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前幾天，一位在Nike上班朋友來索取了模流分析報告的判讀技巧，同時提到了在塑膠件為外觀件的時候，例如筆記型電腦中的按鍵(Key cap)，提到機構設計要如何才能夠達到產品規格的外觀要求。雖然這位Nike的朋友並沒有報名課程，不過3C機構設計爸還是不吝嗇的分享了這份資料。至於Key cap 的外觀要如何能夠在機構設計上達到(客戶)規格的要求，那就必須倚賴有效率的分析工具「公差分析」來提出意見、提出改善對策。為了能夠搞懂全程的公差分析技巧，eventually 這位朋友報名了9月初的Lean Tolerance analysis課程。
回到Key cap的問題，在一個筆記型電腦的C件上，外觀上的搭配件有很多key cap，就Y方向來說，我們先假設了(客戶)產品的規格是key cap 的高度不可以低於C件、也不能超出C件0.2 mm。當然，ㄧ看到這個假設的問題，力馬就知道這叫做mission impossible。但，我們該如何跟客戶溝通呢？設計可以做什麼優化呢？該如何用統計的標靶、精準數據跟客戶negotiate 呢？
然而，這個提問所衍伸的另外一個問題是X方向、Z方向，key cap和C件的gap該留多少mm才不會因為累積公差造成卡鍵的狀況發生呢？要知道將近一百多個key cap都有上下動作的要求、除了不能夠卡鍵之外，key cap和C件之間的間隙(X、Y方向)也必須越小越好，如何在「間隙必須小」和「不卡鍵」兩者之間取得平衡，端靠「認為」是無法說服客戶的。同樣的，我們必須利用精準的統計方法找到數據，提出設計上的建議、表現出部門的設計分析能力，這個工具就是「公差分析」。
端靠「公差分析」，如果沒有「六個標準差」來做支撐，這種公差分析報告將會變得非常空洞，就會有知其然、不知其所以然的狀況發生。所以Lean Tolerance analysis 加上六個標準差概念課程是針對業界的實務需要，整理出的一套學程，讓業界朋友對設計分析充份了解，表現工作能力的重要課程。
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