無論你是在編輯照片、設計應用程式、簽署文件、路上經過的廣告看板、還是觀看 YouTube 廣告，Adobe 都很有可能參與其中，甚至可能從頭到尾都參與其中。
Adobe 是一家如此深入創意世界的公司，你甚至可能不會意識到自己與它的互動頻率。然而，作為一家擁有 40 多年歷史的公司，Adobe 仍在不斷發展壯大，隨著人工智慧工具和 Canva、Figma 等大眾市場競爭對手的崛起，它如今正面臨著或許是其歷史上最重大的轉變。
儘管這家強大的複合型公司有著令人印象深刻的獲利能力和強勁的成長勢頭，但市場對它卻失去了興趣。
Adobe 起緣
Adobe 的故事始於一個車庫，就像所有典型的矽谷故事一樣。 Adobe 由 John Warnock 和 Charles Geschke 於 1982 年創立，最初的目標出奇地簡單：解決困擾數位印刷的格式不一致問題。他們發明的 PostScript 具有開創性的意義，它使數位文件能夠按照預期可靠地列印出來。
蘋果的賈伯斯一眼就看中了其中的潛力，投資100萬美元，為蘋果公司獲得了Adobe軟體的授權。這筆交易不僅催生了桌面出版業，也成就了蘋果和Adobe之間長達數十年的合作關係，並幫助兩家公司成為創意巨頭。這種強強聯手堪稱典範，以至於拿著Macbook、使用Adobe的創意專業人士幾乎成了標竿。
隨著時間的推移，Adobe 不斷拓展產品線：1987 年推出 Illustrator，1990 年推出 Photoshop，以及後來的 PDF，一種成為全球文件共享標準的通用文件格式。然而，PDF 不僅僅是一款產品，它還產生了巨大的網路效應。
Acrobat 和 Document Cloud
Adobe Acrobat 是編輯PDF的最佳工具。Adobe 在 90 年代初期推出了 Acrobat 來處理和編輯 PDF 文件，該產品很快就成為企業和政府不可或缺的工具。到今天，Acrobat 以及 Adobe Sign 和更廣泛的 Document Cloud 套件，每年帶來近 40 億美元的收入，約佔總銷售額的 15%。
如果說 Creative Cloud，類似 Photoshop 和 Illustrator，是 Adobe 的創意經濟引擎，那麼 Document Cloud 就是 Adobe 的「知識經濟」之選。您無需成為設計師即可使用 Acrobat；您只需要處理合約、簡報、入職表格，或任何您想要以通用格式儲存的文件類型即可。
神奇的是，Acrobat 也正在慢慢演變成一款創意工具。 Adobe 越來越多地將視覺化編輯功能直接捆綁到 Acrobat 中，這意味著您可以在一個 PDF 工作流程中設計資訊圖表、新增圖表、建立視覺化文件並進行跨團隊協作。
這模糊了 Adobe 各業務部門之間的界限，但也擴大了 Acrobat 在日益數位化和遠端化的世界中的價值。
Experience Cloud
雖然 Creative Cloud 和 Document Cloud 是 Adobe 的生計，但其第三大支柱是 Experience Cloud，它為企業提供數位營銷、客戶分析和內容個人化支援。
將 Experience Cloud 視為幕後引擎，可説明品牌在正確的時間向正確的使用者投放正確的廣告。您可能會說，創意專業人士在 Adobe 的 Creative Cloud 中構建他們的資產，他們通過 Experience Cloud 分發這些資產並跟蹤他們的表現。在這兩個營業單位中，Adobe 促進了從廣告的第一個草圖到 A/B 測試不同版本和跟蹤效果的創意生命週期。
儘管 Adobe 以 Photoshop 而不是其行銷堆疊而聞名，但該部門現在每年產生數十億美元的收入，約佔總銷售額的 25%。
與擁有寬闊護城河和近乎壟斷地位的 Creative Cloud 不同，Experience Cloud 仍在尋找立足點。Adobe 已經花費了數十億美元進行收購，就像 Marketo Engage一樣，以加強這一部門，雖然這些賭注尚未全部得到回報，但 Adobe 的戰略很明確，值得重複：擁有從創建 （Creative Cloud） 到格式和分發 （Document Cloud） 的整個內容生命週期，再到性能跟蹤和個人化 （Experience Cloud）。
對於大品牌來說，這種宣傳很有吸引力：將 Adobe 用於所有事情——從看板圖形到演示文稿設計、銷售 PDF、文檔簽名、廣告定位系統等等。
SaaS 轉型
Adobe 並非僅僅透過銷售 Photoshop 的 公司，業務真正轉變發生在 2013 年，當時 Adobe 從一次性軟體購買模式轉向訂閱模式，推出了現在所知的 Adobe Creative Cloud。
Adobe 不再每 12-18 個月銷售一次盒裝軟體，而是轉向了經常性收入來源。這意味著軟體更新變得無縫銜接，盜版率下降，用戶採用率激增，同時，收入也更加平穩，可預測性增強，利潤率也隨之提升。
最重要的是，它允許 Adobe 透過將鮮為人知的工具與 Photoshop 和 Illustrator 等旗艦產品捆綁在一起來交叉銷售它們，從而擴大這些工具的採用率並增強 Adobe 在新領域的主導地位。
如今，Adobe 超過 95% 的收入來自訂閱。這是一個優美而循環的飛輪，服務於設計專業人士、企業、教師、學生以及兼職創意人士。
如果用兩個字來概括 Adobe 的護城河，那就是「Creative Cloud」。沒有其他公司能提供如此強大的可互通創意軟體套件，並將其深度融入大型企業、廣告公司、好萊塢電影製片廠、自由行銷人員以及所有相關人員的工作流程中。創意雲業務部門貢獻了公司 60% 的銷售額。
然而，如果受到 Canva、Figma 或其他新興競爭對手的進一步干擾，這種依賴也可能成為一個弱點。儘管如此，無論您是製作動畫、編輯、設計還是發布，Adobe 的工具都能無縫協作。用戶可以在 Adobe 平台內完成從鉛筆素描到 3D 動畫的創作。
