微型電商難尋流量，靠社群經營成本激增難求回報！市場吹起新籌碼商模助攻，用人情味打破行銷困局

更新於 2025/01/17發佈於 2025/01/16閱讀時間約 6 分鐘

隨著全球電子商務的迅猛發展，越來越多的微型電商品牌踏上了數位行銷的賽道，然而，這些小型品牌卻常常在流量獲取和銷售轉換之間遇到重重困境。儘管依賴社群平台（如Facebook、Instagram、TikTok）和Google廣告進行推廣，許多微型電商仍然發現自己陷入了高成本與低回報的泥沼。廣告費用年年攀升，平台算法不斷變動，這讓品牌難以在廣告的競爭中持續站穩腳跟。

在這樣的背景下，一個嶄新的商業模式——「社群籌碼」商模（Community Chip Model），為微型電商帶來了希望。這種模式的興起，來自於新社群籌碼平台的創新機制，將品牌與消費者之間的關係從冷冰冰的交易關係轉化為有溫度、具有人情味的互動關係。通過社群籌碼，微型電商不僅能有效降低行銷成本，還能提高品牌在消費者心中的好感度與忠誠度。本文將探討「社群籌碼」商模如何創造有溫度的品牌互動，並帶來更高效的流量獲取與銷售轉化。

微型電商的流量獲取困境：冰冷的廣告，難以打動消費者

微型電商通常面臨的最大挑戰之一就是如何高效、低成本地獲取流量。對於大多數品牌而言，社群平台的廣告投放和搜尋引擎的關鍵字廣告，長期以來都是主要的流量來源。然而，隨著市場競爭激烈，廣告成本不斷上漲，並且平台演算法頻繁調整，微型電商的營銷效果逐漸下降，品牌的曝光量和回報率也因此受到影響。

傳統的廣告推廣和內容營銷，通常只是單向的信息輸送，缺乏與消費者之間的深層次連接。雖然微型電商可以通過社群廣告吸引大量的潛在客戶，但這些客戶往往只是單純地點擊廣告或購買產品，並未在情感上與品牌建立起深厚的聯繫。若想要在此時重新經營一個傳統社群來增加網友的黏著性，又會是一個困難重重的戰場。

「社群籌碼」商模：讓品牌與消費者之間有了情感的聯繫

「社群籌碼」的出現，解決了諸多實體店家、微電商在使用的集點行銷機制所遇到的困境，過往的行為商模必須是以「個人」集點為單位，能享受到的優惠活動也僅限於有在集點的本人。但社群籌碼可以在平台上替品牌的積點直接做多樣性的轉移，比如：朋友間主動贈與、公開徵求...等，且不限個人好友間的交流，更可讓創作者與粉絲間有了利用籌碼打賞送禮的新互動模式，藉此讓觸及率快速超過100%。在這樣的應用下，「社群籌碼」商模的誕生，為微型電商提供了一種嶄新且富有溫度的行銷方式，品牌與消費者之間可以實現更加直接的互動，讓消費者把品牌的籌碼放進自己的籌碼包中，進而增強品牌的吸引力與提升顧客忠誠度。

在這個模式中，品牌不僅僅是單向地向消費者推送廣告，而是利用社群籌碼與消費者建立互惠互動的關係。微型電商可以用籌碼來獎勳積極參與的消費者，這些籌碼不僅代表著價值的交換，還是對消費者支持與參與的感謝。在這個過程中，品牌不再是冷漠的推銷者，而是與消費者共同經營社群、互相支持的夥伴。

1. 社群籌碼打造有溫度的流量獲取

傳統的數位行銷往往依賴精確的數據和高效的轉化率，但這也常讓消費者覺得自己只是營銷工具中的一個數字。而社群籌碼模式則讓品牌能夠通過建立在與社群活動並存的籌碼生態，建立與消費者之間的情感聯繫。例如，品牌可以將籌碼以送禮的方式贈送給活躍用戶，這些用戶可以用籌碼換取產品、專屬優惠或其他福利。這樣的方式，不僅讓顧客感覺到品牌的重視，還能夠激發他們的參與度，同時加速在籌碼平台上的擴散。

消費者在參與的過程中，感受到的是品牌的感謝與信任，而不僅僅是促銷信息的轟炸。這種「感恩」式的行銷，不僅能夠提高消費者的購買意圖，還能夠提升品牌的認同感和忠誠度。

2. 跨品牌合作與共建溫馨社群

社群籌碼的另一大特點是，它不僅限於品牌與消費者之間的互動，還鼓勵跨品牌主題性合作，進一步擴大了觸及的範圍。微型電商可以通過籌碼與其他品牌合作，共同打造促銷主題活動，並互相支持推廣。這樣的合作不僅能夠減少品牌的行銷成本，還能通過跨品牌之間的籌碼聯繫，將各個品牌的影響力延伸到更多的潛在顧客群體。

3. 數據驅動的精準行銷，觸及輕鬆超過100%

WOMO透過社群籌碼的流通數據，可幫助品牌更好地了解消費者興趣與行為，並精準地調整營銷策略。例如，品牌可以根據消費者在各自社群的籌碼互動行為來定製專屬的促銷方案，藉此提高轉化率，還能極大程度的提升了顧客的滿意度和忠誠度。消費者更願意將自己與品牌之間的良好體驗主動傳遞送禮出去，甚至間接幫品牌達成超過100%的向外觸及。