《遠距工作模式》讀書筆記－遠距工作團隊，如何既保有個人自由度，又維繫團隊協作？

最近在思考團隊的工作模式優化，而看了《遠距工作模式》這本書。

雖然以現在2024年底的科技進步水準，回看2020年4月寫的這本書，或多或少，有些觀念已變成現在的「常識」。

但仍然能看到許多實用的作法，是我們在「自然」形成遠距工作模式時（aka沒錢租辦公室），所疏忽考慮的。

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以下將從這四個面向整理書中資訊：

• 遠距工作的好處

• 常見拒絕遠距工作的理由破解

• 遠距工作要怎麼合作

• 給遠距工作者的提醒

▋遠距工作的好處：

​對個人：時間自由、地點自由

對公司：人才自由（可以擴大網羅世界各地的人才）、開支節省

（第一章，綜合結果）

▋ 常見拒絕遠距工作的理由破解：

​▍我怎麼知道員工有沒有在認真工作？

作者回應，當你擔心只有自己在一旁員工才會認真工作，那你只是保姆，而不是稱職的管理者。

追根究柢，是不應該聘請你無法信任的員工。（第二章2.）

▍家中充滿誘惑，容易分心？

​誘惑是一種警告，幫助我們覺察目前可能處在工作使命不明確、工作內容太枯燥、做起來不知道意義…，才容易受其他的誘惑所吸引。

對抗誘惑的最好方法，就是找個有趣又有成就感的工作。

其次，遠距工作不代表只能待在家，你可以出門換到一個遠離誘惑的地方。（第二章3.）

▍那企業文化形塑怎麼辦？

企業文化並不是一起去聚餐、在辦公室暢聊、玩手足球對抗賽…那只是一群人同樂而已。

企業文化真正指涉的是共同價值觀或行動準則，例如：我們如何與客戶溝通、可以接受的品質標準。

當管理變得寬鬆，企業文化確實更顯重要，但它無法透過一群人聚在一起來做到，而是在每次的行動中堅持與展現，就會自然形塑。（第二章8.）

▍可是，我就想立刻知道答案啊！

實體辦公最大的生產力殺手就是「太多的干擾」。

即使只是無關緊要的小事，因為太容易找到對方，就容易想打斷別人「問一下」。

但是，我們每個人都要認清，不是每個問題都需要「立刻解答」。

遠距工作同樣可以透過寫信（比較不急）、即時通訊（小急）、打電話（十萬火急）來處理你與同事的溝通。

戒掉as soon as possible。（第二章9.）

▋ 遠距工作要怎麼合作：

​▍安排重疊的工作時間－－最好有四個小時

過去大家常因為對於「外包」的詬病，而對遠距工作有負評，認為遠距造成很多時間浪費在等待回應。

依作者公司的經驗，只要確保彼此有重疊的四個小時，就可以避免協同合作的延遲，感覺彼此是一個團體。

這個安排需要在彈性工作時間的原則上，稍稍互相妥協。（第三章1.）

▍一切都公開－－互相能看見工作進度與取用檔案

遠距工作中一個惱人的問題，就是我要在九點上工後，花三個小時乾等那個十二點才上班的同事手上的一份資料。

為了避免這樣的問題，企業要對於工作流程與共享資料有明確的盤點。

需要共享的包含：所有的檔案、討論內容、待辦事項，和行事曆！（第三章3.）

▍建構虛擬茶水間​

遠距工作減少了干擾，但人腦還是很難整天八小時維持專注，適量的休息、轉換也是必要的。

建立單一固定的共同聊天室，可以在其中哈啦、貼趣圖、找到也在小偷懶的同事，或是看看前面其他同事聊了什麼，滿足個人的社交需求。（第三章4.）

​▍建立「你最近在忙什麼」聊天串－－非正式，但看見彼此正共同前進

在辦公室中，即使不特別說話，只要看見彼此都努力敲打著鍵盤，就好像有共同打拚的氣氛。

遠距工作，就讓這樣的團結感、前進動力變得比較虛無飄渺。

作者的公司，有一個每週開啟的聊天串，讓大家分享上週做了什麼、這週打算做什麼。這與管理者的進度追蹤不同，主要是為了讓彼此看見－－我們正共同划這艘船，你不孤單。（第三章5.）

▍定期聚會還是有必要的！

定期相聚，吃過飯、聊過天，對於合作溝通還是很有幫助的。

除了出遊、聚餐，也可以共同參與業界的會議，一起學習新知，也可以增進彼此的夥伴感。（第六章3.）

▋給遠距工作者的提醒：

▍要刻意地提醒自己下班

具備熱忱的人，遠距工作之下，常變成過勞、體力透支。即使你不這麼熱愛工作，在家時不時就看見你的生財工具、工作落下來的便籤，還是會很自然地想起工作的事。

管理者經常只擔心員工生產力不足，卻忽略可能有過勞的負面結果。

作者建議，管理者要有自覺地建立「合理期待」的文化，鼓勵員工在下班時思考「我是否已經盡力完成份內工作了？」然後安心地登出。（第四章2.）​

▍小心發福​

長時間的實體辦公雖然也不算有充分的活動量，但仍然比「起床、走到房間書桌前上班、下班走到客廳沙發坐下」高得多。

遠距工作者要更有意識地建立健康生活型態。（第四章4.）​

▍寫作能力很重要​

遠距工作者的多數工作，都透過線上聯繫來達成，因此對於表達論述能力會有一定的要求。（第五章8.）​

▍工作成果變成績效唯一標準－－不再採認工時​

在遠距工作中，幾點到辦、幾點離開的指標已不存在，無法簡單用功時、加班來敘薪。評估績效的方式，回歸到最單純的「你做了多少事」。（第三章6.）​

註：因為讀的是電子書，故以章節取代頁數標記。