3C公司的資安故事：教育訓練與實體防護的雙重策略
閱讀時間約 3 分鐘
一家以販售電子產品為主的3C公司，遭遇了一場讓人始料未及的資安危機。一名新進員工因疏忽落入網路釣魚陷阱，導致關鍵客戶資料外洩。而就在不久前，公司倉庫的監控設備也被駭客入侵，導致產品配送計畫被洩露。這些事件敲響了警鐘，促使公司重新審視其資訊安全策略。
從ISO 27002:2022的6.3與7.1條文看解決之道
一、資訊安全教育訓練：6.3條文的應用
為了應對人為操作失誤，公司以ISO 27002:2022的6.3條文為基礎，制定了資訊安全認知與教育訓練計畫，針對不同職能進行個性化訓練：
- 新進員工的職前訓練 透過短期密集課程與模擬情境演練，教導新員工如何辨識網路釣魚郵件，並培養正確處理資安事件的能力。
- 在職教育與測驗 每月透過線上測驗檢視員工對公司資安政策的掌握程度，並根據測驗結果適時調整訓練內容。
- 資安意識的文化建立 公司透過電子郵件、內部簡報與宣傳海報，定期強化全體員工對資訊安全重要性的認知，將資安內化為企業文化的一部分。
二、實體安全周界：7.1條文的實踐
除了人為操作的強化，3C公司也參考ISO 27002:2022的7.1條文，改善其實體設施的安全性：
- 倉庫安全周界強化 在倉庫外部增設電子圍欄與警報器，並使用高強度的門窗設計來防止非法入侵。
- 分區管理 倉庫內部分區域設置了雙重防護門，只允許經授權的員工進入，降低內部操作風險。
- 防火門與監控系統的整合 所有防火門安裝警報裝置，並與內部監控系統聯動，即時監測並通報異常活動。
教育與防護的相輔相成
資安專家普遍認為，資訊安全是一種「人與技術並重」的戰略。3C公司將教育訓練與實體安全結合，形成一套整合性的防禦機制，不僅降低了潛在風險，也強化了員工的責任意識。
根據研究文獻，資訊安全的有效管理需同時考量內部人員認知與外部環境防護。3C公司不僅在內部建立教育體系，還將外部實體防護升級，實現了資安管理的雙重提升，這樣的整合策略在同業中已顯現出競爭優勢。
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