你有聽過神秘顧客嗎? 就是為不同公司到他們旗下的店舖當顧客去評核,隱藏了真正目的,裝作是普通顧客,去測試員工的反應。我在機緣巧合下,做了神秘顧客。起初我也是抱著試一試的心態,沒想到真的被邀請去培訓,然後又順利通過了培訓,展開這奇妙的旅程。