一、什麼是社群營銷？
社群營銷就是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或
服務滿足群體需求而產生的商業形態。
家裝其實也算是一個社群，其實好的家裝公司是有固定的粉絲群體的，比如供應
商、消費者，而家裝公司是他們的領袖。
那麼問題來了，為什麼要做社群呢？
二、建材家居品牌為什麼要做社群？
1、舉個身邊的例子：
廣州建眾有一個項目是和重慶某知名裝飾公司合作的，吸引其分公司以及眾多品
牌參與，取得了前所未有的成功，並且打破了建眾、裝飾公司以及參與眾多知名
品牌的很多記錄。
除了建眾老師的付出，我們還要講講社群，裝飾公司是有粉絲的，參與品牌是有
粉絲的，當時項目所邀請的明星也是有粉絲的。這些好比社群中心，而粉絲就是
社群成員。公司通過整合社群資源以及V6 系統的植入才能取得那樣的成績，這
就是社群的力量，共享的力量。
2、建材家居品類產品相對於快消品來說大部分價位還是比較高的，客戶快速形
成消費衝動和消費行為比較難，消費都是比較理性的消費，社群是一個好的載體，
可以持續的去影響消費者進而建立客商粘度。
3、相對於電銷來說，社群（特指微信群）是個很好的交流平臺，它對於消費者
所處的時間、環境等沒有要求，而且信息可以被保存，消費者可以在自己方便的
時間去查閱信息，信息不會有任何流失。
4、社群營銷是長期持續跟進可以避免很多的意向客戶流失問題出現，比如上面
提到的消費者接到推銷電話免疫式的拒絕（你管我需不需要，反正就不買你的），
比如時機不對，比如環境差溝通效果差，比如口音問題產生的交流，比如陌生溝
通無法把握客戶心理導致的口誤進而喪失意向客戶等等。
5、家居建材品類產品由於更新快和消費者裝修頻次較低的原因致使消費者對於
產品選擇產生盲區，消費者往往因為不懂產生自我保護，因自我保護導致武斷拒
絕單一品牌服務，進而花費大量時間在建材家居選購上，而社群可以通過持續的
服務解決這一問題。
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