用AI打造資訊安全的美味佳餚：提升稽核準確性與效率
旅遊時，我們總是追求在異國餐廳中品嘗最地道的美食。然而，這些完美的料理背後，其實依靠一套精密的系統來保證食材的新鮮與烹調過程的安全。ISO 27001:2022 的資訊安全稽核，正如這些無形的廚房規範，而AI就像一位無所不在的總廚，協助管理運作中的細節。
Deng等人研究的啟示：AI提升稽核準確性與效率
根據 MIS Quarterly 刊登的研究，Deng等人發現，人工智慧（AI）在快速流通消費品（FMCG）領域的貨架監控中，顯著提升了監控效率與產品銷售表現。他們的研究證實，AI 對異質環境的適應力，以及其精準處理複雜任務的能力，能大幅提高人員的工作效能。在ISO 27001資訊安全稽核中，這些成果提供了寶貴的啟示。AI可以輔助稽核員檢查各類安全控管措施，如存取控制、資料加密等，確保稽核結果更精準，減少人為偏差。特別是在台灣中小企業多樣化的經營環境下，AI工具的導入能有效應對不同規模與行業的挑戰。AI創造持久效應：稽核文化的變革
研究還發現，AI 的應用不僅帶來即時的效益，還能在結束應用後繼續影響人員行為，促進更高的遵循標準。這表明，資訊安全稽核不僅是一場「一次性檢查」，更是一個引導組織形成長期安全文化的過程。
成本效益分析：AI的長期價值
Deng等人的研究進一步指出，AI技術具有低邊際成本、高長期效益的特點。在資安稽核中，這提醒管理者需從策略性視角出發，將AI技術視為長期資產，而非短期成本。透過整合AI，企業能在資源有限的情況下，實現資安績效的最大化。
結語
ISO 27001:2022 不僅是冷冰冰的標準，更是企業資訊安全的「智慧廚房」。透過Deng等人的研究啟示，我們看到AI如何成為稽核員的最佳助手，讓資訊安全不僅有效率，更能帶來持久價值。資訊管理主管與稽核員應積極運用AI工具，為企業煮出「安全又美味」的未來。
參考文獻
Deng, Y., Zheng, J., Huang, L., & Kannan, K. (2023). Let artificial intelligence be your shelf watchdog: The impact of intelligent image processing-powered shelf monitoring on product sales. MIS Quarterly, 47(3), 1045–1072.
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