被抓到用盜版軟體怎麼辦?軟體業務不會告訴你---合法又省錢的補救流程。

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

你知道嗎? 每年6月到10月,是軟體公司主動查緝盜版的高峰期。

如果你是企業主或是負責資訊設備管理的人員,請務必注意。

一旦被查到使用未授權軟體,補版權的費用可能比你想像的還高10倍、甚至20倍。

那公司為什麼會被抓?軟體公司又是怎麼操作?還有...遇到這問題時我們該怎麼談呢?


為什麼會被抓?

很多人以為:

「我們公司不大、不會被抓」

「我們有買一些授權,應該沒事吧」

「軟體這麼多,誰能完全管得清?」

是,事實上,軟體管理真的很困難。 不論是外包裝機、筆電自由安裝、還是某位離職員工留下的安裝檔。一旦沒紀錄、沒制度,就可能留下破口。

加上軟體公司的Phone Home Data 搜尋以及人員舉報。公司會被鎖定,不是沒有原因。 而當軟體公司一封警告信件過來,加上下面這些情況:

◆對方業務語氣強硬,一口咬定你使用未授權軟體。

◆要求你買用不到的高階版,而且一買就是三年。

◆給你極短的談判與付款時間。

◆聲稱會走法律程序。

很多人都不知道該怎麼辦???

由於不了解法規與軟體公司的作業流程,許多企業最後只能乖乖掏錢買單。 除了買貴之外,還有可能買到根本用不到的軟體。 但其實,有經驗的人會知道,這些都是可以「談」的,而且有規則。


軟體公司怎麼操作

曾負責軟體正版化的業務十多年,並處理過數千起案件及與多個地區不同軟體公司主管交流過的我,可以很明白的告訴你。 不論是台灣、大陸、香港,甚至是馬來西亞、新加坡...等東南亞國協的國家。各家軟體公司的版權作業流程幾乎「大同小異」並且是高度SOP化的。也就是採取下面流程...

資訊蒐集>>確認盜版>>展開行動(電話、信件或是法律程序)>>協商或施壓>>訴訟或結案

但你知道嗎?在展開行動及協商或施壓這流程中。 你其實有

1.選擇處理方式的權利

2.也有價格談判的空間,甚至

3.有些情況,有更好的替代解決方案。

問題是:你不知道這些Know-How,以及有沒有人幫你談。或許你會覺得,對方用上面那四種話術,就根本像是拿著法律的劍架在你的脖子上,讓你動彈不得。但,只要你知道化解對方攻勢的方式,你會發現,這問題沒有你想得恐怖,更不是沒法應對。


該怎麼談?---三個重要原則

一、確認問題:

許多企業主由於沒再管,也不知道自己盜版的狀況。在遇到問題時,想說花錢了事。直接照軟體公司說的去做。而這種心態。讓有些軟體公司的版權人員,有了隨便用資料呼弄客戶買單的機會。 要是不想當冤大頭,就先弄清楚自己的盜版問題在哪?

二、了解底線:

軟體公司開出的授權版本、數量、補償金額,很多其實都有「協商空間」。但你必須知道你的還有他的底線在哪,哪些你能談,哪些你不能動。

三、找對幫手:

就像打官司請律師一樣,諮詢或是請懂的人處理,比你自己盲目地跟對方交手,除了省事,更能避免風險與誤踩紅線。


尊重智慧財產權,這是我們都該做的事。

但..."尊重"不是被迫接受任何條件

如果你不知道如何與軟體公司談,或是已經談了,但談不下來。

可以聯繫我:

warren.tips@gmail.com

讓有十年以上外商軟體正版化經驗的我告訴你:「如何在合法且可控預算下,處理這問題。 」

如果你覺得這內容對企業主有幫助,歡迎轉發給你的人資、總務、或IT主管朋友。

謝謝大家, 我們下次再見!

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