
在台灣的日式餐廳裡,我常常看到牆上掛著「一期一會」的字畫。
好奇這四個字是什麼意思?
一查之下才發現,這句話原來出自日本茶道,意思是:「這一場相會,可能一生只會發生一次。既然如此,賓主都應該全心以待、珍惜當下。」
聽起來意境是不是很美?完全可以想像日本待客文化。
但也因為我理解了它的意義,再看到一些店家掛出這四個字時,反而開始有點難受。
現實中,許多店家在牆上掛著「一期一會」,但你一走進去,迎接你的不是溫暖的態度,而是不耐煩的語氣 / 忙碌卻忽略顧客的眼神 / 桌上還有上一組客人沒收乾淨的餐盤。
我不是來挑毛病的,但既然你掛出了「一期一會」,那就代表你想讓顧客感受到某種「一次性的、珍貴的對待」。
可實際上,這些店家的表現卻讓人覺得:「我今天來與不來,其實沒差。」
我相信有些店家真的懂「一期一會」的精神,也努力把它體現在每一次接待中。
但也不得不說,更多的店可能只是因為這四個字看起來「很日式」,就直接印來掛牆,把意境當作裝潢。
可惜的是——這四個字,本來可以是一種溫柔、誠懇的提醒,但現在反而成了一種反差的諷刺。
如果你是店主,或許可以問問自己:「我是否真的用心對待每位走進來的客人?」
如果你是顧客,看到這四個字時,也許可以用另一種眼光去觀察這家店的細節。
畢竟,一期一會不只是掛在牆上的裝飾,而是一種需要被實踐出來的態度。
也許,下一次我們會更懂得珍惜每一場相遇。