍㄢ四聲的嘴型已蓄勢待發———


我還在圍裙口袋翻找紙巾,闖禍的同事立刻蹲下來遞上紙巾連連道歉:


「先生對不起對不起,我不是故意的……」


獨眼阿伯抬起頭,視線對上膚白勝雪、纖長睫毛嵌著水珠、神似「志玲姐姐」的臉蛋,僵硬的嘴角忽地吐出一串蓮花:


「呃…煞煞去、某要緊(台語)啦,只是汽水而已嘛~你乎哇幾張濕紙巾丟好啊啦~」


很好,看來這次不需要向座艙長報告了

(錯誤示範,好孩子不要學)



輯二 漫步在雲端?


又是一趟白天出發的航班,剛發完餐準備回客艙巡視所有人是不是都拿到餐盤,從商務艙來支援的同事把我拉到一旁:


「姊,待會你好好說說那個新來的妹妹啦,都不曉得不要在乘客頭頂開啤酒嗎?前面好幾個乘客被她弄得滿頭都泡泡。」


「天哪,那你們有和乘客道歉嗎?」


「我哪敢講?你去看就知道了啦。」


才踏出廚房沒幾步,阿姨我好不容易才忍住沒爆笑出聲——


至少三排低頭大快朵頤的貴賓,渾然不覺頭上正頂著大片大片的白色雲朵☁️



小常識:氣泡飲料在開啟時,氣體迅速釋放,會造成飲料快速噴出。在機艙內,您會看到空服員把瓶口置於腰部以下才打開,以避免噴出的液體濺到自己或乘客喔😉

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專門勸退懷有空姐夢的沒良心阿姨練肖維的「飛翔公關室」 期許擔任各位貴賓、現役與未來空服互相了解的橋樑 每週一晚上更新一次
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