AI進入Agent時代
2025年將是AI產業的重要轉折點。過去兩年，生成式AI快速發展，ChatGPT等對話式AI帶來革命性突破。然而在2025年，我們將見證AI進入全新的「代理時代」（Agentic AI）。這種新型態的AI不再只是被動回應使用者的提示，而是能夠主動規劃、推理並完成複雜的多步驟任務。
根據德勤預測，2025年將有25%使用生成式AI的企業啟動AI agent試點計畫。這個數字到2027年更將提升至50%。這波創新已吸引超過20億美元的投資投入相關新創，顯示產業對AI Agent的高度期待。
什麼是Agentic AI，和傳統聊天機器人的本質差異
Agentic AI的崛起源自於「思維鏈提示」（Chain of Thought Prompting, CoT）等技術的成熟。這項由Google研究團隊在2022年提出的技術，讓AI能像人類一樣透過邏輯步驟來解決問題。
透過這種能力，AI Agent不只能執行簡單的任務，更能處理供應鏈管理、法律文件審查等複雜工作。在企業環境中，每位白領工作者都將配備AI Agent，協助處理日常工作中繁瑣的部分。
相較於現有的聊天機器人和AI助手，AI Agent具備更高程度的自主性和代理能力。它們建立在大型語言模型（LLM）的基礎上，但增添了多項重要功能：
- 自主行動：能夠獨立規劃和執行完成多步驟複雜任務，透過思維鏈模型進行推理和錯誤修正
- 環境感知：可感知處理多模態數據，包括影片、圖像、音訊和文字，運用CoT進行複雜推理。
- 工具使用：能夠操作各種軟體和企業應用
- 協調能力：可指揮其他系統和機器人協同完成任務
- 記憶功能：具備短期和長期記憶，從經驗和回饋中持續學習，並根據使用者偏好和歷史調整反應，提供高度客製化的體驗。
