你必須知道的三大電商經營技巧,有效提升銷售業績

2022/05/10閱讀時間約 1 分鐘
完成階段性的電商行銷三階段,品牌商可以用三個技巧來提升業績。​

引導用手機購物

最簡單可用手機連結購物。可以媒體曝光吸引潛在顧客,潛在顧客就可以在手機購物。建議品牌商設置很完善的平台,當消費者再點入平台可以看到關於品牌的完整訊息,例如品牌故事、產品理念、產品系列、新品訊息、媒體報導、或部落客等等,不要完全談產品,能讓購買你產品的消費者了解你們是個有深度的品牌。
值得一提的是建議在所有文章都設置SEO,可在平台建置初期就先把SEO建置好,之後的行銷就會輕鬆許多。另外與部落客合作時,也要事前想好設置SEO的重點字,再讓他們寫文,這樣能讓潛在消費者隨時都能點入電商的平台。
建議品牌商,千萬不要讓消費者手機購物之後藉沒事了。你可以設置滿額加價購、或是新品特訊等QR Code,引誘消費者再點進平台,點燃消費者的購物慾望。

用影片導購

通常影片導購有幾個特點:
  1. 提供產品忠誠度:不僅讓消費者看到商品的實際使用情形,當消費者線上購物體驗獲得改善時,銷售、轉換及品牌忠誠度也將會因此提升。
  2. 促進銷售:對於協助消費者作出購物決策,影音是個相當好用的工具,在網站或產品頁面中放上影音內容已被證明可有效提升銷量,影片的互動率為普通影音的2倍。
  3. 提供轉換率:影片導購可簡化消費者的購買過程,能有效提高轉換率。
  4. 提升傪與度:互動式影音可讓消費者有很好的體驗。品牌可透過說故事的方式與消費者培養感情,使消費者進一步與品牌互動。
  5. 再次定位消費者:無論是在智慧型手機、平板電腦或網站,影音都具有吸引觀眾注意力的潛力以客製化內容可對產品選擇、品牌知名度和跨通路接觸點產生重大影響。

藉由社群引導購物

社群媒體已成為大眾生活的一部分,連帶影響人們的消費習慣,社群電商化的轉變除了增加網購的管道,也讓消費者更依賴在社群上做購買決定,社群廣告的重要性將更加提升。
社群媒體的改革,持續增加社群軟體功能,社群不再僅限於交流,還多了「電商」身份,Facebook身為社群媒體的龍頭,勢必對現今的線上購物模式、品牌的社群行銷帶來巨大改變。而LINE成為行動購物第一站,積極和各大電商合作,探索電商的更多可能。
由於消費方式與生活環境的改變,消費者購物不只在實體購物,更常在電商平台搜尋自己想買的商品,對於品牌行銷,基本上電商平台與實體篇沒有太大差別,至於同時擁有實體店面與虛擬網路的品牌,必須以不同產品與不同優惠以滿足兩端的消費者;同時也可提供網購消費者的實體優惠折扣碼,讓網購消費者可去實體店面消費,當然這也有可能是實體與虛擬重疊的消費者,所以藉不同優惠產品行銷、就是實體與虛擬共有品牌的重中之重了!
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笠SENSEI
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