2025年將是AI產業的重要轉折點。過去兩年,生成式AI快速發展,ChatGPT等對話式AI帶來革命性突破。然而在2025年,我們將見證AI進入全新的「代理時代」(Agentic AI)。這種新型態的AI不再只是被動回應使用者的提示,而是能夠主動規劃、推理並完成複雜的多步驟任務。
根據德勤預測,2025年將有25%使用生成式AI的企業啟動AI agent試點計畫。這個數字到2027年更將提升至50%。這波創新已吸引超過20億美元的投資投入相關新創,顯示產業對AI Agent的高度期待。
Agentic AI的崛起源自於「思維鏈提示」(Chain of Thought Prompting, CoT)等技術的成熟。這項由Google研究團隊在2022年提出的技術,讓AI能像人類一樣透過邏輯步驟來解決問題。
透過這種能力,AI Agent不只能執行簡單的任務,更能處理供應鏈管理、法律文件審查等複雜工作。在企業環境中,每位白領工作者都將配備AI Agent,協助處理日常工作中繁瑣的部分。
相較於現有的聊天機器人和AI助手,AI Agent具備更高程度的自主性和代理能力。它們建立在大型語言模型(LLM)的基礎上,但增添了多項重要功能: