在一個沉悶的早晨，Alex Carter 站在保全室裡，雙眼無神地注視著眼前的監控屏幕。幾個畫面中，住戶們在大廳裡來來往往，日常生活繼續著。保全室內的燈光昏黃而冰冷，與外面明亮的陽光形成鮮明對比。
Alex（心中嘀咕）：「一成不變的工作，一成不變的問題，卻沒有一個人感激我做的一切……」
他的手指無意識地敲打著桌面，伴隨著不斷響起的警報聲——有一個小區的電梯故障了。Alex 習慣性地嘆了口氣，這樣的事情幾乎每天都會發生。這次，他決定讓自己的同事 Tom 來處理。
Tom（推開門，笑著走進來）：「Alex，有人報告電梯出故障了，我去看看吧，你今天還好吧？」
Alex（不耐煩地揮手）：「隨你便，反正每次都是一樣的事，誰在乎？」
Tom 聽到這話愣了一下，隨即小心翼翼地笑著：「嘿，別這麼消極嘛，我們做的這些也是很重要的。」
Alex（冷笑）：「重要？別逗了，沒人會在意我們做了什麼，出了問題第一個被罵的就是我。」
就在這時，保全室的對講機響了，Alex 按下接聽鍵，屏幕上出現了一位顯得有些激動的住戶。
住戶（生氣地說）：「你們到底在搞什麼？電梯壞了那麼久都沒修？我趕時間，難道你們就不能快點處理嗎？」
Alex 盯著屏幕上住戶的臉，胸中的怒火一下子被點燃。
Alex（語氣激動）：「我們已經在處理了！你以為我們坐在這裡就是什麼都不做嗎？不過是電梯壞了，你不能等一下嗎？」
住戶明顯被他的反應嚇到，頓時無話可說。對講機裡傳來一陣沉默，隨後住戶掛斷了通話。
Tom 默默站在一旁，眉頭微皺。
Tom：「Alex，你這樣回應他們……可能會讓事情變得更糟，你知道他們會去投訴的。」
Alex（憤怒地回頭看著他）：「投訴？當然會！每次都一樣，他們總覺得是我的錯！明明問題是設備不行，為什麼總是我來承擔這些？」
Tom 嘗試用平靜的語氣回應。
Tom：「我明白你的感受，但這樣衝動回應他們只會讓事情更難解決。我們應該試著冷靜下來，對吧？」
Alex（聲音提高）：「冷靜下來？他們不尊重我，我為什麼要冷靜？！」
隨後的幾天裡，Alex 的情緒似乎變得更加不穩定。每次 Tom 試圖與他談話，都被他冷漠地打斷。他們之間的溝通越來越少，Alex 覺得自己無法再忍受周圍的環境，而 Tom 則越來越擔心他的狀態。
Tom（試圖和緩語氣）：「Alex，我知道最近工作壓力很大，但也許我們可以試著一起想想辦法，找到一種更好的方式應對這些問題。你不需要自己扛下所有……」
Alex（立刻打斷）：「不用了，我不需要你來告訴我該怎麼做。我做這份工作已經夠久了，我知道怎麼處理這些事。」
Tom（嘆氣）：「可是你現在這樣，真的有效嗎？你看起來很……」
Alex（語氣冰冷）：「我沒事，Tom。我自己可以解決。你就別再煩我了。」
Tom 沉默了一會兒，無奈地點點頭，決定暫時不再提這件事。Alex 繼續沉浸在自己的負面情緒中，感覺全世界都在針對他，沒有人真正理解他。
Alex 的情緒問題在接下來的幾週中持續發酵。他變得更加焦躁，每當有住戶提出投訴或是出現設備故障時，他總會情緒爆發，甚至與住戶發生多次激烈的爭吵。他開始覺得每個人都在針對他，尤其是當住戶和同事在背後竊竊私語時，他感覺他們是在批評他。
某天晚上，他坐在保全室內，空曠的走廊外幾乎沒有聲音，只有屏幕上的監控畫面閃爍著微弱的光。此時，他接到了另一名住戶的投訴。
住戶（不滿地說）：「你們怎麼又出了問題？我真的受夠了！」
Alex 感到胸中燃起了一股無法控制的怒火，這已經是這周的第三次投訴了。
Alex（猛地拍桌子，情緒失控）：「夠了！你們到底還想怎樣？這又不是我的錯！你們憑什麼總是來找我麻煩？！」
這次，住戶被他的憤怒驚呆了，電話那頭一片靜默，隨後迅速掛斷。Alex 瞪著黑掉的屏幕，呼吸急促。他感覺自己失控了，但他無法停止這種情緒的蔓延。
在一連串的情緒失控之後，Alex 開始意識到自己正處於崩潰邊緣。他的同事 Tom 不再主動與他談話，而住戶們對他的態度也越來越不耐煩。Alex 決定自己要做些改變，於是他嘗試找到一些方法來控制自己的情緒。
某天晚上，保全室內，Alex 坐在監控屏幕前。他拿出手機，開始搜尋一些自我成長的文章，甚至下載了一些冥想和情緒管理的應用程式。他決心要「冷靜」下來，變得更加理智。
Alex（心中想）：「我可以改變，我只是需要一些工具……這些冥想應該有用。」
他開始跟隨手機上的指示，閉上眼睛，試圖讓自己的內心平靜。但就在這時，門鈴聲突然響起，打破了他的冥想。屏幕上顯示出一名住戶的影像。
住戶（不耐煩地說）：「你們怎麼又不修理大廳的燈？這已經是第三天了！」
Alex 強忍著內心的怒火，緩慢地吸了口氣，試圖平靜地回應。
Alex（壓低聲音，故作冷靜）：「我會讓人去處理的，請稍等……」
然而，住戶並不滿足於他的回應。
住戶（聲音提高）：「稍等？每次都讓我們等！你們到底有沒有在做事？」
這句話像是點燃了 Alex 壓抑的火藥。他的手不由自主地捏緊對講機的話筒，內心的情緒再次湧上來。
Alex（無法控制地喊道）：「我已經說了會處理！你們就不能給我一點時間嗎？！」
住戶再度被他的語氣嚇住，通話迅速結束。Alex 呆坐在椅子上，感覺自己的改變計劃瞬間瓦解。他開始懷疑自己是否有能力真正改變。
這天深夜，保全室內空無一人，只有 Alex 一個人坐在閃爍的屏幕前。他的思緒不斷回繞，回憶著自己過去幾周的所作所為。無論是與住戶的爭執，還是與 Tom 的矛盾，一切都讓他覺得世界正在背叛他。
他掏出手機，看著之前下載的冥想應用程式，但他沒有打開它。他知道，即使再嘗試一次也無法真正改變什麼。
Alex（內心自語）：「也許我根本無法控制自己的情緒……這就是我，永遠被別人指責，永遠被他們挑剔。」
他感覺自己陷入了一種無法擺脫的循環，無論如何努力，事情總是會朝著失控的方向發展。
隨著工作壓力和內心焦慮不斷增加，Alex 決定採取更具體的行動來改變自己。他報名了一個情緒管理的在線課程，試圖通過這些學習來控制自己的情緒爆發。他告訴自己，只要按照課程中的步驟進行，他就可以變得更加冷靜，重新掌控自己的生活。
課程內容包括深呼吸練習、情緒識別技巧和冷靜處理衝突的策略。最初，Alex 對這些技巧充滿信心，並在幾次面對住戶投訴時嘗試使用這些方法。儘管過程艱難，但他努力壓抑住了自己的怒火。
Alex（對自己說）：「我能做到的，只要再多練習一些，我就可以控制自己。」
幾天後，大樓內突然發生了一次重大停電，住戶們紛紛打來投訴電話。整個保全系統瘫痪，住戶們在大廳內徘徊，急躁不安。此時，Alex 正努力使用自己在課程中學到的冷靜技巧，但隨著住戶的投訴越來越多，他的內心越來越焦慮。
一名住戶突然闖進保全室，對著 Alex 大聲喊叫。
住戶（焦急地喊道）：「你們到底在幹什麼？電梯和電力都出問題了，你們怎麼能這麼無能！」
Alex 面對這場景，試圖控制住內心的憤怒。他深吸了一口氣，告訴自己要冷靜，不能再讓情緒失控。然而，住戶的話語像是利刃，刺中了他內心最脆弱的地方。
住戶（繼續逼問）：「這麼簡單的問題你們都搞不定嗎？難怪這大樓越來越差！」
Alex（終於爆發，大聲吼叫）：「你有沒有想過我們也有壓力？你們每個人都只會抱怨！以為一切都是我做錯了嗎？！你們自己又做了什麼？！」
保全室內的氣氛驟然凝固，住戶呆呆地看著 Alex 的失控模樣。這次爆發比以往更加劇烈，讓住戶驚慌失措地退出了保全室。
Alex（喘著氣，愣住）：「我……我又失控了……」
他看著自己剛剛摔碎在地的對講機，感覺所有的努力都白費了。
自從那次事件後，Alex 感覺自己徹底失去了控制。住戶們開始避免與他接觸，同事 Tom 也不再與他談話。Alex 的世界變得孤寂而冰冷。他獨自坐在保全室裡，望著監控屏幕，感覺自己像是被困在一個牢籠中。
Alex（自言自語）：「為什麼每次都是我？他們為什麼總是針對我？也許我根本就不屬於這裡。」
他考慮過辭職，但內心依然充滿怨恨。他無法接受這一切都是自己的錯，總覺得問題在於別人，而不是自己。
日復一日，Alex 的情緒變得越來越壓抑。整個保全室裡只有他一個人，他感覺自己被這座大樓和所有人孤立了。那些曾經讓他感到憤怒的住戶，如今都不再理會他。他開始意識到，自己已經失去了所有的聯繫。
Alex（內心掙扎）：「我……是不是做錯了什麼？還是他們本來就不在乎我？」
但每當他試圖反省時，內心的羞恥感和憤怒又會立刻回擊。他無法真正承認自己的錯誤，無法接受這是他自己導致的局面。
某天，又有一名住戶按下了對講機，抱怨大廳內的燈光問題。這一次，Alex 並沒有馬上回應。他的手停在對講機的按鈕上，眼神空洞，似乎已經失去了所有的動力。
Alex（內心獨白）：「一切又回到了原點……」
屏幕上住戶的影像顯得模糊不清，Alex 感覺自己又陷入了那個無法逃脫的情緒輪迴。他知道無論他如何努力，事情終究還是會失控，而他將永遠無法擺脫這種命運。
故事的結尾，Alex 依然坐在保全室裡，周圍的燈光昏暗而冰冷。他再次收到住戶的投訴，但這一次他已經無法再感受到任何情緒波動。他知道，這一切只不過是另一輪的開始，他無法逃離這種命運的循環。
畫面定格在 Alex 坐在保全室內孤獨的身影上，周圍的監控屏幕閃爍著，象徵著這場「情緒巨嬰的無限輪迴」仍在繼續。
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