資安管理系統中的“不符合事項”，就像一次美食旅遊遇到不如意的經驗，能否馬上調整，決定了整個系統擁有的品質。ISO 27001:2022裏面的10.2條文提出，每當出現問題時，管理者要快速回應，使用系統自我改善，確保問題不再發生。此外，可考慮建立“警報與防護機制”，以提高系統的正確性和防範步驟。
過程包括：1.快速回應：就像正確回應一道吃不如意的菜，先把情況控制住，再計劃下一步要怎麼改善。2.查清問題原因：確認是哪裡出問題，並確認是否有類似狀況將再次發生。
3.填補經驗並統整：把過去的經驗補足，重新審核步驟，確保系統能持續提升。
4.記錄平臺數據：將調整步驟記錄下來，下次經驗有往例可遵循，確保系統更加穩定。
每次問題都是進步的好機會，就像旅遊時遇到問題，不是繼續失望，而是對此進行改善。ISO 27001:2022讓系統面對問題，尋求最優化的步驟，確保效能可以持續進步。